Канали друштвених медија за ваше пословање -
Стара је вест да су друштвени медији велики. Недавно је Фацебоок објавио 1, 5 милијарди активних месечних корисника и то је скоро четвртина света! Готово сви канали друштвених медија који су вриједни његове соли извијестили су о порасту свог укупног броја активних корисника. Неки канали или платформе за друштвене мреже, као што су ЛинкедИн и Пинтерест, расли су брже од других, као што су Твиттер, Гоогле+ и Фацебоок.
Међутим, статистика показује да већина демографских група већ троши популарне канале за друштвене медије и употреба ће вероватно доћи до планоа у наредних десет година, или како читава популација доспе у групу друштвених медија. Оно што ћемо тада видети је споро изравнавање из друштвених медија док корисници схвате шта им најбоље одговара.
Сада је питање за вас као пословну особу: О чему се ти канали на друштвеним медијима заправо баве? Како искористите своје присуство на друштвеним медијима? Је ли то радећи више или радећи мање? Или радећи више са мање?
Много пута, мноштво опција збуњује одељења маркетинга. Људи желе да се укључе у све, жељни да не изгубе. Маркетиншки одјели често провјеравају платформе друштвених медија попут предмета на листи намирница:
Фејсбук? Проверавати. ЈуТјуб? Проверавати. Твиттер? Проверавати. Гоогле+? Проверавати. ЛинкедИн? Проверавати. Пинтерест? Проверавати. Ох, је ли то нови канал друштвених медија? Идемо на то!
Не ради то.
Иако је то добра почетна стратегија, мора је пратити пажљива процена и ревизија.
Не треба ни помињати да сви друштвени медији нису створени једнаки. Сваки од њих има своје јединствене карактеристике. Није потребно бити на СВИМ од њих. Оно што је важно јесте да предузеће користи канале друштвених медија који су за њега релевантни.
Брза напомена: Можда сте на Фацебооку, али ваш посао не мора бити. Као што је речено у ранијем чланку у контексту веб странице, потпуно је у реду да немате присутност на друштвеним медијима, ако мислите да вам није потребан.
Дакле, о чему се све хула игра, а кога треба одабрати? Прво, погледајмо оне популарне и о чему се ради. Сви популарни канали за друштвене мреже обављају различите функције и важно је знати шта раде.
Канали друштвених медија
Испод је листа канала на друштвеним медијима за пословање.
-
Фејсбук:
Велика Кахуна. Онај ко нико не може игнорисати. Даје се за било који озбиљан посао, више него веб страницу ових дана! Фацебоок каже да своје огласе и постове можете циљати на демографске податке као што су старост, географија, лајкови и укуси. То је сан оглашивача. Као да имате пословну вечеру са клијентом. Његово обећање је узбудљиво; има пуно могућности. Али, као што су многи од вас можда доживели, веома је тешко пробити се. Фацебоок политике изузетно отежавају ефикасно промовисање вашег производа, а да бисте направили било какву удубљеност на тржишту, морате потрошити и време и новац. Наравно, знате да је публика ту, и то може бити фрустрирајуће.
Дно црта : Будите тамо ако желите да будете друштвени. Оглашавање може бити тешко, али за Б2Ц локална предузећа одлично место.
Пазите: Фацебоок ће олакшати и очигледније оглашавати, али новац за домет ће се без сумње повећавати.
-
Твиттер:
Ово више личи на младог краља лавова. На крају трећег тромјесечја 2015. Твиттер је објавио 307 милиона активних мјесечних корисника широм свијета. Свако може прегледати ваше постове, тако да је помало избацивање мамца вани и надајући се да ће нека риба угристи. Твиттер ради за занимљиве идеје и разговоре; тако да ако сте професионални сервис у одређеној ниши, рецимо, добробити животиња или непрофитним организацијама, можете изградити озбиљну базу вероватних купаца једноставно додавањем садржаја другима.
Дно црта: Користите ако често имате шта да кажете. Пуштање садржаја када имате издање производа или неки догађај неће успети.
Пазите: Твиттер ће такође уградити рекламне и пословне могућности у систем; па, посматрајте простор. Када то ураде, морате бити спремни.
Пређимо на следеће канале друштвених медија.
