Процес развоја производа у дигиталном маркетингу -
Интернет је унео нову висину флексибилности у процес развоја производа. Међу многим дигиталним компанијама веома су распрострањена два витална уверења - „Учи док идеш“ и „Осјећај и реагуј.“ Интернет је створио нову висину облика производа и услуга.
Флексибилан процес развоја производа предвиђен је координираним радом и модуларном акцијом, која предвиђа да коначна формација дизајна буде до последњег достижног тренутка. Дигитално поједностављен процес развоја производа укључује пет корака у наставку:
Слика 1: Процес развоја производа преко дигиталне платформе
Али пре него што кренемо даље, морамо осветлити неке основне блокове који заправо дефинишу три главне стране производа.
- Основна корист: Основна корист је најосновнија или главна вредност коју производ нуди. У погледу мобилног телефона, главна предност је комуникација која укључује позивање и слање текстуалних порука. Ипак, суштинска корист није тачка диференцијације коју купац користи за разликовање производа.
- Основни производ: Под основним производом подразумева се минимална понуда производа. За мобилни телефон позивање, слање порука, претрага, дневник позива, календар, сат, аларм и калкулатор познати су као основне функционалности производа. Основни производи се међусобно разликују по томе колико добро задовољавају различите потребе купаца.
- Проширени производ: Ово превазилази минимална очекивања купаца. Производ се кроз повећање производа разликује од производа конкуренције. Очекивања купаца углавном разликују између повећаних и основних производа који подлежу одређеном тржишту, а понекад и земљи. У случају мобилних, Блуетоотх, додатна меморија, Мултимедија, Друштвено умрежавање, Ви-Фи повезивање, ФМ радио, камера и мобилне апликације сви су пример проширених карактеристика производа; сваки импровизује вредност главног производа (тј. мобилног).
Неколико фактора се узима у обзир током креирања стратегије за повећање производа. Цена се сматра првим аспектом; за свако повећање основног производа додаје се додатни трошак.
Слика 2: Хијерархије вредности производа
Модел каријере за развој производа
Производ обухвата предмете, као што су материјална роба, услуге, идеје, људи и места. Све ово се може пласирати на Интернету. Модел каријере развоја производа је објашњен на дањем дијаграму испод. У центру постоје основне и основне услуге. Изван тога, постоји конкурентна услуга коју пружа произвођач. Ово је подједнако применљиво и важно и за услуге, нпр. Услуге путовања итд.
Слика 3: Савршен модел производа на Интернету
На пример, пословни модел еБаи-а може се објаснити:
Створите и одржавајте пословну заједницу човека до особе
- Купци и продавци могу благовремено и непрекидно трговати информацијама и робом
- Дјелујте као фацилитатор који подржава трговање
- Створите агресивно трговачко окружење програмима за убеђивање и безбедност, економским и погодним услугама и чврстом сличношћу у заједници
- Окретање око три профитна центра: Домаћи посао, међународно пословање и плаћања
Препоручени курсеви
- Леан Сик Сигма Онлине курс
- Обука за управљање производњом на мрежи
- Тренинг за вештачку интелигенцију
Својства:
Повећавање производа на Интернету може се догодити на различите начине и у различито време. Амазон е-кројач увек пружа низ услуга, укључујући предлог, електронске купоне, комплементарну продају производа и информације.
Кад год се корисник пријави на било којој веб локацији за електроничку трговину, толико му је неплаћених и неплаћених услуга уредно додијељено да обогаћују искуство куповине. А потрошачи заправо добијају те пратеће услуге и они су јако навикли на те услуге, а да их чак и не плаћају. Дакле, продавци сматрају да је изазовно у случајевима када су купци почели да се радују добијању тих услуга на задатку приликом било које куповине производа.
