Шта је Леан Аналитицс?
Леан Аналитицс део је Леан Стартуп методологије која се састоји од три елемента - Изградња, мерење и учење. Ова три елемента чине пуки аналитички циклус развоја производа. Ово наглашава да се брзо ствара МВП (минимални одрживи производ). Можете доносити паметније одлуке тачним мерењима Леан Аналитике.
Главни циљ компанија које се баве аналитиком требало би да максимализују учење у кратком временском периоду. Резултат коришћења мршаве аналитике биће ефикаснија и окретнија компанија.
Леан Аналитицс који је подкатегорија Леан Стартуп методологије, обухвата само део мере и учења у циклусу. То значи да без исправних мерења не можете донети никакву одлуку. Пре примене ове методологије, компаније треба јасно да знају шта треба пратити, из којих разлога треба да се прати и које су технике које ће се користити за праћење. Циклус витке аналитике приказан је на слици испод.
Препознавање добре метрике
Као што већ знамо о циклусу витке аналитике представља мерење кретања ка дефинисаним циљевима. Дакле, након што дефинишете своје пословне циљеве, тада морате знати мере како бисте остварили напредак ка циљевима. Постоји неколико карактеристика добрих метрика. Наведена је у наставку
- Упоредиво - Добра метрика треба бити у стању да упореди. Требали бисте бити у могућности да одговорите на следећа питања користећи метрику
- Каква је била метрика претходне или претходног месеца?
- Повећава ли се стопа конверзије?
Стопе конверзије могу се најбоље пратити користећи кохортну анализу.
- Разумљиво - метрике не смеју бити сложеније или сложеније. Сви би требали бити лако разумљиви како би могли знати које су метричке мере.
- Коефицијент или стопа - Апсолутни бројеви се не смеју користити у Метрикама. Ако се било шта изрази у постоцима, биће много боље упоредити и доносити одлуке на основу тога.
- Прилагодљивост - Добре метрике треба да промене начин на који се ваше пословање мења. Ако се метрика креће, а не знате за шта, онда није добра метрика. Увек треба да се креће заједно са тобом.
Врсте метрика
Постоје две врсте метричких података - квалитативна и квантитативна
Квалитативна метода значи директни контакт са купцима, на пример интервјуи са купцима и повратне информације. Омогућава детаљно знање о метрици
Квантитативни је бројчани облик метрике. Ова метода ће вам помоћи да поставите питања купцима.
Квалитативне ствари се могу квантитативно доказати.
Под квалитативним и квантитативним методама постоје метрике испразности и прихватљивости.
- Методе испразности не мењају понашање вашег бриге
- Примјењиве метрике промијенит ће понашање вашег бриге
- Извјештавање метрика помоћи ће вам да откријете како ваше предузеће функционише у свакодневним активностима
- Истраживачке метрике помоћи ће вам да откријете неоткривене чињенице о свом послу
- Заостајуће метрике пружиће вам детаљну историју организације
- Водеће метрике помоћи ће вам да направите будуће прогнозе
Компаније Цхурн су пример заостајања метрика. Јер вам говори о броју купаца који су отказали своје наруџбе за одређени временски период. Жалбе купаца могу бити водећа метрика јер можете предвидјети купчеву реакцију.
Корелација и узрочно стање у главној аналитици
За било који посао веома је важно разликовати ко-релацијски и узрочно-посљедични однос.
На пример, конзумирање сладоледа може бити повезано са грозницом. Што више људи конзумира сладолед, веће су шансе да се добије грозница. Не можемо такође закључити да само сладолед изазива грозницу. То је зато што због врућина може доћи и због годишњих доба, што је опет повезано са конзумирањем сладоледа. Грозница се углавном јавља током летњих месеци, а то је сезона у којој људи једу више сладоледа. То је тачка у којој се сусрећу корелација и незгода.
