„Да би пратили четири Пс класичног маркетинга, трговци би добро усадили дигитална четири Ц-а, око разговора, сарадње, културе и надокнаде.“ Заид Ал-Заиди

Направите планирање дигиталног маркетинга -

Планирање дигиталног маркетинга је потребно да пружи доследан правац за интернет маркетинг активности организације које се комбинују са осталим маркетиншким активностима и подржавају опште циљеве пословања. Део интегрисаног маркетиншког плана, дигитално маркетиншко планирање фокусира се на коришћењу дигиталних мрежних тактика за остваривање маркетиншких циљева. Мицхаел Портер (2001) је нагласио важност развоја кључног планирања дигиталног маркетинга - „Кључно питање није да ли ће се користити интернет технологија“; компаније немају могућност уколико морају да остану конкурентне „већ како да их размештају“.

Постоје разна планирања дигиталног маркетинга кроз која маркетингер може циљати публику. Врло су потребни идеални токови процеса. Пратећи процесни модел је врло важан као покретач и може се додати више бодова како растемо у послу:

  • Преглед индустрије: Тренутни конкуренти, њихово позиционирање и понуда
  • Циљне перспективе: демографска / психографска заступљеност
  • Ознака производа и обећање производа: Понуда стварне вредности, УСП-ови, главне предности за корисника, пласман на тржишту и промоције планирања, итд.
  • Комуникацијски и цонтент маркетинг: Комуникацијско планирање у фазама АИДА (Освешћивање, Интерес, Жеља и Акција)
  • Циљеви: Бренд и РОИ циљеви два одвојена дела
  • Аналитика: Тренутни циљеви на бази података
  • Дигитални канал: повуците (оптимизација за претраживачке, друштвене и контекстуалне) и гурање (дисплеј, поштарнице, мобилни, видео, придружене компаније, плаћање по клику итд.)
  • Дигитални производ или одредиште: Дигитални погон купаца у екосистему са више екрана, Управљање дигиталним производима, корисничко сучеље, индекс или одредишне странице, омогућавање пословања и снажни фокус на дигиталну конверзију производа
  • Управљање односима са клијентима: Задржавање купца, сегментација, комуникација
  • приступ једном у пословној мрежи, додавању вредности, корисничким користима, поновној куповини и побољшаној век вредности купца

У идеалном случају, у супротности са било којим не-дигиталним стратегијама, нпр. Радио и ТВ оглашавањем, директном поштом, каталогом и кампањама телемаркетинга, развило би се планирање дигиталне маркетиншке стратегије тако да се створи конзистентан план. И на крају, главни циљ је изградња свести о робној марки, остваривање продаје, генерисање потенцијалних клијената, унапређење услуге купцима, успостављање две комуникације са циљаним тржиштем, подучавање становништва и тако даље.

Пет једноставних планова дјелују важно у вези са планирањем дигиталног маркетинга, наиме постављање циља, стварање маркетиншког тока, развијање позива на акцију, стварање ефективног магнетног потенцијала и покретање промета.

Као што каже Цхаффеи, модели процеса планирања дигиталног маркетинга морају имати сљедеће важне карактеристике:

  • Потребно је непрекидно скенирање или анализа унутрашњег и спољног окружења
  • Потребна је јасна изјава о визији и циљевима
  • Развој планирања дигиталног маркетинга може се поделити на формулацију и прикупљање
  • Након развоја планирања дигиталног маркетинга, изведба стратегије настаје као имплементација стратегије
  • Потребна је контрола да би се уочили проблеми и изменило планирање дигиталног маркетинга у складу са тим
  • Планирање дигиталног маркетинга мора бити пријемчиво за промјене на тржишту

Развој планирања дигиталног маркетинга

Слика 1: Планирање дигиталног маркетинга

Стратешка анализа:

Посебан нагласак треба посветити промјењивим потребама радњи купца и пословним моделима конкурента и могућностима које пружају нове технологије. Технике обухватају анализу ресурса, анализу потражње, анализу конкурената, анализу портфеља апликација, СВОТ анализу и анализу конкурентног окружења.

Стратешки циљеви:

Организације морају имати јасну визију о томе да ли ће дигитални медији покренути или заменити друге медије и њихову способност за промену. Морају се дефинисати јасни циљеви и треба одредити посебне циљеве за допринос на мрежи.