Постепено, многи проширени производи постали су данас основни производ будући да су додатне услуге које су купци користили уз проширене производе доступне уз основни процес развоја производа. На пример, пре куповине било ког мобилног телефона, купци одређеног мобилног телефона прво пресуде путем е-прилагођавања релевантних конкурентских предности. Свака компанија покушава да унесе додатне функционалности са очекивањем да буде препозната као јединствена у игри бренда. Бесконачне квалитете доступне су на сваком од ових мобитела, а појам потенцијалног процеса развоја производа се мења из дана у дан.
Како би могли бити ефикасни конкурентни, интернетски е-приручници требали би представити мноштво услуга које иду уз процес развоја производа, а на крају ове додатне функције чине коначни производ. Али све компаније нису подједнако одрживе у погледу људских ресурса, технологије и трошкова. Неки производи се постижу добро у поређењу с другим производима.
Брендирање:
С тим у вези, неопходно је споменути вежбе брендирања. Марка је слика када се посматра споља. Бренд је ваша снага, поузданост и ваша репутација. Марка није ни име ни изјава за позиционирање. То чак није ни маркетиншка порука. То је обећање или предлог који је компанија поставила својој циљној публици и требало би да је одржи та компанија. Успех марке искључиво зависи од перцепције потрошача да је идентификује као јединствену. Ово би помогло компанији да се разликује од других брендова. Интернет брендирање гради ту личну нишу у психи купаца. То је укупни ефекат који ствара незаборавну јединственост.
Слика 4: Снага односа са марком
Организациона гледишта успостављају брендирање у атмосфери на мрежи на следеће начине: способност веб страница на веб страници, комбинујући брендирање и маркетиншку комуникацију на различитим интернетским каналима, постављање понуда о вредности компаније, коришћење брендова као кључних жица за претраживање, повезивање и унапређење бренда. позиције и глобализација, а све више укључује јавни сектор са брендирањем.
Неке кључне теме су оперативне у овом случају: контрола купца, прилагођавање, извештаји о купцима, квалитета самопомоћи медија, нагласак на искуству и шанси коју м-цоммерце даје за модернизацију искуства са брендирањем.
Следеће фазе стратегије развоја интернет бренда су релевантне:
- Контекст марке
- Циљеви марке и порука
- Спецификација марке
- Дизајн бренда
- Веб локације и друга комуникација која користи бренд
- Промоција бренда
- Доживљај марке
- Процена и преглед робне марке
Постигнуће Гоогле-а, Иахоо-а и МСН-а показује како нови и потпуно онлине производ може употребљавати интернет својства и стварати процват марке. Бренд није само трговачки назив или логотип, већ и емоционална повезаност купаца са марком; у правилном процесу развоја производа овај фактор се мора добро разумети, а интелигентан трговац мора напоменути ову напомену у почетку док је процес развоја производа.
Интернет су утицали на следећа подручја процеса развоја дигиталних производа:
Стална интеракција потрошача: Свака фаза каријере развоја производа мора комбиновати детаљни план за подстицање повратних информација о купцима, јер то је корист коју продаје свака компанија, а не производ. Дакле, сви производи, без обзира на различите потезе, као што су услови на тржишту, очекивања купаца и пословни успони и падови, треба добро размислити с обзиром на постојеће и потенцијалне потребе купаца и наставити са прикупљањем доследних повратних информација купаца. Интернет је једини медиј за такву врсту сталне комуникације, јер је тренутна, јефтина и веома интерактивна.
Дизајн производа и уређаји за комуникацију: С обзиром на огроман напредак у интернет технологији, брзи развој производа одвија се у облику интернет алата, као што су 3Д презентације и видео конференције.
Тестирање производа: Компаније могу у потпуности искористити истовремене податке на тржишту кроз појављивање рачунарско подржаног дизајна, планирања ресурса предузећа (ЕРП) и других софистицираних технологија. За тестирање производа, дигиталне анкете су заиста корисне. Може се лако тестирати стварна ефикасност производа спровођењем интернетског испитивања потрошача; може се извести већина маркетиншких експеримената.
Кориснички дизајн производа:
Производи морају бити у стању да удовоље потребама купаца и одушеве их на сваки могући начин. Дакле, производ мора имати одговарајуће квалитете који коначно могу помоћи купцу да ријеши своје проблеме (ако их има). Али за то су најважнији подаци о потребама и жељама купаца.
