Преглед стратегије купње купца
У раној стратегији пословања, главна је дефиниција купца. Стратегију купца купца сада није лако обрадити и више није предлог „једна величина одговара свима“. У данашњем свету потрошачи су софистициранији и очекују да посао разуме њихова очекивања и учини их ангажованим. Стицање нове стратегије купца је критичнија компонента сваког посла. Компаније покушавају да пронађу нове стратегије за привлачење купаца. Почели су да користе аналитику да би привукли купце. Добијање нових купаца значи разумевање потреба и жеља купаца и више времена проводе у улазном маркетингу као што су садржај, изградњи билтена и СЕО. Приступи засновани на подацима помоћи ће предузећу да има конкурентску предност у односу на остале.
Како процес куповине клијената помаже послу?
Аналитика купаца: постала је важно средство за привлачење купаца и њихово задржавање. Помаже при добијању података из различитих извора. Такви подаци ће помоћи маркетиншком тиму да одлучи у којој ће области бити више фокусиран и који ће донијети више потенцијалних купаца у посао. Такође могу предвидјети приходе које купци могу донети послу.
Предиктивна анализа: с друге стране, он помаже трговцима да знају о тренутним трендовима купаца који ће им омогућити да праве планове према показатељима. Три су основна корака за привлачење купаца путем аналитике
- Почните да прикупљате информације о клијентима у вези са пословањем
- Направите 360-степени поглед купца
- Стварање увида у купце и рангирање на основу њиховог понашања код куповине
Праћење корисниковог понашања на мрежи и ван мреже помоћи ће вам да достигнете циљане купце.
Шта аналитика купаца пружа послу?
Аналитика ће вам у реалном времену дати информације о дешавањима у вашем предузећу. Такве информације у стварном времену су поуздане чињенице о којима можете доносити одлуку. Кроз такве аналитике можете добити информације о клијентима као што је следеће
- Шта је купац купио?
- Колико често је куповао од вас?
- Како је извршио уплату?
- Која је њихова историја плаћања?
- Да ли су члан вашег блога или друштвене странице?
- Да ли су користили вашу службу за подршку купцима?
- Која су питања била суочена?
- Да ли су питања решена?
Одговори на сва ова питања пружиће вам дубље разумевање о вашем купцу и можете знати његов однос према вашој компанији. Можете идентификовати посебне купце и пружити им посебне понуде или програме лојалности како би постали ваши редовни купци. Одговори на горња питања такође ће вам помоћи да учините следеће
- Предвидите будуће навике куповине купаца
- Развити нову маркетиншку стратегију за привлачење више купаца
- Знајте преференције купаца према вашем производу или услузи
- Процена метода повезивања са купцем
- Ефикасност већ покренутог маркетиншког програма и програма лојалности
Стратегија куповине купаца (примери)
Постоји пет стратегија за купњу аналитичара за купце у процесу пословних аналитичара. То су свест, председавање, продаја, служба за кориснике и заговарање. Током свих ових пет стратегија купње купца помоћи ће вам да побољшате тактику вашег пословања и на тај начин повећате профит.
У стратегији раног стицања клијената у циклусу, можете боље упознати трендове и обрасце понашања корисника. Такође можете да разумете како одређени фактори утичу на одлуку купца о куповини.
У каснијој стратегији за куповину клијената можете знати који клијенти имају ризик од пропадања. Тако непрестано учење о купцима и испуњавање њихових потреба могу помоћи вашој компанији да изгради заговорнике бренда међу задовољним купцима. Изузетно задовољне технике купње купца послужиће као референца за ваше пословање и утицаће на куповину других купаца.
Ево неколико стратегија за унапређење ваших маркетиншких напора ка привлачењу купаца.
-
Откључајте вредност купаца
За примере куповине купца, морате идентификовати образац купчевог понашања да бисте испоручили очекиване одговоре. Технике прибављања клијената су најважнија карактеристика сваког пакета аналитике. Тако се компаније фокусирају на технике купње купаца и израчунавање учинка кампање. Иако компаније воде боље кампање на предњем крају, пуно грешака се дешава на зачељу.
Маркетиншки тимови треба да имају детаљно знање о продајним стратегијама и трошковима производње.
