Удружење за мобилни маркетинг -
Ако људи имају нешто сасвим неопходно као марамицу у рукама, то је мобилни телефон. Одмарајући се, шетајући, путујући или чекајући свој ред на јавном месту, они су заузети виђеним разговорима, слањем порука, читањем нечега на мобилном.
Неколико милијарди мобилних слушалица се користи широм свијета и сваки је њен корисник потенцијални циљ за маркетиншке поруке. Чак ће и уређаји за улазни ниво имати могућност услуге кратких порука (СМС), а нешто веће верзије имаће могућност мултимедијалних порука (ММС). Ово наставља да докаже пробојност и дубину медија коју ниједан трговац не може занемарити. Асоцијација мобилног маркетинга постоји већ неко време, али добија све више напора у последњих неколико година с растом мобилног интернета или комуникације података, револуцијом смартфона и истодобним растом броја мобилних апликација. Истраживање истраживачког центра Пев открило је да двије трећине грађана САД-а има паметни телефон.
Паметни телефони тренутно користе било који оперативни систем - Андроид или Аппле који има више од неколико милиона корисника и много више апликација које се користе. Ово указује на огроман потенцијал удруживања мобилног маркетинга (м-маркетинга) у наредним годинама.
8 најбољих савета за удруживање мобилног маркетинга:
Испод је листа савета који ће вам помоћи да будете успешни у удружењу мобилног маркетинга
1. Ефикасно користите услуге кратких порука, услуге говорне поруке
Када је у питању удружење мобилног маркетинга, масовни медиј су услуга кратких порука (СМС) и гласовна порука (ВМ). Мобилни телефон је у основи намијењен гласовним позивима и СМС-овима, па је и даље најисплативији начин који трговци користе за постизање широке публике. Постоји ограничење броја знакова који се могу послати путем СМС-а, а најбоље време за доставу било би поподне и увече када се одморе од посла или су спремни кући након радног дана. Велике попусте, кредити по посебним каматама, нови стамбени пројекти, отварање нових продајних места, нови производи се обично пласирају путем СМС-а.
Стопа конверзије за СМС овисила би о тексту, понуђеним понудама, сценаријима позива на радњу и колико је порука циљана. На пример, ајурведски лек за опадање косе или клиника за веллнесс заснована на традиционалној медицини може имати мало значаја ако се ради о лекару савремене медицине или групи људи који немају поверења у традиционалну медицину. Слично томе, отварање новог салона са два точка или покретање новог бицикла може имати мало значаја за власника аутомобила који никада не вози двоколица. „Бесплатно саветовање и савети за одлазак у Канаду могу се свидети неком кориснику који нема жељу да оде у иностранство ради студија или да се пресели у Канаду.
Приликом гласовних порука мобилни корисник добија позив и када га прими, репродукује се аутоматизована порука попут понуде личног зајма водеће банке, бесплатног трговања акцијама и ДЕМАТ рачуна код брокера за хартије од вредности, или то може бити оглас који захтева демо новог потрошачког производа да се лансира на тржиште. У овим кампањама постоји „позив на акцију“, или морају да притисну одређени број ако морају да искористе понуду или погодност или да притисну други број да би одбили.
Проблем са гласовним порукама је што се појављује као уобичајени говорни позив и може да раздражи људе ако се пречесто врше путем мрежа. То може натерати потрошаче да одаберу опцију "не ометај". Ипак, за трговце који желе да по повољнијим ценама дођу до своје промотивне поруке широкој публици, можда нема шта да победи СМС-ом и ВМ-ом, мада је конверзија продаје можда пропорционално мала. Међутим, корисно је за добијање повратних информација о купцима, што је непроцењив извор података за компаније како би побољшали своје перформансе.
Међутим, СМС и ВМ одлични су начини за успостављање везе и интеракцију са постојећим купцима. То могу бити ажурирања о наградним бодовима, следећа бесплатна услуга или посета, вести о лансирању производа или продајног места. Или може бити ријеч о истеку гарантног рока и подсетнику о пријављивању продужене гаранције. На овај начин трговац показује да цијене купца и његове повратне информације.