Дефиниција стратегије:

Следећих осам дефинисаних области помажу у планирању дигиталног маркетинга

  1. Циљне стратегије тржишта
  2. Стратегије позиционирања и диференцијације
  3. Ресурсирање приоритета интернет маркетинга важних за организацију
  4. ЦРМ фокус и финансијска контрола
  5. Стратегије развоја тржишта и производа
  6. Пословни и приходни модели, укључујући развој производа и стратегије цена
  7. Организацијско реструктурирање
  8. Измене структуре канала

Имплементација дигиталног маркетинга:

Ова фаза укључује осмишљавање и спровођење тактика потребних за постизање стратешких циљева. Ово укључује поновно покретање веб странице, кампање повезане са промовисањем веб локације и праћење ефикасности веб локација.

Било које планирање дигиталног маркетинга зависи од маркетиншког окружења: демографија, географија, психографска анализа и анализа понашања. Дигитални маркетинг, наравно, заснован је на Интернет макро и микро окружењу.

Препоручени курсеви

  • Обука за сертификацију на мрежи за заказивање пројеката
  • Стручна обука за маркетинг на друштвеним мрежама
  • Комплетан курс ИТИЛ фондације

Интернет макро окружење

Интернет макро-окружење укључује анализу потражње, анализу конкурената, посредничку анализу и динамику промене структуре канала на тржишту. Анализа потражње или мрежна активност корисника је кључни фактор за усмеравање циљева планирања дигиталног маркетинга. Он мери тренутни ниво и будуће пројекције потражње купаца за услугама е-трговине у различитим сегментима маркетинга. Следећи упитник углавном се поштује током процене активности купаца:

  • Колики проценат предузећа са купцима има приступ интернету?
  • Колики проценат чланова одлуке о куповини у овим предузећима има приступ интернету?
  • Колики проценат купца је спреман да купи производ на мрежи?
  • Колики проценат купаца са приступом интернету није спреман да купује на мрежи, већ одабире или на њих утичу информације засноване на вебу да би купили производе ван мреже?
  • Које су препреке усвајању и како можемо подстаћи усвајање?

Слика 2: Анализа конкурента

Такође је потребно квалитативно истраживање да би се створило дигитално маркетиншко планирање будући да се идентификују разлике у психографији између тренутних купаца на мрежи и оних који нису ван мреже. Анализа такмичара је такође веома важна. Интернетска активност организације и упоређивање са њеним конкурентима напокон би помогли у одговору на сљедећа питања:

Пословни допринос: Колики је допринос на мрежи (директни, индиректни, трошкови и профитабилност) дигиталног маркетинга до крајњег нивоа?

Маркетиншки исходи: Укупан број маркетиншких резултата постигнутих на мрежи је прва ствар коју треба знати. На пример, колики удио уговора о продаји, продаје и услуга се дешава на мрежи? Колико је дигитални маркетинг реагован на привлачење, претварање и задржавање купаца?

Задовољство купаца: Шта купци мисле о свом искуству на мрежи и где би то утицало на лојалност бренду?

Понашање корисника: На који проценат купаца утиче употребљивост, дизајн, садржај, промоције и услуге?

Промоција сајта: Колико су успешни различити промотивни алати као што су претраживачи, е-пошта, директни маркетинг и оглашавање у привлачењу квалитетног саобраћаја на веб локацији?

Интернет макро окружење

Макро окружење укључује факторе као што су друштвене, правне, економске, политичке и технолошке карактеристике. Главна питања и надолазеће промене у окружењу обликују макро периферију. Акроним за макро анализу је СТЕЕП:

Социо-културна и демографија: Друштвена етика и стил живота с временом се мењају. Важни фактори у овој категорији потичу из следећих извора: Медицински (пушење, здрава исхрана и вежбање); Наука (глобално загревање, греенфиелд пројекти, итд.); Економски (људи који раде дуже, жене на радном месту итд.); културна разноликост (музичке поставке, храна, смештај, лекови итд.); и технологије (интернет датирање, биоразградива пластика итд.).

Технологија: Обухватајући више од рачунара, технологија долази у различитим облицима: медицински уређаји, нова пластика, производне технике итд.

Економски услови: Стање економије је карактеристично подложно некој флуктуацији. Важне су тренутне ситуације (специфичне за индустрију) и све промене које се могу предвидјети. На пример, тренутна економија можда није повољна за продају нових аутомобила, али може бити боља за продају половних аутомобила.

Екологија и физичко окружење: У неким предузећима у којима налазимо производне погоне овај фактор добро функционише - утицај климатских промена мора се узети у обзир у случајевима када се трошкови воде и горива могу радикално променити ако постоји проблем глобалног загревања.