Главни циљ било које технике купње купаца је да се сви одељења у компанијама понашају као јединствени тим и активно раде на решењу. Ако се то не догоди, онда за ваше пословање постоји ризик да ће добити непримјерене или дуплиране податке. Са јасно дефинисаним циљевима и неповезаним подацима, настаће хаос унутар компаније.
Главни циљ процеса куповине купаца је да се допре до више људи. Требало би да постоји снажна веза између побољшаног корисничког искуства и увида у купца заснованог на подацима.
-
Сигнали намере
Главни циљ маркетинга је да открије разлог због којег је купац вољан да купи производ или услугу. То се може научити помоћу кључних речи које су клијенти унели у поље за претрагу претраживача. Подаци претраге један су од најјачих сигнала намјере и најбољи метод за поступак купње купца. На примерима куповине купца, можете пронаћи мушкарца коме је потреба да купи накит својој жени за годишњицу венчања. Можете сазнати ове информације само ако пратите његове податке о намери које остављају на Интернету. Уместо тога, ако тражите личне податке купаца, такве податке нећете наћи.
-
Претворите податке у акцију
Аналитика ће помоћи компанијама да користе своје податке да би створили утицај на своје пословање и профит. Кроз такве податке компаније могу разумјети понашање купаца, предвидјети будуће догађаје и предузети потребне акције.
Најважнија ствар на коју морате имати на уму је да знате своју публику. Купце бисте требали учинити најбољим пријатељем. На пример, ако купац тражи нешто што купује на мрежи, онда врши истраживање на веб локацијама друштвених медија, упоређује цене и већ има бренд фиксиран на уму. Дакле, ако се не дружите са друштвеним веб локацијама, тада ћете бити губитак.
-
Тест више стратегија
Урадите истраживање са различитим стратегијама да бисте научили одређене стратегије преласка на њих. Такође, тестирајте се с различитим маркетиншким техникама и сазнајте стопу одговора за сваку стратегију купње купца. Слично томе, промените положај дугмета за позив на акцију да бисте видели која позиција ће за вас добити бољи резултат. Идентифицирајте комбинације које могу донијети бољу аквизицију купца.
На пример, стратегија за куповину купаца, директан маркетинг заједно са друштвеним мрежама може дати квалитетан промет вашој веб локацији уз врло минималне трошкове. Ова комбинација привлачи пуно купаца и ако је дели на друштвеним веб локацијама може довести и пуно нових купаца на вашу веб локацију.
Слиједећи више стратегија помоћи ће придобијању нових купаца.
Алат који се користи
Постоји пуно улазних и излазних маркетиншких стратегија. Улазне маркетиншке стратегије привлаче купце ресурсима попут садржаја.
Излазне маркетиншке стратегије захтевају да непрестано пишете чекове како бисте привукли нове купце.
-
Оптимизација претраживача (СЕО)
Откривање потенцијалних кључних речи које купци користе у претраживачима је најважнији фактор. СЕО помаже да ваш сајт буде видљивији купцима уносећи више промета на веб локацију. Најбољи део СЕО-а је креирање квалитетних садржаја и квалитетних веза које ће помоћи вашој веб локацији да добије бољи ранг у претраживачу. Резултати органског претраживања су одличан начин да веб локацију учините видљивом потенцијалним купцима. На располагању је пуно СЕО алата, а неколико је наведених у наставку
- Гоогле алатка за кључне речи
- СЕОмозови алати
- Гоогле алатке за вебмастере
- Отворите Екплорер Екплорер
- СЕОБоок'с Тоолс
- СЕРП ИК
- Алат за тражење речи
-
Емаил маркетинг
Маркетинг путем е-поште такође представља важан елемент у привлачењу нових купаца. Већина предузетника креира листу е-поште уз помоћ промета који добијају од улазних маркетиншких садржаја и СЕО. Маркетинг путем е-поште добро функционише са свим вашим кампањама. Као првог посетиоца можете да поставите свог редовног посетиоца тако што ћете им често слати билтене и ажурирати их. Постоји пуно алата који ће вам помоћи да на једном централном месту пошаљете, пратите и надгледате све своје задатке маркетинга е-поште. Неколико таквих алата је наведено ниже за вашу референцу
- АВебер
- МаилЦхимп
- ЦонстантЦонтацт
- ГетРеспонсе
- Монитор кампање
- Лакмус
- Веро
- ио
-
Оптимизација стопе конверзије (ЦРО)
Циљ СЕО-а је да доведе промет на вашу веб локацију. Који је следећи корак након пуштања саобраћаја на вашу веб локацију?
