10 снажних стратегија маркетинга услуга (драгоцјено)

1. Истраживање тржишта

Истраживање је темељ свих данашњих маркетиншких напора. Од истраживања до тржишта до истраживања бренда, исцрпне научне студије могу вам помоћи да донесете информисаније одлуке. Омогућиће вам објективну основу за маркетинг услуга и такође ће проширити драгоцене основне линије за мерење ваших резултата.

Истраживање вам помаже да боље разумете своје купце. Истраживање тржишта омогућава вам увид у перформансе ваших пословних процеса. Знат ћете о томе шта рачуна ваша компанија и која маркетиншка стратегија у сектору услуга треба да се појача.

Утицај истраживања тржишта је очигледан. Студије су откриле да фирме спроводе систематска истраживања која се тичу њихове перспективе. Клијенти често расту 3-10 пута брже и чак су двоструко профитабилнији од вршњака који не спроводе никакво истраживање.

2. Ниша стратегија

Једно од најважнијих пословних разлога за маркетинг услуга је нишно циљање и специјализација. Истраживање је показало да су неке од најбрже растућих фирми за услуге специјалисти у пажљиво одабраној ниши. Ниша мора бити сектор индустрије који темељно разумете, простор у којем можете постати неприкосновени лидер и стручњак.

Специјализација може увелике утицати на ваше маркетиншке напоре. Дефинише шта тачно радите и разликује вас међу конкуренцијом. Специјализација је диференцијатор који се доказује.

3. Веб локација високих перформанси

На тржишту професионалних услуга данас ће веб локација ваше компаније бити једно од најважнијих добара . То је више од само дигиталног билборда, као што су многе компаније веровале у прошлости. Добра веб локација је у средишту онлајн сервиса фирме као и пројекција ваше стручности на тржишту богате информацијама.

Веб локација је главни алат за изградњу видљивости бренда. Потенцијални клијенти обично претражују онлине да би запослили провајдере услуга. Морате имати лако навигацијску веб локацију на којој људи проналазе све потребне информације и имате боље шансе за победу у послу. Поред тога, веб страница ће вам помоћи да покажете своју стручност и побољшате прихватљивост на тржишту. Обично се види да око 80% људи лови путем интернета за фирме које се баве маркетингом. Интернет се такође појавио као најчешћи извор свих информација.

Када посетилац слети на вашу веб локацију, снажне информације и пажљиво осмишљене понуде могу довести до ближих односа. На крају вам доноси квалификовано пословање. Ниже је приказан поступак његовања потенцијалних садржаја путем садржаја.

Друга компонента веб странице коју морате узети у обзир је дизајн. Графички и веб дизајн може у великој мери утицати на перцепцију публике и помоћ у опозивању те интуитивно и брзо разликовати посао.

Моћ доброг дизајна веб страница често је поткопавана. То са друге стране даје огромну прилику компанији да је издвоји од конкуренције и пренесе кредибилитет потребан за постизање награда.

Компатибилност ваше веб странице са широким спектром уређаја је такође важна. Ту спадају рачунари, андроиди, картице, мобилни телефони и други. Одговарајући дизајн, који омогућава веб локацији да прилагоди уређају гледаоца, постао је једна од кључних карактеристика за посао јер све више људи користи мобилне и ручне уређаје за посао. Гоогле је већ почео да рангира веб локације које су "погодне за мобилне уређаје" више у односу на резултате претраге. Прилагођавање интернетске странице сада је неопходно за фирме које се баве маркетингом.

Препоручени курсеви

• Програм на бренду
• Курс за промоцију продаје
• ЦБАП тренинг сет

4. Оптимизација претраживача (СЕО)

Као што је већ речено, циљна публика мора бити у могућности да слети на вашу веб страницу без икаквих проблема. Веб локација мора да буде ефикасна на тај начин. И ово је СЕО долази. Толико је његова важност у слагалици за маркетинг на мрежи путем Интернета да компаније високог раста СЕО сматрају једном од најважнијих расположивих стратегија за покретање промета.

СЕО је дисциплина која се увек развија, а опет сложена. Састоји се од две главне компоненте.