Политички и правни: Као што сви знамо, свака индустрија је специфична за одређене законе и прописе. Различите политичке странке имају фундаментално различита становишта о пословању, окружењу, порезима и многим другим питањима која се тичу одређеног посла.

Након разматрања свих ових горе поменутих аспеката, следећи корак је брза транзиција пословања на веб. Кроз стварање савршеног модела е-пословања, бизнис може достићи милионе више купаца широм земље или чак широм света. Иако то захтијева одређене трошкове у почетку, то би требало имати користи у догледно вријеме. Увек треба имати на уму да су главни циљеви планирања дигиталног маркетинга продаја, послуживање, говор, уштеда и скривање целокупног маркетиншког окружења.

Слика 3: Прелазак пословања на Интернет

Седам корака неометаног преласка на интернет:

  • Изаберите право вођство
  • Припремите запослене и купце
  • Упознајте се са стручним графичким дизајнером
  • Доведите ИТ стручњаке
  • Одредите како ће изгледати ваше е-пословање
  • Уживо
  • Пратите перформансе вашег е-пословања

Док се мере сви ови важни фактори, корак по корак за креирање планирања дигиталног маркетинга је дат у наставку:

  1. Ваша садашња држава?

Први корак се састоји од прегледа дигиталног тока продаје.

Пажљиво прегледајте сваку фазу лијевка: Шта сте тренутно извршили? Шта вам недостаје у овом продајном лијаку? Да ли нешто ради претежно добро? Напори у оглашавању: која су ваша улагања у мрежу и ван мреже? Прегледајте ЦТА или позив на акцију (спољно оглашавање, штампано оглашавање или приступ друштвеним медијима, као што су Фацебоок, Твиттер итд., Придружени маркетинг, СЕО и тако даље). Да ли је овај садашњи ЦТА дорастао?

Маркетиншка порука: Како симболизујете свој бренд? Да ли је УСП фокусиран на рекламну поруку? Каква је оданост клијената?

Постављање аналитике: Ако тренутно немате план аналитике, учините то одмах! Само посетите Гоогле Аналитицс и започните. Док постављате референтне вредности, ово ће вам помоћи у анализи вашег дигиталног тока продаје и маркетиншким напорима

  1. Циљана публика и визија компаније

Ово је фаза у којој ће се појавити узбудљиви покрети.

Пронађите идеалног купца: Морате дубоко анализирати купчеву демографску, психографску и понашању. Морамо се сетити да су сви наши напори спремни да уживају у купцима. Једном када се изврши сегментација корисника, следећи корак је финализација циљаног проспекта.

Документирајте факторе мотивације купца: Који су фактори за купца убедљиви? Шта тачно мотивира ваше потрошаче да свакодневно одлазе на посао? Који су идентитет марке и личности бренда који иду руку под руку са вашим производом / услугом?

Идентификујте доносиоце одлука: Идентификујте доносиоце одлука заједно са циљаним купцима; можда су могући да циљни купци нису увек коначни доносиоци одлука. Дакле, у овом случају, врло је важно усмјерити се и на лидере јавног мњења. Од времена оглашавања до тренутка куповине ко још неко дода подстицај коначној куповини.

Испуњавањем свих ових функционалних подручја која се тичу ваших купаца, уздахните с олакшањем стварања идеалног профила купца који је спреман да крене. Сада знамо праве циљне изгледе!

Након креирања профила купца, наш следећи корак је постављање визије, циљева и прекретница. Ово је забавна вежба, али такође и врло витална.

Ваша визија: Ова фаза се бави вашом способношћу да предвидите вама и вашој компанији останак у наредних 3-5 година? За почетак претварања продаје увек би се обрачунавало. Али након тога су важни и други фактори, који укључују развој производа, имиџ марке, базу купаца и лојалност, добру вољу, цене деоница и друге димензије ЦСР-а. Само се запитајте: 'Зашто ми ово треба? Како би се постигао овај циљ? и који би могли бити моји други параметри успеха? ' и извршите додатна прилагођавања.

Циљеви и циљеви: Ваши циљеви треба да буду на годину дана и морају да подржавају мисију ваше компаније. Узмите најмање 3-5 циљева и они би требали бити важни, фокусирани и реални.

Разни фактори: Које су друге финансијске метрике за које се можете одлучити? Колико су јака убедљивост о људским ресурсима, ИТ инфраструктура, опције улагања и било која друга достигнућа?

Прекретница или рок за испуњавање: Ако сте реални, у исто време амбициозни, прави је пут за пројекцију будућег успеха. Распоредите време у четвртинама (К 1, К 2, К 3 и К 4 ), полугодишњим (Х1 и Х2) и годишњим начинима и процените сваки временски период радећи студију након акције. Ваши кораци воде према вашим циљевима, зато их учините оцењивим, реалним и краткорочним како би ваш тим могао да успе.

