Увод у услуге СМС маркетинга
Сви смо користили моћну услугу слања порука која је знатно олакшала живот људима. Услуга СМС маркетинга текстуалних порука нам је прискочила у помоћ много пута. Ако смо негде заузети и не можемо у то време да примимо позив, тада можемо само да одбацимо поруку позиваоцу. Ако имамо нешто важно да кажемо другој особи, али стварно не можемо да је позовемо или не желите да се упустимо у формалности позива или једноставно не можемо да стигнемо до пријемника да би могао да искаже поруку за особа. Али постоје и неке друге функције које текстуалне поруке обављају. Текстуалне поруке не само да су олакшале пренос информација, већ су помогле и многим пословним кућама у промоцији и маркетингу њиховог пословања.
Услуге маркетинга путем СМС-а или на неки други начин познате као техника маркетинга услуге кратких порука омогућава вам слање промотивних текстуалних порука људима након што стекну дозволу за исте. На пример, текстуална порука коју сте добили у вези са разним шема понуде доступним из различитих салона или продајних места чији сте члан. То је начин или средство услуга СМС маркетинга у којем вам одређени салон или продајно место дају обавештења о различитим шемама које су доступне у њиховој пословници како би вас привукли да тамо купујете.
Процес регистрације за услугу маркетинга текстуалних порука је прилично лак. Све што требате учинити је послати компанији иницијални кратки код. Једном када је код послан компанији, мобилни број биће смештен у софтверу за маркетинг текста. На овај начин можете бити сигурни да ћете добити све недавне новости о различитим шемама доступним на тржишту. Након што пошаљете текст у којем изражавате жељу да се претплатите на маркетиншки текст, добит ћете текст потврде у којем се изричито наводи потврда о пријему и уједно се наводи и код за одјављивање текстуалних порука, уколико у будућности то буде потребно.
Препоручени курсеви
- Курс за планирање пројеката
- Тренинг о маркетингу друштвених медија
- Програм на фондацији ИТИЛ
Предности ове врсте маркетинга могу бити бескрајне. Текстуалне поруке вам помажу у обавештавању купаца у вашој близини без да морате проћи кроз процес коришћења апликације за нотификацију путем притиска. Главни циљ који стоји иза услуге СМС маркетинг услуга може се дефинисати као процес повећања базе клијената и лојалности купаца према компанији. Услуге СМС маркетинга компаније корисне су за компаније које желе да обавесте своје купце у близини о доступним ажурирањима и различитим понудама.
Услуге СМС маркетинга могу се користити и као начин да се подсете људе на различите предстојеће догађаје у њиховој компанији и натерају их да учествују у различитим анкетама и упознају њихово мишљење о различитим темама. Много је купаца који преферирају услуге СМС маркетинга него маркетинг путем е-поште, јер помаже у сегментацији порука које се шаљу и купаца којима ће се послати на основу одговора који су добили од разних купаца.
Услуге СМС маркетинга компаније могу се сматрати најефикаснијим начином маркетинга, јер е-поруке могу остати непрочитане у инбоку примаоца, прималац може занемарити телефоне или их чак оставити без одговора, а летке се могу избацити без други поглед, али текстуалне поруке се најчешће читају и читају се заиста брзо. Ово помаже у осигуравању да је купац информисан о новој шеми маркетинга коју пружа компанија. Према Јамесу Цитрону, око 95% клијената којима се шаљу текстуалне поруке, отвара их и читају поруку једнако брзо као и у прве три минуте пријема текста. Та вероватноћа изузетно иде у прилог компанијама које шаљу текстуалну поруку.
Али важно је схватити да систем услуга СМС маркетинга функционише само уз сагласност купаца којима сте послати поруку. Не само неетично, већ и незаконито је слање таквих порука људима без њиховог пристанка. Али лакоћа којом се купци могу одлучити за такве поруке и одустати од примања таквих порука чини читав систем услуга СМС маркетинга много лакшим. Због тога вам штеди проблеме од нежељене е-поште коју добијате скоро свакодневно. А такође, систем одјављивања или одбијања чини такође цео процес много ефикаснијим од слања е-порука.
Систем маркетинга е-поште има само толико погрешака у томе да је систем маркетинга путем СМС порука био велики хит када је представљен. Како наводи Јамес Цитрон, маркетиншке поруке садрже око 95% нежељене поште, чак и ако их корисници пријаве, тако да углавном остају у пољу за нежељену пошту. Чак и ако се не заврше у поштанској пошти, али купци свакодневно добијају толико порука е-поште да би се пошта највероватније изгубила. Стога се значај услуга СМС маркетинга не може поткопати. Стога је важно осигурати да се СМС-ови такође не изгубе и важно је схватити како ће тачно овај алат за маркетинг СМС-а функционисати.
6 најбољих начина да знате како тачно функционишу СМС маркетинг услуге
1. Добијте сагласност купаца
За било коју компанију важно је осигурати да од клијента имају образац сагласности у којем посебно наводе жељу за примањем таквих промотивних порука од компаније. Компанија мора да се увери да пристанак који је дао купац није из непажње или заборавности. Стога морају бити сигурни да би, да би клијент могао дати свој пристанак, мора учинити нешто специфично што не може учинити у стању заборава, попут замолбе да им пошаљу одређену кратку шифру на одређени број или скенирање одређеног КР кода . На овај начин компанија ће имати сагласност купаца и компанија ће бити у могућности да докаже да пристанак који су добили није нелегитиман. То је зато што је слање нежељене поште или текста незаконито и стога компанија такође мора да води евиденцију о пристанцима које је примила за промотивне е-поруке. Такође, порука коју је компанија послала и која потврђује сагласност купца требало би да садржи и начин искључивања маркетиншких порука. И то треба изричито навести.