• СЕО на локацији:

Ова техника користи циљане кључне речи за комуникацију о садржају веб странице која ће се свидети вашој циљној публици. Фазе кључних речи обично се фокусирају на услуге које нудите и помажу претраживачима да пронађу релевантније податке за претраживаче. А кад публика потражи неки увид у сервисну област ваше специјализације, слетиће на вашу веб локацију.

• Оффсите СЕО:

То је у облику повратних веза до ваше веб странице, било путем чланака о гостима на другим веб локацијама, или путем ангажовања треће стране. Ови напори повећавају ауторитет веб странице као признатог лидера у вашој области интересовања.

Пошто су релевантније и квалитетније веб локације повезане са вашим веб локацијама, популарни претраживачи ће разумети вашу веродостојност, што доводи до већег ранга.

5. Друштвени медији

Ако вам је потребно више доказа о важности друштвених медија за професионалне услуге, ево неких информација. Више од 60% свих купаца провјерава нове пружатеље услуга путем друштвених медија, што га чини једним од најчешћих кориштених извора информација него формалним препорукама или упутницама.

У ствари, природа препорука се променила доласком друштвених медија. Недавно истраживање маркетинга препоруке открило је да се готово 17% свих препорука заснованих на експертизи врши на основу интеракција на друштвеним медијима. Једноставно речено, друштвени медији делују као акцелератор за достизање ваше стручности, угледа и садржаја до циљаних купаца. Помаже вам да се повежете са вредним утицајима и контактима, заједно са надгледањем вашег бренда путем друштвеног пописа.

6. Оглашавање

Постоји неколико платформи на којима можете рекламирати своју фирму за маркетинг услуге. Они обично укључују следеће.

• Веб локације и публикације сервисне индустрије
• Друштвени медији
• Гоогле АдВордс, маркетинг претраживача (СЕМ), Иахоо, Бинг и други портали.
• Поновно циљање: технологија заснована на колачићима која користи ЈаваСцрипт код за анонимно праћење ваше публике широм интернета и послуживање релевантних реклама.

Оглашавање не промовише само ваш маркетинг услуга. Такође игра главну улогу у покретању преузимања садржаја, повећавајући тако видљивост и стручност.

Не заборавите да користите разне видове оглашавања који најбоље одговарају вашој професионалној услузи. Мреже попут ЛинкедИн-а и осталих рекламирања оријентисаних према услугама, често најбоље функционишу. Ове мреже омогућавају директно циљање одговарајућег сегмента купца што доводи до више разговора, бољег броја кликова и нижих цена преузимања.

СЕМ, с друге стране, обично је скупље и теже циљати за ширење професионалних услуга. Фацебоок рекламе би у исто време могле бити мање него ефикасне, јер их мање користе професионални купци услуга од осталих сличних мрежа.

Истовремено треба имати на уму да постоји неколико варијација сваке врсте огласа. Фирма која се бави маркетингом услуга може их сматрати помало успешнима у зависности од сврхе оглашавања, буџета, циљања или индустријске нише.

7. Маркетинг препорука

Природа упутница за професионалне услуге мењала се током година. То је увелико утицало на стратегију маркетинга услуга. Откривено је да је више од 81% пружалаца услуга добило препоруке од људи који никада нису били клијент.

Али одакле долазе све ове препоруке? Већина њих долази из стручности или репутације фирме.

Садржајни маркетинг може се користити у вези са горе споменутом тактиком. На овај начин можете изградити добру вољу за свој бренд и стећи широку репутацију за свој специјализовани домен. Изградите опозив марке код публике која можда није радила са вама. То заузврат води до више препорука и нових послова.

8. Аутоматизација маркетинга, ЦРМ и неговање олова

• Аутоматизација маркетинга:

Замењује ручно понављајуће ручне понављајуће и ручне процесе са високим додиром са аутоматизираним. Промјена је подржана технологијом. Аутоматизација обједињује све канале мрежних маркетиншких услуга у јединствени централно управљани систем ради стварања, управљања и мерења кампања и програма.