  1. Мапирајте свој план

Јасно одредите свој акциони план.

Скенер конкуренције: Детаљна анализа конкурента је оно што генерално тражимо како бисмо утврдили свој печат у индустрији. Да ли смо у рангу, лошији или бољи од наших конкурената? Где нам недостају? Ово би требало бити умерено питање. Не подцењујте своје конкуренте или прецењујте понекад да бисте поставили прави фокус. Без обзира на околности, узмите лекцију из потеза ваших конкурената, њихове маркетиншке етике и акције, рекламних образаца, ПР стратегија, медијских циљева, свијести о робној марки, способности истраживања и развоја, других комуникацијских циљева и активности друштвено одговорног пословања.

Пажљива студија дигиталног тока продаје:

  1. Генерирање потражње
  2. Ухватите водеће квалитете
  3. Негујте водитеље
  4. Претвори потенцијалне купце у купце
  5. Затворите, испоручите и задовољите
  6. Препоруке и праћење

Не заборавите, „једноставност је крајња софистицираност“ (Леонардо да Винци). Усредсредите се на неколико ствари у којима можете бити одлични, уместо да испробате све на путу. Тако ћете успех открити.

  1. Санитизирајте што је више могуће!

У реду, спремни сте сада - искрено!

Фаза евалуације: Како оцјењујете да је то потпуни успјех? Имате ли довољно унутрашње снаге или вам је потребна помоћ извана од стране фрееланцера или агенције? Да ли ваш тим захтева обуку?

Подесите бројеве за кретање од А до З: Да ли сте пратили бројку продаје? Повећава ли се приход или се генерише олово? Увек водите рачуна о томе да ви и ваш тим то имате на уму током овог поступка.

Ласт-минуте припрема: Да ли сте почели радити у Гоогле Аналитицс-у? На тај начин можете пратити напредак. Јесте ли коначно поставили напредно праћење, са УТМ параметрима и циљевима? Имате ли аналитику маркетинга путем е-поште, ако уопште користите тај медиј? Да ли сте поставили софтвер за топлотну мапу, попут Црази Егг, СумоМе или Инспецтлет?

  1. Рекапитулирајте и прегледајте

Ово је у основи врста поступка процене и испитивања.

Фиксни датум кампање: Заиста је врло важно да имате одређени рок ако вам није јасно. Традиционално, требало нам је девет месеци пре него што почне са радом. Појавом дигиталног маркетинга он је смањен на само три месеца; Дакле, може се догодити значајан преглед резултата. Рок за кампању можете ограничити на само два месеца или колико на девет месеци. Дакле, најбоље време може бити шест месеци.

Након преиспитивања акције, сажетка, фактичке анализе и фер разумевања: шта се заправо радило, шта није успело и шта су лекције за будућност су једноставна питања која су у ствари невероватно моћна. Ове контролне листе побољшавају ваш маркетинг. Оно обухвата све што треба да знате.

Завршни корак: Молимо погледајте ваше планирање дигиталног маркетинга од почетка. Биће лакше разумјети постоји ли неки недостатак. Али осигурајте да сваки корак треба бити добро осмишљен и правилно скициран да би се достигао циљ.

Закључак:

Док пролазите кроз све ове аспекте дигиталног маркетинга ради креирања планирања дигиталног маркетинга треба бити оштрих очију, способан да скицира хипотезу и трендове, и треба знати како пословање може олакшати како интернет тако и ван мреже. Разумевање пословања клијента, препознавање и анализа планирања стратегије дигиталног маркетинга, свестрано и оријентисано на резултате, руковање буџетом, постављање реклама, процењивање перформанси, анализа и извештавање, разумевање принципа маркетинга и способан за изградњу конкурентног планирања дигиталног маркетинга за обоје дуго и кратко.

Препоручени чланци

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о планирању дигиталног маркетинга, па само пређите на линк.

  1. 6 Важно за креирање планирања дигиталног маркетинга | Дефиниција | Пример
  2. Вештине дигиталног маркетинга које треба усвојити | (Стратегија, услуге, каријера)
  3. 11 Важне вештине које менаџер за дигитални маркетинг мора да има
  4. Топ 7 сјајних и корисних савета креативне стратегије (водич)
  5. Менаџер дигиталног маркетинга
  6. Образац плана дигиталног маркетинга

Категорија:

Алати за веб развој