2. Учините своју поруку неодољивом
Много је компанија које се одлучују за алат за маркетинг СМС-а, а купци се одлучују за услугу ажурирања СМС-а разних компанија, али шта ће истакнути вашу пословну понуду. Једини начин да осигурате да су ваше поруке прочитане и обратите пажњу након тога, уверите се да је ваша порука или понуда коју дајете примамљива. Купцима понудите додатни попуст који показује поруку коју сте послали и обавјештавате их о продаји у вашој пословници. Или им пружити доброте повезане са компанијом пре било кога другог. На овај начин можете бити сигурни да купци неће одустати од ажурираних порука које компанија шаље, а купцима се такође даје додатна предност тако да примање поруке од компаније није само главобоља, већ и нешто за њих у њему такође.
3. Узмите у обзир мишљење купца
Већина компанија често игнорише жеље купаца. Зато се потрудите да питате клијенте какву врсту ажурирања порука желе, када или колико често желе да ажурирају поруку и да ли су информације које им пошаљете путем алата за маркетинг СМС-а чак и релевантне за њих или не. Када једном добијете информације, прилагодите своје поруке према потребама и жељама купаца којима шаљете своје поруке. Обавезно пошаљите купцу исте информације за које се регистровао. Не шаљите поруке које нису тражили. Ово је прилично очигледно да ће створити негативну слику о вама и вашој компанији у очима купца. Они су ваша циљна публика. Добро их послужите или ће они напустити ваше предузеће, а сигуран сам да то није оно што желите.
4. Будите довољно пажљиви
Бити пажљив никада никога ништа није коштао. Дакле, ако неком шаљете маркетиншку поруку, онда се побрините да је не пошаљете у неприкладно време. Наравно, не можете да пратите све купце којима шаљете поруку, али дефинитивно можете имати на уму неколико широких смерница које ће вам помоћи да не будете узнемиравали купца док они нису у расположење за примање било какве промотивне текстуалне поруке. Зато пазите да поруке не шаљете пре 9 сати ујутро или после 21 сат, имајући у виду приватност купца и неко породично време у којем ће можда желети да уживају. Зато их немојте ометати промотивним текстом ван радног времена. Или им не шаљите поруке државних празника. Зашто би некога занимале ваше маркетиншке поруке док су на одмору? Такође, пратите временску разлику између ваших иностраних купаца.
5. Размислите изван линије
Размислите даље од уобичајеног поступка. Размислите о новим начинима да своју текстуалну поруку учините привлачнијом. Ако мислите да се ваша маркетиншка стратегија може боље објаснити мултимедијалном поруком, онда се одлучите за то. Телефони који се данас користе сасвим су способни за гледање мултимедијалне поруке. Или чак и ако желите да пошаљете СМС, можете да искористите лепе допадљиве фразе да привучете пажњу својих купаца. Можете да додате линкове до веб локација на којима сте боље објаснили своју маркетиншку стратегију као што је ИоуТубе. Верује се да ИоуТубе може привући 50-60% купаца у односу на само 10% купаца који су досегнути употребом ММС-а. И водите рачуна да слике или видео који сте користили јасно изражавају вашу идеју о бренду или вашу идеју о услугама које би се купцу можда допале. И томе додајте нешто корисно за купца. Ово ће помоћи купцу да буде везан за компанију. И неће изабрати другу компанију ако маркетиншку стратегију купац разуме и ако разуме да та компанија такође има нешто за њих.
6. Обавестите их о додатним трошковима
Када тражите дозволу купца да се пријави за алат за СМС СМС, обавезно их обавестите о додатним трошковима који могу бити коришћени за коришћење услуге. "Цавеат емптор" је стратегија коју овде треба користити, тј. Купац је краљ и он има право да зна све пре него што пристане на било шта. На овај начин купац не може заиста да изазове компанију да их држи у мраку и отима новац од њих. Нека услови споразума буду јасно наведени и осигурајте да купац разуме услове и одредбе споразума. Покријте све разлоге и не остављајте петљу у маркетиншкој служби.
Алат за маркетинг СМС-а може се чинити много посла, а неки људи такође могу рећи да овај начин маркетинга није тако ефикасан као остали извори маркетинга, али статистика показује другачију причу. Дакле, избор ове маркетиншке стратегије је ефикасан потез све док знате шта треба учинити и шта купац жели. Ако сте у могућности да потврдите све оквире за добар СМС маркетиншки алат, онда заиста не постоји ништа што може поћи по злу. Ова маркетиншка стратегија може се показати прилично ефикасном и ефикасном.
Препоручени чланци
Ово је водич за услуге СМС маркетинга који се може дефинисати као процес за повећање корисничке базе и лојалности купаца према компанији. Ово су следећа спољна веза везана за услуге СМС маркетинга.
- 12 ефикасних корака најбоље аутоматизиране маркетиншке е-поште
- 11 Важне вештине које менаџер за дигитални маркетинг мора да има
- 12 Гоогле маркетиншки алати које морате користити за боље резултате | Стратегије