Сви знамо да су купци крајње место за ослобађање производа (тј. Да су крајњи корисници производа). Са друге стране, купац познаје недостатке и недостатке у дизајну производа. Купац може дати искрену повратну информацију (ако се правилно пита) о производу; карактеристике производа могу се последично побољшати да би се задовољиле потребе купца ако обратимо пажњу на оно што су сви потенцијални купци додали о производу.
Примери из стварног живота:
Многе компаније укључују своје циљне изгледе и траже савет док оцењују производе.
Мицрософт и многе друге софтверске компаније подстичу корисника да пријављује грешке у софтверу. То би им на крају помогло да пронађу софтвер који нема или најмање има грешака. И компанија и купци уздахнули су с олакшањем - купац ће се непрестано ослањати на производ, повећавајући правичност бренда, а компанија ће моћи да започне тестирање наредне фазе каријере развоја производа. Како се одвија таква веза купца и компаније? Одговор је углавном на мрежи. Делл рачунари такође ангажују купце у доба каријере развоја нових производа и у случајевима у којима тестирају перформансе новоотвореног производа.
У другом случају, развој софтвера може бити додељен спољним преводима. Много програмера поздравља своје циљне купце да преузму бета верзију софтвера и користе је током одређеног временског периода тако да купци могу поделити своје искуство о одрживости софтвера. С тим у вези, обавезно је споменути да се многи софтверски модули могу преузети путем Интернета, а оне могу прилагодити купци.
Нетсцапе је, поставивши циљеве побољшања свог интернет претраживача, понудио корисницима интернета да преузму бесплатно из разлога тестирања. Након шест месеци важних повратних информација корисника, били су спремни за следећу верзију. С друге стране, произвођач играчака ЛЕГО позвао је своје купце да преузму бесплатну верзију софтвера за изградњу виртуелних ЛЕГО дизајна. Потрошачи су након тога поставили своје дизајне у галерију ЛЕГО.
Многи аутори пренијели су нацрте својих нових књига у блогове и позвали читаоце да читају и коментаришу. У зависности од искрених коментара, извршили су накнадне промене у књигама.
Паметни трговци увек траже иновативне и креативне идеје на Интернету и, у овој мисији, постављају властите блогове како би удружили идеје и предлоге купаца. Корисничке препоруке и накнаде за провизију једнаки су плаћању кликова мишем и усмено-преносиво се преноси у Ворд -оф-Моусе у дигиталном маркетингу.
У многим случајевима, важне карактеристике и варијације производа су неизоставне, а то успешан трговац унапред разуме и делује према њему ради боље изложености на тржишту.
Треба водити рачуна о неким кључним варијантама:
- Ограничења производње
- Неправилност у захтевима купца
- Специфичне карактеристике и карактеристике
- Потражња у посебно географском подручју
Неке карактеристичне варијанте производа су следеће:
Паковање: У неким случајевима компаније дају купцима различите комбинације или пакете производа. Пакет је познат као једноставан начин за привлачење и опслуживање различитих сегмената купаца. На пример, лаптоп, намењен категорији ученика, када се продаје са унапред инсталираним оперативним системом (ОС) и МС Оффице или када је у пакету са погоном оловке, назива се савршеним примером повезивања. Пакет је веома чест у различитим супермаркетима и тржним центрима.
Комплементарни производи: Неки производи су од врло мале употребе, осим ако су комплементарни производи доступни код њих, то су комплементарни производи. Комплементарни производи укључују основну функционалност, додате функције, алате и / или друге додатке који повећавају вредност главног производа, на пример, мобилну и СИМ картицу, лаптоп и антивирус или ОС итд., ИБМ, Випро, ХЦЛ и Делл додајте толико комплементарних производа у области софтвера тако да корисници фаворизирају софтвер и одаберу хардвер. Потрошачи могу путем Интернета добити информације о комплементарним производима и постојећим понудама.