2. Имајте мобилне странице и мобилне апликације
Многа предузећа имају веб сајтове, али не много њих можда има веб локације за мобилни маркетинг. Када су корисници интернета разбацани по радној површини, лаптопу и приступу мобилном телефону, има смисла имати веб локацију за мобилне уређаје, а веб страницу чине и пријатном за мобилне уређаје вертикалним померањем, што мобилним корисницима олакшава да померају надоле и виде унутрашње одељке.
Процјењује се да постоји преко 1, 6 милиона мобилних апликација за кориснике компаније Аппле и Андроид. Корисници преузимају апликације из Гоогле Сторе-а, али могу их деинсталирати најмање неколико месечно због недостатка складиштења, због малог коришћења или проналаска боље апликације за исту сврху, према америчком истраживању око 2600 корисника паметних телефона.
Важно је схватити да мобилне апликације требају омогућити корисницима да без проблема и укључе их у стицање користи од његовог развоја.
У банкарству мобилне апликације омогућавају постојећим клијентима да се пријаве за кредите, надоплате и чак упитују о трансакцији. Слично томе, корисници мобилних телефона су у могућности да промене тарифне планове, затраже нови интернетски пакет података на много лакши начин од одласка у најближи центар за кориснике.
Међутим, постоји заблуда да је за успех у удруживању мобилног маркетинга потребно развити мобилну апликацију. То је далеко од истине јер се преузимају многе мобилне апликације које нису релевантне или корисне широј публици, користе се једном или два пута, а затим се одбацују.
Препоручени курсеви
- Тренинг о међународном маркетингу
- Комплетан СЕО курс
- Комплетан курс за сеоски маркетинг
3. Користите податке о локацији корисника за мобилне уређаје
ако су ваши купци вољни да деле своје податке о локацији за мобилне уређаје, циљање на основу локације може се обавити мобилним маркетиншким удружењима у Индији. Ако сте онлине претраживали нови модел аутомобила Форд, а за неколико дана прођете поред Фордовог салона, можда ћете бити обавештени на мобилном телефону о најближем месту где су модели изложени или доступни за пробну вожњу. Апликација може пресликати пријеђене километре и упозорити вас на сљедећу услугу због промјене моторног уља.
Или ако сте тражили спортски бицикл који је доступан само на одређеној локацији продавца, у тренутку када сте му близу, можда ћете добити СМС упозорење да посјетите салон и да извршите поруџбину.
Постоје бројни примери мобилних апликација које омогућавају практичност и персонализовану услугу и на тај начин добивају више посла за компанију. иБеацон је Апплеов алат за геофитинг који омогућава апликацијама да повежу вашу локацију, историју, купују интересе како би вас упозорио на обавештење о прецизном ударцу. Укључили сте се у ролање и ту је предстојећи догађај, апликација спортског прибора може вас упозорити у најближи локал који даје покривала за главу уз попуст од 50%. Каиак, фирма са седиштем у САД која пружа авионске, аутомобилске и хотелске резервације по најјефтинијој цени широм света, има апликацију која вас обавештава када је цена авионске карте коју сте пратили пала на најнижи ниво. Ако наставите да резервишете карту, она ће вас обавестити о најнижим ценама таксија на располагању у региону или ће вам помоћи у избору најјефтинијих соба за резервацију. Ова врста персонализованих услуга може створити лојалне купце и тиме бити кориснија од класичног маркетинга.
4. Користите разне могућности за размену порука за корисничку услугу
Мобилна телефонија омогућава употребу различитих опција, укључујући кратке поруке, гласовне поруке, апликације и пусх нотификације. Ово може значајно побољшати корисничко искуство и довести до поновног пословања. Могуће је добити преференције корисника у вези са мобилном комуникацијом коју воле - било у облику апликација, циљања локације, СМС-а и тако даље.
5. Учините садржај занимљивим и привлачним
За разлику од е-поште, кампања за масовне медије, промоције удружења за мобилне маркетинге су кратке, али то не значи да продавац може игнорисати квалитету текста, слике или видеа који се користи. Покушајте да поруке буду кратке и релевантне за циљну групу. Персонализовани садржај и контекст су веома важни. Током летњег одмора, има смисла да апликације за путовања, образовне и рекреативне компаније циљају публику која тражи вредност за новац, како провести време смислено и продуктивно, што укључује децу и родитеље.