Када кажемо да су две ствари повезане, онда то значи да се две променљиве мењају подједнако као сладолед и грозница у горњем примеру. Овде су повремени фактори летњи месеци јер директно утичу на остале две зависне променљиве, сладолед и температуру. То је зато што су летњи месеци склонији конзумирању сладоледа и врућици.
Корелација помаже да предвидите будућност и она ће вам рећи шта ће се десити
Случајност је суперсила која ће вам помоћи да промените будућност
Процес иде овако
- Пронађите корелацију у својим подацима
- Тест на повређеност
- Након проналажења фактора жртве, оптимизирајте га
Леан Аналитицс Фрамеворк
Леан оквир аналитике помоћи ће вам да откријете посао у којем се налазите и фазе вашег пословања. Ваш пословни модел треба да узме у обзир купце и њихов поступак куповине. Требате себи поставити неколико питања пре него што уоквирите пословни модел као што је
- Како купци купују ваш производ?
- Зашто купују од вас?
- У којој сте фази свог пословања?
- Какав је буџет ваших купаца?
Не копирајте друге пословне моделе. Уоквирите свој пословни модел. Ваш пословни модел треба да функционише најбоље за ваше купце. Сљедеће је слика која представља пословни модел
Леан аналитичке фазе
У фазама Леан Аналитицс-а налазе се капије кроз које компанија треба да прође да би прешла у следећу фазу.
Пет фаза аналитичке анализе и његове капије приказане су на слици испод
- У првим фазама мршаве аналитике треба да пронађете проблем за који људи траже решење. Ова фаза је пресуднија за Б2Б пословање. Ако сте пронашли такав проблем, можете прећи на следећу фазу.
- У другом стадију мршаве аналитике лепљивост, требали бисте креирати МВП производ за ране кориснике. У овој фази требало би да тежите ангажману и задржавању корисника. То можете сазнати када људи почну да користе ваш производ. Такође можете знати о ангажману и задржавању корисника од тренутка њиховог боравка на вашој веб локацији. Ако корисници остану дуже време, то доказује да сте пружили оно што су им требали. Након тога, можете прећи на следећу фазу вирусности.
- У овој трећој фази витке аналитике требате добити више купаца на најисплативији начин. Када добијете купце, можете прећи на следећу фазу Приход.
- У овој четвртој фази витке аналитике можете се усредсредити на израчунавање свог прихода и исто тако радити на економији. Можете да се концентришете на оптимизацију прихода и можете да израчунате ЛТВ: ЦАЦ омјер. ЛТВ значи приход који се очекује од купца, а ЦАЦ значи трошкове који су потребни за стицање купца. Однос се може сазнати дељењем ЛТВ-а на ЦАЦ. Можете претпоставити да су ваше марже добре ако је ЛТВ три пута већи од вашег ЦАЦ-а. Сада након израчунавања прихода можете прећи на последњу фазу, Скала.
- У овој фази витке аналитике можете предузети неопходне радње за раст вашег пословања. Можете да правите планове где се више концентрисати како бисте повећали раст пословања и проширили га.
Јединствена метрика која је битна (ОМТМ)
Упознавање са метрикама није довољно. Требали бисте знати која се метрика користи у којој фази пословања. Фокус је важан ресурс у ослањању аналитике. Ако дистрибуирате фокус на различите метрике, бићете усмерени испред учења. Свака фаза захтева једну одређену метрику на којој треба да радите. Изаберите ону метрику са којом ћете радити и поправити циљ након истраживања. Можете се одлучити за циљ спровођењем истраживања о стратегији и мерилима вашег конкурента.
На пример, компанија је имала метрику као Цхурн. Њихов циљ је задржавање стопе млевења испод 4%. Дакле, ако је стопа савијања мања или једнака 4%, то значи да је њихов циљ постигнут. Ако је стопа раста више од 4%, то значи да је компанија под проблемом и они морају да предузму мере за смањење стопе раста.
Стога да бисте основали конкурентно предузеће, ви и ваша компанија би се требали фокусирати на јединствену метрику која је битна (ОМТМ).