Требало би да све своје посетиоце претворите у своје купце. Дакле, урадите нешто са свим прометом који примите. Мијењање одређених елемената ваше веб странице помоћи ће вам да посјетитеље претворите у купце и заузврат, донијет ће више продаје и профита вашем послу. Ова метода се назива оптимизација брзине конверзије. Постоје одређени ЦРО алати који ће помоћи вашем предузећу да утврди најбољу комбинацију порука и дизајна користећи резултате А / Б теста. Неколико ЦРО алата је наведено ниже
- Кликните Тале
- Лудо јаје
- Унбоунце
- ХубСпот
- Визуелни алат за оптимизацију веб локација
- Оптимизирајте
-
Аналитика
Бавити се интернет послом без употребе аналитике значи вожња затворених очију. Ако не користите аналитику да бисте знали шта се дешава на вашој веб локацији, шта ради, а шта не, која страница добија више посетилаца и како функционише ваше интернет пословање, онда путујете ка неуспеху. Алатке за Аналитику помоћи ће вам да пратите своје податке из различитих извора. Такође можете добити увид у понашање потрошача на својој веб локацији. Испод је наведено неколико алата за аналитику
- Цлицки
- КИССметрицс
- Минт Аналитицс
- МикПанел
- ио
- Гугл анализе
-
Садржај маркетинга
Најбољи начин за привлачење нових купаца је употреба моћи маркетинга садржаја. Садржај је прва ствар која привлачи посетиоце на вашу веб локацију. Зато увек треба да садржај буде привлачан и једноставан. Садржај треба да буде квалитетан и не треба да се дуплира. Предузећа која ефикасно користе цонтент маркетинг добит ће бољи резултат од осталих која не користе цонтент маркетинг. У наставку је мало алата за маркетинг садржаја
- Сцрибе
- Улазни писац
- Пиктоцхарт
- ТрендСпоттр
- Садржајно
- Соолве или Топси
- СлидеСхаре
-
Ауторска права
Одабир праве речи за ваше интернет пословање важан је део вашег пословања. Треба да знате које речи владају интернетом. Стога истражите снажне речи које могу донети више промета на вашој веб локацији и повећати профит од пословања. Доле је наведено неколико алата за копирање
- Калкулатор типографије Голден Ратио-а
- Цописцапе
- Зен Вритер (ПЦ)
- иА Вритер (Мац)
-
Маркетинг у друштвеним медијима
Постоји много ствари у вашем послу које су повезане са маркетингом друштвених медија. Маркетинг на друштвеним мрежама није једино што желите за своје интернет пословање. Али то је главна поента кроз коју се ваш садржај може проширити на велику групу људи на мрежи. Доле су наведени алати за маркетинг на друштвеним медијима
- Хоотсуите
- Буффер Апп
- Фолловер Вонк
- Паге Левер
- Спроут Социал
Закључак
Употреба аналитике за привлачење информација о клијентима постала је непроцењива предност сваке компаније без обзира на њену величину. Време је да започнете са израдом аналитике како бисте максимизирали стратегију купца. Сваком предузећу је потребан поступак аквизиције купца који ће му помоћи да постигну већи успех од других. Узмите у обзир све ваше пословне предности и недостатке, а затим нацртајте улазну маркетиншку стратегију која ће вам помоћи да придобите више купаца.
Примените аналитику на свом послу како бисте стекли купце и убрзали своје напоре у потрази. Користите аналитику и будите ефикасни и ефикасни.
Курсеви препорука
Главни циљ стратегије купца је да се допре до више људи. Овде смо расправљали о примерима куповине купаца заједно са поступком и техникама.
- Спајања, аквизиције и активности реструктурирања
- Моделирање спајања и аквизиција
- Маркетиншки аналитички курс - основни појмови
- Предности маркетиншке аналитике за лутке