6. Мобилни је начин на који маркетинг на друштвеним мрежама омогућава већи домет
Истраживање у САД-у пре неколико година открило је да више процената корисника Тумблр-а, Твиттера, Фацебоока, Пинтерест-а приступа њима на мобилном уређају. Ово даље доказује да би се дељење друштвених медија боље одвијало са мобилним уређајима него са вебом.
7. Брзина преузимања мобилних страница и позив на акцију
Будући да постоји огромна конкуренција у мобилном простору, врло је важно осигурати да се ваша локација за мобилне уређаје брзо учита и брзо преузимају. Иначе корисници могу ићи на друге веб локације које су брже и ефикасније.
8. Апликације за видео поруке, трендсеттер будућности
Апликације за видео поруке могле би бити тренд будућности асоцијације за мобилни маркетинг ако популарност Снапцхат-а буде показатељ. Има 100 милиона активних корисника, а педесет процената њих користи свакодневно. Апликација је покренута 2011. године за слање приватних фотографија које нестају након слања, али сада нуди и вести и могућности трансфера новца.
Корисници Снапцхат-а користе апликацију за гледање видео записа, фотографија и њихово дељење - око шест милијарди видео записа се свакодневно гледа. Продавци се отварају могућности да се он користи и за маркетинг. Истраживање је показало да 30% медијских планера, брендова, рекламних агенција разматра Снапцхат за своје СуперБовл кампање. Од сада Снапцхат корисници првенствено га користе за гледање и дељење видео записа, а не за коришћење вести. Мање је вјероватно да ће купити било шта доступно на Снапцхату или гледати познате личности у њему.
У друштвеним медијима Фацебоок и Твиттер су популарни за видео огласе на мобилном уређају. Могуће је да се видео записи репродуцирају у својим мобилним апликацијама, а ФБ има могућност аутоматског играња видео записа што га чини атрактивном опцијом за трговце.
Закључак
У удруживању мобилног маркетинга има пуно активности које се дешавају јер мобилна пенетрација, посебно употреба паметних телефона расте са скоковима и границама. Мобилни маркетинг погодан је за мала, средња и велика предузећа и супротно увријеженом мишљењу није усмјерен само на млађу генерацију. Чак се и старији људи осећају угодно уз употребу паметних телефона и његових додатих функција.
Асоцијација мобилног маркетинга није само у маркетингу новог производа, већ у интеракцији са купцима, добијању повратних информација, пружању додатних услуга, интеракцији са њима, ажурирању купаца о новим производима и услугама. Све више и више корисника користи мобилну платформу да би се повезало на интернет и друштвене мреже и на тај начин повећало потенцијал мобилног маркетинга.
Према прогнозама, употреба апликација и развој асоцијације за мобилни маркетинг и даље ће расти како би пружили боље корисничко искуство и маркетиншке могућности. Ако сте и даље више фокусирани на масовне медије, веб странице за промотивне активности, није касно да се прескочите на мобилни појас, јер су истраживања Форрестера и Схоп.орг показала да је брендирање путем мобилних платформи ефикасно за оглашиваче у 2015. години. је флексибилна, скалабилна и мултифункционална интеграција искустава у вебу, употребу у стварном времену, куповину на мало, купњу услуга и промоцију производа постојећим купцима.
Чврста стратегија удруживања у мобилни маркетинг треба да буде интегрисана узимајући у обзир потребу за стварањем свести о бренду, ангажовањем с постојећим купцима, повезивањем напора за вишеканално брендирање путем блогања, садржаја на веб локацији и друштвених медија. Не би било лоше да се маркетиншки сарадник посвећује удружењу за мобилни маркетинг у оквиру организације која би координирала активности.
Препоручени чланци:
Ово је водич за савете удружења за мобилне маркетинге којих се лако памти. Овај пост представља потпуну помоћ око тога како можемо постати успешни у асоцијацији за мобилни маркетинг.
Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о удрузи Мобиле Маркетинг па једноставно пређите на линк.
- 7 најбољих корака за надгледање алата за развој мобилних апликација
- 10 најбољих бесплатних Андроид апликација свих времена (најновије)
- 8 Најбољи језик за програмирање мобилних апликација који бисте требали знати
- Водич за најбоље програмере за Андроид апликације за почетнике (унапред)
- 4 највећа изазова с којима се суочава Андроид кориснички интерфејс