Бизнис аналитичар - Желите бити пословни аналитичар? Ево шта бисте требали знати. Сви послови и брендови раде на истом дневном реду и принципу. Само се желе повезати са купцима на иновативан и привлачан начин у свакој фази. У данашњем дигиталном свету, ово ангажовање марки и компанија поприма сасвим нову димензију. Због променљивих потреба и очекивања купаца, лојалност купаца се такође стално мења и држи се за то можда није тако једноставно за компаније и брендове. Прије дигиталне ере, лојалност марки била је довољно једноставна ствар, али након доминације веб страница, брендови морају промијенити начин на који функционишу и мијењају се. Поред тога, појава друштвених медија додала је додатни притисак компанијама да доминирају дигиталним светом. Будући да су друштвени медији моћно средство, брендови и компаније морају бити веома опрезни у начину на који сарађују са својим купцем, јер то може имати далекосежне последице на потенцијал раста њиховог бранда.
Зашто се брендови морају развијати у дигиталном сценарију?
Дигитални простор се заувек мења и прилагођава новим парадигмама. Стога стари процеси и идеје који су некада били корисни за ангажовање купаца више не могу да раде. Брендови и компаније требају сагледати нове методе и кампање да би се ангажирали са својом циљном публиком. То значи да компаније немају другог избора него да се флексибилно и адаптивно прилагођавају променљивом сценарију. Поред тога, они се морају прилагодити читавим дигиталним медијима кроз различите канале и повезивати се са циљаном публиком кроз кампање које ангажују, оснажују и повезују у свакој фази. Други аспект који брендови морају да погледају су услуге за кориснике, посебно после продаје. Обезбеђујући одговарајућу продају, брендови морају да обезбеде да се служба за кориснике повеже са сваким купцем и пруже им одговоре који се односе на све њихове упите, тако да је купац задовољан не само производима, већ и накнадном продајом. Нови програми су још један начин које компаније могу повезати са својим купцима. Понудом продаје и специјалних понуда, пословање може значајно побољшати и њихову веродостојност и репутацију.
Укратко, ако компаније желе да унапреде своју причу о расту пословног аналитичара, онда морају створити снажно дигитално присуство, а истовремено оснажити и ангажовати тамошњу публику кроз креативне и иновативне кампање. Брендови и компаније морају схватити да је друштвено ангажовање много више од сличног или да следи на каналима друштвених медија и само кроз низ ангажмана брендови могу постићи своје крајње циљеве задржавања купаца у сваком тренутку. Као што је истакнуо Јефф Безос, директор компаније Амазон, рекавши: „Ваш бренд се формира првенствено, не из онога што ваша компанија каже о себи, већ због онога што компанија ради.“ Лојалност марки је најбољи начин за постизање резултата и зато су потрошачи потребни да улажу у некога ко им може помоћи да иду скроз. Управо овде пословни аналитичар може да помогне марки да систематски и правовремено постигне горе наведене циљеве.
Извор слике: пикабаи.цом
Зашто нам треба пословни аналитичар?
Као што је горе поменуто, брендови се морају прилагодити променљивом дигиталном сценарију и нема бољег од пословног аналитичара који им може помоћи да то успешно постигну. Пословни аналитичар је дакле појединац који анализира компаније или организацију и помаже им да интегришу своје циљеве са технологијом. Према Међународном институту за пословну анализу, улога пословног аналитичара је дефинисана као веза међу заинтересованим странама у циљу разумевања структуре, политика и операција организације. Препоручујући решења, пословни аналитичар омогућава компанијама да постигну своје циљеве.
То значи да пословни аналитичар делује као мост између пословних проблема компаније и технолошких решења поменуте компаније. Иако се пословни проблеми компаније могу кретати у распону од било чега попут модела, процеса или метода и могу помоћи бренду да и на ефикасан начин постигне своје циљеве. Пословни аналитичар су стручњаци из области пословне анализе којима је задатак разумевање променљивих пословних потреба, процена утицаја ових промена, ухваћање, анализа и документовање захтева и подршка комуникацији и испуњавању захтева са клијентима и заинтересованим странама. Добар начин за разумевање важности пословног аналитичара је кроз следећи пример.
