Преглед шест сигма принципа
У доба глобализације све врсте бизниса (велике индустрије до МСМЕ / малих индустрија) истрају у задржавању или побољшању стандарда квалитета производа или услуга како би одржале високу конкурентност домаћег или међународног тржишта. У овој теми ћемо научити о шест Сигма принципа.
Један значајан инцидент стандарда квалитета може проузроковати ненадокнадиву штету капиталу бренда и поверењу потрошача. Зато су разне методологије управљања квалитетом временом стекле популарност и прихватање у свим индустријама. Појам шест сигма методологија добио је огроман замах и популарност у различитим индустријама. Стога се користи као напредни алат у управљању квалитетом и побољшању процеса у последње две деценије.
Сик Сигма је приступ статистичких алата и техника наглашених на уклањању недостатака и смањењу варијације процеса. Моторола га је први пут научно имплементирала 1993. године; иако ознака, Сик Сигма, поприма стандардно одступање. Моторола је имплементирала појам шест сигма као процесе без оштећења од 99.99966 у односу на време допуштајући само 3.4 оштећења преко милион могућности.
Док је Моторола користила овај приступ за сопствени рад, касније је то постала кључна реч и широко прихваћена као стандардно мерење. Доња табела дефинира израчун шест сигма процеса; индекс способности, ДПМО (недостаци на милион прилика) и подразумевани перформансе на одабраним нивоима су наведени у овој табели -
| Индекс способности | ДПМО | Имплиед Перформанце |
| 6σ | 3.4 | Светска класа |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Просек |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Не конкурентна |
Кључни принципи Сик Сигма-а
Успех имплементације Сик Сигма заснован је на 5 кључних принципа. Су -
- Давање приоритета захтевима купаца
- Разумевање стварног процеса рада и коришћење опсежних алата и техника како би се открио тачан узрок варијације.
- Заузима проактиван приступ смањењу варијација и упорном побољшању процеса.
- Укључите и опремите људе у више-функционалним тимовима
- Стварање структурираног, научног и флексибилног приступа у решавању проблема
1) Давање приоритета захтеву купца:
Фокус на захтеве купаца је прво и најважније начело процеса шест сигма. Ово је фаза у којој се „квалитет“ производа или услуге дефинира из перспективе мишљења купца. Предузеће мора да мери стандард квалитета као што то намерно раде купци. Шест Сигма пројеката покренуто је с обзиром на вриједност и потражњу купаца који помажу у побољшању квалитета производа или услуге.
2) Разумевање процеса и идентификација узрока:
Неопходно је имати јасну представу о стварном процесу рада. Због тога морате прикупити податке или информације да бисте схватили како стварни процес функционише. Прикупљање података врти се интервјуисањем људи, чинећи опажање и непрестано постављајући питања док не добијемо задовољавајући одговор. Али пре прикупљања података морате имати јасан приказ циља и врсте података које ће се прикупљати. Након што добијете податке, морате их анализирати даје ли потребан увид у оно што тражите. Ако не, покушајте да прикупите више информација.
Једном прикупљени, покушавате да примените податке у разјашњењу процеса и идентификацији узрока варијација у квалитету. Ова варијација квалитета може узроковати неисправност производа или услуге.
3) Проактивни приступ за смањење варијације:
Процес се може добро дефинисати као низ фаза у којима се дају улази како би се добио жељени исход. Сик Сигма наглашава константан резултат стандардизирањем процеса. Стандардизацијом процеса можете умањити варијације и постићи ћете плодније резултате.
Након што стекнете увид у узроке варијација да унесете промене (ако је потребно) у процесе како би се уклониле варијације. Ако било који корак не додаје никакву вредност процесу, једноставно га искоријените пре него што постане очигледан. Заправо, ове варијације могу узроковати стварање више недостатака у производњи. Дакле, чланови тима требали би бити проактивни у откривању узрока и предузети акције за отклањање варијација.
Сваки члан који се повезује са пројектом или производњом треба да користи контролни списак за уклањање варијанци из стандардизованог процеса који помаже у постизању циља. Они морају да следе одређене кораке -
- Одређене акције које спречавају људе да прескоче своје одговорности.
- Задаци задатака помажу људима да изађу на сцену истог процеса.
- Преглед шаблона помаже у праћењу напретка да ли се процес креће у складу с тим или не.
4) Укључите и опремите људе:
Процес Сик Сигма-а може покренути високо искусни чланови тима и вође. Због тога сваки члан мора бити обучен о методологији Сик Сигма која укључује методу мерења и алате за побољшање како би постигао циљ. Поред тога, морају да развију вештине комуникације како би могли ефикасно да комуницирају са колегама и клијентима.
Као и свака друга иницијатива, и овде су људи кључна иницијатива. Али постоји разлика да Сик Сигма потврђује способност људи и означава их попут Жутог појаса, Зеленог појаса, Црног појаса и Главног црног појаса. Сик Сигма посуђује ове терминологије од борилачке вештине. Као и борилачка вештина, ни она никада не следи ниједну теорију; али следи принципе да би постигао одређени циљ.
а) Мајстор црни каиш
Мајсторски црни појас стручно је обучен у шест Сигма методологија, статистичких алата и процеса управљања. Дужност је носитеља мастер Белт цертификата ментора Блацк Белта и осталих чланова тима кроз дискусију или преглед различитих проблема.
б) Црни појас
Црни појас добија највиши степен обуке о примени статистичких алата. Одговорности додељене Црном појасу су креирање планова пројеката, вођење чланова тима и вођење вишефункционалних пројеката. Црни појасеви пружају обуку осталим члановима тима о шест сигма техника као што су анализа узрока, хистограм, итд.
ц) Зелени појас
Зелени појасеви пролазе обуку о ДМАИЦ методологији, статистичким алатима, правилном прикупљању података и анализирању прикупљених података. Они извештавају у Црном појасу.
д) Жути појас
Жути појасеви морају да имају основно разумевање методологије Сик Сигма. Они одговорно учествују у тренутку утврђивања циља; чак и они прикупљају податке, али обично нису укључени у процес анализе.
5) Структуриран и флексибилан приступ побољшању:
Сик Сигма формулише структуриран и флексибилан приступ за континуирано побољшавање процеса. Има јасну методологију побољшања: ДМАИЦ (дефинисати, мерити, анализирати, побољшати и контролисати). Свака фаза циклуса ДМАИЦ поседује алате за смањење одступања.
Неки доживљавају Сик Сигму као филозофију која може да мери процесе свих врста предузећа.
Препоручени чланци
Ово је водич за шест Сигма принципа. Овде смо расправљали о табели која дефинише шест сигма процеса и кључна начела шест сигма. Ове корисне функције такође можете видети у екцелу -
- Принципи Леан Сик Сигма
- Примери Сик Сигма
- Животни циклус управљања пројектима
- Тимски рад за управљање пројектима
- Водич за шест Сигма појасева