-
ЈуТјуб:
Власништво Фацебоока, ова платформа за дијељење видео садржаја дјелује само за одређене врсте корисника друштвених медија. Примарно је за млађу демографску категорију, и може бити тешко користити у маркетиншке сврхе. ИоуТубе локација се такође више не користи много, јер се садржају приступа директно са саме странице друштвених медија; на пример, са Фацебоок феед-а, а не са ИоуТубе странице.
Дно: Испробајте и видите да ли делује. Само за одређене врсте предузећа.
Пазите: Више уградње на све канале друштвених медија знаћиће да ће ИоуТубе страница бити посећена мање.
-
Пинтерест:
Пинтерест, платформа за дељење слике, је много више од тога. То је место на којем људи стварају сопствене албуме визуелног садржаја. Постоје два начина на које можете то искористити: или излечити феноменални садржај, тако да имате великог обожаватеља који прате себе, или креирате тако атрактиван садржај да познати пинови умешају ваш садржај на своје плоче. Ово може бити тешко мјесто за навигацију, а већина плоча овдје је усмјерена према женским потрошачима: храна, мода, трендови, итд. Запамтите, међутим, да његовање доброг садржаја релевантног за вашу публику није тако лако као што звучи. Богате игле су начин на који компаније могу приказати своје производе уз релевантне информације о ценама и доступности.
Дно: Оцијените своје могућности. Запитајте се: да ли можете излечити добар садржај?
Пазите на : Повећање богатих могућности сличних Пин-а како би се омогућила лакша куповина путем самог веб локације.
Пређимо на следеће канале друштвених медија.
-
ЛинкедИн:
По мом мишљењу ово је платформа за друштвене медије коју трговци нису добро искористили. То се обликује као велика заједница људи, што значи посао, а организована је по њиховим професионалним интересима и животима. То желе њихови пословни сарадници. Највише се користи за тражење посла и запошљавање, али то је само једна од ствари које ЛинкедИн може да уради.
За предузећа, ЛинкедИн је сјајно место за промоцију и стварање пословних односа. И то је филтрирани садржај са непристојношћу.
Дно црта: Ако је ваш посао Б2Б, идите на то!
Пазите на: бољи и побољшани односи између предузећа и сличних интересних група.
Препоручени курсеви
- Онлине курс за оглашавање и промоције
- Обука за сертификацију путем интернета у истраживању маркетинга
- Тренинг о маркетингу путем е-поште
-
Гоогле+
То је од Гооглеа, па морамо разговарати о томе. Људи сада схватају да Гоогле+ ипак није био намијењен ривалству Фацебооку. Замишљено је да се сакупе сви корисници Гмаил-а и подстакне да сви добију Гмаил налог (зар не сви?)
Али нису канали друштвених медија икада покренули. Сам Гоогле је признао да је Гоогле+ имао пуно компоненти које су захтевале промене, а многе од њих: Гоогле Плус Пхотос, на пример, промењене су у Гоогле Пхотос.
Међутим, на Гоогле+ постоји много посебних интересних група и разговора, али за предузећа са ограниченим ресурсима Гоогле + није место које се догађа. Ипак. Несумњиво, инжењери у Гооглеу ће га желети прилагодити и увести у други аватар. Гледајте простор и ако морате бити тамо, осликајте свој други садржај на Гоогле+.
Дно : Ако имате добар тим или агенцију, баците то у микс.
Пазите на: ускоро побољшана верзија.
Пређимо на следеће канале друштвених медија.
-
СлидеСхаре:
Ово непрестано расте у популарности. Компанија тврди да 41% Б2Б продавача у Северној Америци користи СлидеСхаре за дистрибуцију садржаја, а 17% Б2Б маркетера користи СлидеСхаре за покретање новог производа. СлидеСхаре је такође поправио Гоогле-ове листе за претрагу тако да је добро место за паркирање информација о производу. Ако имате неко предузеће или лансирање производа, размотрите СлидеСхаре. Међутим, он не може бити извор сталног ангажмана, већ као складиште информација. Ово се посебно односи на производна и трговачка предузећа. За друга предузећа, као што су трговци друштвеним медијима, стварање различитих занимљивих тема на СлидеСхаре-у може драматично повећати шансе за слетање клијента. Међутим, имајте на уму да је креирање презентације напоран процес и за то ће вам требати ширина појаса.
Дно : Мигрирајте све своје постојеће слајдове. Размислите о сечењу дугачких презентација.
Пазите на бољу функционалност коју је преузела једна од великих друштвених медија.