Претпоставимо да особа жели да сагради кућу, тада је прво што треба да позове архитекта. Архитекта ће тада седети са особом и постављати им основна питања попут ограничења буџета, стила куће, величине собе, врсте соба, потреба за паркингом и гаражама. Након ове консултације, архитекта ће затим израдити план који ће бити финализиран у свакој фази, пре него што грађевинци коначно буду позвани да започну процес пословне анализе аналитичара. Након што започне процес изградње, архитекта ће надгледати радове у свакој фази и осигурати да кућа буде изграђена према плану у свакој фази. Понекад се могу јавити проблеми током процеса изградње који могу захтевати неке измене у првобитном плану и уз одобрење појединца, ове промене ће можда морати да се укључе у коначни план.
Слично је и улога посла пословног аналитичара. Управо то, уместо изградње куће, пословни аналитичар гради и ажурира рачунарски систем. Пословни аналитичар је особа која преузима одговорност за разумевање потреба пословних корисника рачунарског система и покушава да успешно одговори на њихове потребе. Уместо да производи нове планове, пословни аналитичар ће покушати да усклади постојећи систем са новим изазовима. Док се систем ажурира, пословни аналитичар ће увек покушати да се позабави свим питањима и упитима пословног аналитичара који су укључени у процес и да постојећи систем оспособи за решавање нових изазова и проблема са којима се организација суочава.
Вештине потребне за постизање пословног аналитичара
Пословни аналитичар је често мост између ИТ тима и пословних заинтересованих страна. Они имају велику вредност у данашњем дану и времену, посебно са сложеним изазовима са којима се компаније морају суочити, посебно редовно. Међутим, улога пословног аналитичара може се разликовати у различитим организацијама. Док на неким местима могу имати техничку улогу са мало пословног знања, на другим местима ће се од њих тражити добра пословна знања са готово мало или никаквог знања о ИТ системима и архитектури. Неке основне вештине потребне сваком пословном аналитичару су следеће:
-
Добар пословни аналитичар мора бити комуникативан:
Пословни аналитичар мора бити веома јак комуникатор, посебно у вербалном смислу. То значи да морају бити у стању да раде у тиму и анализирају своје потребе на начин који им може помоћи да разреше сукобе и проблеме, унутар и изван компаније. Иако је комуникација изузетно важна лицем у лице, пословни аналитичар мора бити у могућности да на ефикасан начин комуницира и у виртуелном окружењу попут конференцијских позива или веб састанака.
-
Добар пословни аналитичар мора имати низ вештина решавања проблема:
Скоро све компаније ће се у неком тренутку морати суочити са читавим низом изазова и проблема. На највишем нивоу, пословни аналитичар омогућава компанијама јасније разумевање изазова са којима се организација суочава и како их најбоље могу решити на једноставан и лак начин. Пословни аналитичар мора бити у могућности да преговара између више пословних или техничких стејкхолдера тако да могу да разреше сукобе са свих страна и примене решења у свакој фази.
-
Добар пословни аналитичар мора бити у стању да мисли на ноге, сваки пут:
Пословни аналитичар има веома важан задатак да одмери пуно опција пре коначне примене плана или система. Иако се проблем одређеном проблему може чинити очигледним, добар пословни аналитичар не би само саслушао све заинтересоване стране већ ће имплементирати то решење које ће помоћи компанији да стратешки постигне своје циљеве. Због тога је критичко размишљање изузетно важно за све пословне аналитичаре јер им може помоћи да преузму компанију на путу профита и напретка, без трошења ресурса на било који начин.
Извор слике: пикабаи.цом
-
Добар пословни аналитичар имаће снажне документационе вештине:
Добар пословни аналитичар научиће како документовати сваки свој пројекат и учење. Важно је да нови пословни аналитичар напише све што науче из својих пројеката, јер ће им то помоћи у будућности донијети боље одлуке. Такође ако се слични проблеми појаве у каснијој фази, они могу имплементирати исто решење, штедећи тако пуно времена и нежељених проблема.