Као и било који други технолошки алат, важно је да одаберете одговарајући софтвер за аутоматизацију маркетинга који је најпогоднији за вашу компанију. Сложеност, скалабилност и величина решења морају се добро подударати са вашим захтевима.

• ЦРМ:

Други вредан софтвер је систем управљања односима са клијентима (ЦРМ). Велики број компанија користи ЦРМ-ове за праћење и организовање информација о клијентима и проналажење могућности. ЦРМ модул, укратко, може вам помоћи да останете повезани и организовани, без обзира колико сложени постају ваше операције.

ЦРМ систем функционише као база података за све повезане информације о клијентима и могућностима, укључујући детаљне напомене о интеракцијама. Особље може да унесе податке, да их чува и приступа њима према потреби. То доводи до усклађивања напора у различитим одељењима у вашој фирми.

• Негу олова:

ЦРМ није крај сакупљања нових клијената. Сећате се ливака који негује олово наведеног на дијаграму раније? Веб локација је важан део слагалице. Маркетинг путем е-поште је такође једнако важан. Маркетиншке кампање путем е-услуга усмјерене на аналитику помажу вам да доставите и тврде и повољне понуде за одређене врсте купаца, прилагођене њиховим потребама. Кампања с капањем е-поште, с друге стране, омогућава вам слање циљаних понуда за сегменте у вашој публици током одређеног временског периода. Успоставља много ближи ангажман између пружаоца услуга и клијента и едукује се путем релевантних и сукцесивних понуда и садржаја.

9. Тестирање и оптимизација

Тестирање и оптимизација вам омогућава да закажете своје маркетиншке напоре и доносите одлуке на основу тешких чињеница, а не претпоставки. Иако су истраживања у основи маркетинга, тестирање и оптимизација су континуирани водич. Тестирање маркетиншких кампања никада не би требало престати. Али они се могу прилагодити захтевима тржишта.

• Тестирање одредишних страница и адреса е-поште : Помоћу популарних А / Б алата као што су Унбоунце или Оптимизели научите које од одредишних страница или е-порука најуспешније претварају кориснике у различите дизајне, језике или друге елементе.
• Приказивање одредишних и е-маил страница : Кориштењем алата попут Емаил он Ацид за тестирање репродукције страница на различитим платформама и уређајима осигурајте да функционишу онако како би требало.

10. Аналитика и извештавање

Увек је важно анализирати одговарајуће метрике за ефикасно мерење резултата. Али морате имати алате на располагању за прикупљање тачних података. Ово укључује друштвене медије, вашу веб локацију и СЕО.

Између осталог, Гоогле Аналитицс је пресудан алат за мерење и анализирање слетања на саобраћају на вашој веб локацији. Можете побољшати СЕО резултате помоћу МОЗ-а, док Хоотсуите и слични алати могу пружити детаљну анализу друштвених медија.

Редовна анализа и тестирање помоћи ће вам да схватите шта ради, а шта није. Користите их мудро. Они ће вам помоћи да напоре маркетинга услуге преусмерите из уметности у науку.

Последње мисли

Најважнија ствар је да не растете самовољно према свом послу. Да бисте остали конкурентни, морате редовно стављати своје маркетиншке стратегије под скенер, оцењивати их и идентификовати подручја за побољшање.

Морате схватити да се домен онлине и дигиталног маркетинга развија много брже него било који њихов вршњак. Фирме које се баве маркетингом које успешно прикупљају и користе податке о својим перформансама - пресечући читав низ маркетиншких напора - постаће водећи. Али фирма мора имати воље за успех као свој главни циљ, што значи да ниједна стратегија вероватно неће успети

Препоручени чланци

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о Маркетингу услуга, тако да само пређите на линк.

1. Знајте најбоље маркетиншко истраживање
2. Врсте промоције продаје
3. 10 Корак до ефикасног комуницирања идеја
4. Кнов тхе Бест - Сервис против маркетинга производа (Инфограпхицс)
5. Вештине дигиталног маркетинга које треба усвојити | (Стратегија, услуге, каријера)
6. 10 корака за постизање бољих резултата из маркетиншког облака
7. 6 важних корака услуга СМС маркетинга који ће радити