Леан Аналитицс циклус
Горња слика представља циклус Леан аналитике. Четири су главна корака укључена у овај процес који су детаљно размотрени у наставку
-
Сазнајте шта треба побољшати
Прво бисте требали да схватите о свом послу јер вам циклус мршаве аналитике неће помоћи у томе. Треба да знате важан аспект вашег пословања и требало би да знате шта треба променити у њему.
У овом првом кораку, мршави аналитички циклус треба да помогне другим привредницима да сазнају вашу метрику. Леан аналитички циклус помоћи ће вам да пронађете метрику која је релевантна за ваше пословање. Такође можете сазнати метрику на основу вашег пословног модела.
Након одабира метрике за повезивање са КПИ (Кеи Перформанце Индицатор). На пример, метрика је стопа конверзије ако је ваш КПИ број људи који купују ваш производ.
Дакле, прва ствар је да напишете три важне пословне метрике и КПИ који требате да мерите за сваку метрику.
-
Формирајте хипотезу
Ово је фаза у којој требате бити креативнији. Хипотеза вам даје одговор за „Ако наступим _____, верујем да ће се _____ догодити и ____ ће бити резултат“
Ово је фаза у којој вам треба инспирација. То можете сазнати на два начина
Једна ствар је када имате податке, а друга када немате податке
Ако имате податке, лако можете открити шта је оно што узрокује разлику.
Ако немате податке, можете покушати различите ствари. На пример, можете да проучите тржиште, урадите анкету, користите конкурентске стратегије, следите најбоље праксе и друге.
Дно црта је хипотеза која ће вам помоћи да пронађете место у главама публике било постављањем питања, било разумевањем њиховог понашања.
-
Спроведе експеримент
Након уоквиривања хипотезе, сада је морате претворити у експеримент. За то морате себи поставити три питања
- Ко је ваша циљна публика? - Кога очекујете да ради? Да ли су права врста публике? Како их можете добити?
- Шта очекујете од њих? - Да ли публика разуме шта очекујете од њих? Да ли им је лако? Колико њих ради оно што сте очекивали?
- Зашто мислите да би они то требали учинити? - Да ли мотивирате публику да ради ствари? Која од ваших стратегија вам најбоље одговара? Да ли раде ствари за ваше конкуренте?
Ова три питања ће вам помоћи да дубље разумете своје купце. Фазе мршаве аналитике називају се развој купца.
Стварање експеримента може се дефинисати у једној реченици
„Тко ће учинити ШТА јер ЗАШТО побољшати свој КПИ према дефинисаним циљевима или циљу“
Ако имате сјајну хипотезу, онда можете да направите добар експеримент.
Па кад једном покренете експеримент, поставите своју мршаву аналитику за мерење КПИ. Затим наставите са својим експериментом.
-
Измерите своје резултате и одлучите шта да радите
У овим фазама мршаве аналитике можете знати исход експеримента.
- Ако је експеримент успешан, извршава се ваша метрика. Сазнајте следећу метрику са којом треба да радите.
- Ако експеримент није успео, морате да ревидирате своју хипотезу. Такође, покушајте да утврдите разлоге неуспеха.
- Ако се експеримент одмакао и није близу дефинисаних циљева, онда морате дефинисати нови експеримент. Можете имати исту хипотезу само ако промените експеримент.
Дакле, процес је паметан, брз и итеративан. Може се дефинисати једноставним речима - Идентификујте, хипотезирајте, тестирајте и на крају реагујте.
Закључак
Надам се да ће вам овај чланак помоћи да научите основе леан аналитике које ће вам помоћи да растете и проширите своје пословање. Почните с тим већ данас
повезани чланци
У овом чланку смо разговарали о томе како користити принципе леан аналитике за изградњу јаке компаније заједно са предностима и недостацима. Такође можете да прочитате циклус и аналитичку фазу -
- 5 Леан алата за интегрирање у шест сигма
- Курсеви Леан Сик Сигма Греен Белт
- 6 дивних алата и техника витке производње (најновије)