-
Добар пословни аналитичар ће имати снажно визуелно разумевање:
Пословни аналитичар мора бити у стању да у свом уму визуализује решења одређеног проблема. То је зато што ће за сваку ситуацију пословни аналитичар морати да створи пуно одређених модела који могу да се изборе са тим изазовом. Зато је важно да пословни аналитичари могу јасно предочити решење одређеног проблема пре његове примене, тако да се стопа успеха одређеног пројекта аутоматски повећава.
-
Добар пословни аналитичар има добро знање о пословним вештинама:
Основно и добро разумевање основних канцеларијских алата као што су Ворд, Екцел и ПоверПоинт изузетно је важно и мора бити довољно да вам помогне да опстанете у индустрији. Остале техничке вештине које могу помоћи пословним аналитичарима да напредују у областима своје каријере укључују знање о алатима за моделирање попут Висио или Ентерприсе Арцхитецт, алатима за управљање захтевима попут ДООРС или Цалибер као и алатима за управљање пројектима и управљањем. Добар део је што је већина вештина нешто што пословни аналитичари могу да науче и на послу.
-
Добар пословни аналитичар мора бити у стању да изгради добре односе унутар и изван сопственог тима:
Многи пословни аналитичари ће морати да раде са заинтересованим странама на многим платформама. Због тога је важно да пословни аналитичари имају отворену и јасну комуникацију са заинтересованим странама, како са пословне тако и са техничке стране. Иако тим може имати неслагања у себи, важно је да пословни аналитичари преслушају сваку страну разговора пре него што донесу неку важну одлуку. То би значило да пословни аналитичар мора бити спреман да преузме одговорности у свакој фази и изгради поверење између чланова тима како би компанија могла остварити циљеве са минималним потешкоћама и потешкоћама.
Постати пословни аналитичар, према томе, није једноставан задатак, јер захтева широк спектар скупова вештина. Међутим, важно је имати на уму да захтеви за образовање и обуку за пословне аналитичаре варирају овисно о послодавцу и врсти индустрије. Иако већина послодаваца захтева одређени ниво искуства, потребан је минимални степен првоступника у свим компанијама и организацијама. Како је речено, многи професионални аналитичари чак имају и магистериј да би ојачали своје квалификације и искуство. Ово је добра идеја јер омогућава појединцима да стекну дубље разумевање одређене индустрије у коју би желели да буду део; чинећи их вештијим за рад у тој индустрији.
Како није пуно школа и универзитета не нуде програме завршне пословне анализе, многи професионалци стекну диплому из сродне области попут информационе технологије или пословне администрације, а након тога проводе и обуку за специјалне пословне аналитичаре кроз програме извршног образовања. Све у свему, главни циљ било којег образовног програма из области пословне анализе мора бити следећи:
- Научите и примените специјализоване стратегије које се могу користити за прикупљање, преглед и анализу података
- Научите да приоритетно постављате захтеве пословних аналитичара и креирате концептуалне прототипове и макете
- Помаже појединцима да савладају стратешко моделирање пословних процеса, сљедивост и технике управљања квалитетом
- Научите примену најбољих пракси које воде ка решавању проблема и бољој комуникацији
Пословни аналитичари су људи који данас држе основу за успех у компанијама и организацијама. То је зато што када се пословна анализа спроведе на одговарајући начин, они могу пружити драгоцене увиде о расту компаније и помоћи им да активно превазиђу било који изазов са којим се могу сусрести у било којој фази. Не само да помаже компанијама да разумеју свог купца, пословна анализа ће помоћи компанији да донесе боље финансијске одлуке које ће смањити расипање ресурса, и људских и капиталних. Укратко, ефикасна финансијска анализа може помоћи компанији да идентификује њихов отпад и усмјерити своје пословање тако да могу на стратешки начин развити свој профит. Постати пословни аналитичари је добар избор, јер ће помоћи појединцима да не само усавршавају своје вештине на ефикасан начин, већ ће их и применити у пројектима који могу да помогну у одрживом и успешном развоју компаније.
Повезани чланци :-
- Важност знати - пластични новац
- Најпопуларнија питања за интервју са кредитним аналитичаром
- Важно је знати - како да добијете већину аналитике купаца
- 4 Важно у маркетингу за мноштво људи