Постоји неколико других друштвених медија који праве таласе: Тумблр, Реддит, Инстаграм, итд. Један од њих могао би радити за ваш посао. Сви они имају своје јединствене карактеристике и само трошење по неколико сати на свако од њих створиће осећај да ли ће то успети за вашу организацију или не.
Могу ли ми друштвени медији добити продају?
Да и не. Ако мислите, хоће ли неко кликнути дугме на вашој страници друштвених медија и купити ваш производ? То није баш вероватно.
Једна ствар коју треба запамтити је да не постоји ниједна магична формула за посао која би била једнака продаји. На пример: две Фацебоок објаве плус 100 лајкова једнака је продаји. Коришћење друштвених медија за пословање често је предлог за хит или промашај. То такође зависи од саме организације, њене културе и људи.
Упркос својој непосредности и новом веку, у свом срцу, друштвени медији су и даље попут оне старе новинске рекламе. Добиће вам очне јабучице. Али за разлику од новина, ове очне јабучице можете пратити на неком нивоу. Можете схватити шта функционише, а шта не. Само гледајући ваше Фацебоок или Твиттер статистике, можете рећи шта се дешавало са порукама које одашиљете.
На пример, у једној организацији (бутику) са којом смо сарађивали открили смо једну одређену врсту поста, Веднесдаи Вов! специјалци су урадили веома добро. Највише су подељени. Потом смо покушали да поправимо објаву око викенда и видели смо да се акције повећавају. Мало ребрандинга и видели смо да се саобраћај скоро удвостручио. А продаја се није одмах повећала. Било је више позива, а затим, полако, током неколико месеци, продаја се повећавала. Постоји још једна лекција: Као и код већине рекламних / маркетиншких напора, не претпостављајте да ће се ствари десити одмах.
Радили смо с другим клијентом који је открио да њихова Фацебоок страница не добија никакву привлачност. Био је то програм обуке енглеског језика. Схватили смо да фактор није само у избору друштвених медија, већ у одабиру исправних медија за прави производ. Људи су се устручавали јавно изјавити своје незнање енглеског језика, и тако, ретко им се свидела страница. Покушали смо са још једним потезом: користили смо ЛинкедИн који се увелико користи за регрутовање. Добили смо добар одговор, укључујући невиђену линију купаца: компаније које су желеле да знају више о програму за своје запослене или нове регруте којима можда недостаје вештина енглеског језика!
Завршна напомена:
Већина статистика, неправедно, али неизбежно, посматра потрошњу друштвених медија засновану на Сједињеним Државама. Постоје веб локације које пружају податке на основу земље у којој се налазите. Ако послујете у Кини, мораћете да погледате мреже које стижу до те земље.
А ако желите да послујете у Индији, можда бисте требали размотрити платформе које се више користе у тој земљи.
Можда се изненадите када сазнате да становници Филипина највише користе друштвене медије, трошећи у просеку 3, 7 сати дневно на друштвеним медијима, у поређењу са 1, 7 сати које проведе просечни Американац који користи друштвене медије. Фацебоок поседује скоро половину саобраћаја на друштвеним медијима широм света, а ти трендови варирају на основу низа фактора.
Извештаји и статистике о друштвеним медијима доступни су и могу вам помоћи да дешифрујете које канале друштвених медија можда желите да користите.
Дакле, комбинација друштвених медија нешто је што ћете морати да полако крећете и осмишљавате. Добар је тренутак да експериментишете и знате више о томе шта функционише, а шта не. Само радите више онога што функционише и ништа од онога што не би требало да вам помогне да се приближите свом идеалном излагању на друштвеним медијима.
Најважнија ствар је, наравно, забава радећи то!
Препоручени чланци
Ово је водич за најбоље канале за друштвене медије за пословање. Овде смо расправљали о 7 канала за друштвене медије попут Твиттера, СлидеСхаре, Пинтерест, Гоогле+, итд. Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о каналима на Социал Медиа па једноставно пређите на линк.
- Шта је маркетиншко истраживање: најбољих 10 важних за пословање
- Маркетинг друштвених медија (важно)
- 10 ефективних савета за маркетинг друштвених медија | План | Предности | Посао
- 8 сјајних и корисних корака за креирање плана друштвених медија (ново)
- Топ 10 најважнијих шта су кампање друштвеног маркетинга | Пример