Агрегатна потражња за производима: у дигитално доба, маркетинг производа који имају ограничену профитабилност, ако се пласирају на ограничена географска подручја или путем дистрибуције канала којима је потребан већи обим, постају уносни јер се Интернет шири широм света.
Понуда нових производа:
Толико нових концепата се развија у дигиталном свету, као што су ИоуТубе, МиСпаце, Фацебоок и Твиттер. Они су у великој мјери кориштени за друштвено умрежавање који се данас углавном користи за креирање различитих маркетиншких стратегија. Компаније, велике, мале и стартап компаније, прибегавају се отвореном приступу овим веб локацијама за друштвено умрежавање како би утврдиле своје врхунске маркетиншке потребе и достигле циљне изгледе. На ове друштвене платформе троше милионе.
Остали примери су Вблогс (видео блогови). Људи користе ове ефикасне медијуме за представљање нових и модификованих атрибута производа.
Произвођач оригиналне опреме (ОЕМ):
Оригинални произвођач опреме (ОЕМ) производи производе или делове које компанија купује и купује на мало под робном марком компаније која купује. Првобитно коришћен у 1960-им и 70-им као продавци са додатом вредношћу, ОЕМ се широко користи у Јапану, Кореји и Кини.
Превладавајуће економије обима компаније за куповину раде за компанију која купује и може набавити производе без поседовања фабрике. Предузеће за производњу такође може искористити предност ниских трошкова и може уложити у најновију технику производње.
ИБМ сматра ОЕМ произвођачем производа који може продати други произвођач. Оки Дата и Фујитсу су произвођачи штампача. Многе индијске компаније увозе штампаче из ове компаније и садрже се у асортиману производа.
Понуде трећих страна:
Постоје различите компаније које траже стручност ветеранских маркетиншких стручњака, а ова консултантска услуга се зове маркетинг треће стране. Такође дефинисане као независни дистрибутери, ове фирме ангажују познате стручњаке за маркетинг и продају. Ови професионалци раде у тандему са запосленима клијената како би прикупили имовину у оквиру канала дистрибуције. Ови експерти укључују банкарске органе организације, посреднике, дилере, инвестиционе платформе, фискалне саветнике и појединце високе мреже. Генерално, на основу провизије, раде за клијенте, али неки од њих, у зависности од њихове стручности, наплаћују умерену накнаду од укупне вредности прикупљене имовине. Правилна процена понуде треће стране врши се кроз то да ли су у стању да прикупе имовину у складу са оним на што су циљали.
У процесу маркетинга е-поште, понуда треће стране углавном осигурава испоруку е-маилова. Имајући добар однос са свим главним добављачима интернетских услуга, трећа страна која нуди белу листу ослобађајућих ИП адреса. Ипак, постоје случајеви када примаоци нежељену пошту пошаљу е-пошту, а ИП адресе могу бити на црној листи. Овде, трговци других произвођача могу лако да се окрену слањем ИП адреса како би се уверили да се е-маилови достављају и да ступе у контакт са ИСП-ом како би вратили нежељену ИП адресу у списку.
Закључак:
Дакле, видимо како је интернет створио нову димензију за формирање производа и услуга. Након идентификовања тржишног изгледа и предлога вредности, уз помоћ више фактора, производ се развија с циљем да се достигне крајњи купац. Приступ путем Интернета омогућава све врсте експериментирања и истраживања производа. Трговци отворених очију увек би ризиковали ову ситуацију и процес развоја производа који ефикасно служи купцима.
Препоручени чланци
Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о процесу развоја производа, па само пређите на линк
- Важност мултимедијалног софтвера
- Развој дигиталног маркетинга усмерен на развој производа
- Алатке за веб развој ЈаваСцрипт
- 10 најбољих начина за улагање у ваш план професионалног развоја | Голови | Програм | Значај
- Управљање производима у односу на управљање брендом - како се они разликују?
- Менаџер дигиталног маркетинга
- Дигитално пословање
- Савети за дигитални маркетинг
- Врсте дигиталног маркетинга