Шта је сегментација тржишта?
Сегментација тржишта је уметност и студија сегментирања купаца дељењем широке циљне популације на мање групе или подгрупе са упоредивим потребама, интересовањима, склоностима и карактеристикама. Ваши циљни купци су јединствени идентитети који имају различите потребе и склоности, што значи да не постоји рјешење за све величине које можете користити за њих. Стога се ваша публика мора сегментирати како би се креирали персонализовани садржај и кампање које би погодиле право на нокат. Све у свему, паметна је техника да привучете пажњу ваших купаца у самом почетку, уместо да лутате по свету са својом поруком. Оглашавање је увек било. Па зашто нам је потребна сегментација тржишта? Зашто трошити напоре и ресурсе на још један корак? Да бисмо одговорили на ова питања, разумејмо важност сегментације тржишта као процеса.
Зашто је сегментација тржишта тако важна?
Пре него што су се појавиле стратегије сегментације тржишта, све што су трговци знали били су билборди, радио огласи, ТВ рекламе и штампани огласи. Заузврат, све што су могли очекивати су спреј и молитва; само се моле за најбоље резултате разумевања несигурности која је укључена.
1. Прецизно и персонализовано циљање
Без сегментације тржишта, то је попут пуцања у мраку, уместо да циљате идеалне купце. Сада, помоћу алата за дигитални маркетинг и сегментацију попут Гоогле Адвордс-а за филтрирање маса, можете прецизно одговорити на то кога желите и како.
2. Повећани РОИ
Кроз сегментацију корисника и прилагођене маркетиншке кампање можете смањити ризик од приказивања огласа незаинтересованим потрошачима. Ово очигледно повећава ефикасност кампање и самим тим производи напоре који доносе РОИ.
3. Повећана конкурентност и конверзије
Усредсређивањем на одређени подскуп перспектива, ваша конкурентност у том тржишном сегменту ће се аутоматски повећати. Ако се ваш производ или услуга првенствено бави радним женама, улагање вашег времена и новца у њихово циљање донијет ће максималне конверзије. Ово ће такође обезбедити опозив и лојалност марке, елиминирајући остале конкуренте.
4. Смањено време и новац
Покретање маркетиншких кампања је скуп посао и важно је стратешки усмјерити и смањити трошкове и вријеме у свакој фази. Усмеравање буџета ваше кампање у приоритетне сегменте клијената за које је вероватније да ће се укључити и претворити умањиће време, ресурсе и новац који се троше у поређењу са редовном кампањом у свим сегментима.
5. Бољи односи и задржавање купаца
Цео овај процес сегментације тржишта доводи до бољег разумевања ваших купаца у аспектима који укључују њихову старост, склоности, ниво прихода, понашање у куповини итд. То вам на крају помаже да боље опслужујете њихове потребе. Такође, побољшани односи чине да купци теже напуштају вас, што доводи до већег задржавања купаца.
Врсте стратегија сегментације тржишта
Уз безброј начина да поделите купце у групе, морате разумети врсте сегментације тржишта да бисте одабрали најбољу стратегију.
Постоје четири главне врсте стратегија сегментације маркетинга.
Примена стратегија сегментације тржишта
Да разумемо сваку технику и њену примену уз помоћ примера.
1. Географска сегментација
На пример, ако сте произвођач капута и вунене одеће, вероватно бисте желели да циљате хладније земље и градове. Такође, компанија за сурфање вероватно би имала најбољу срећу у продаји људима у близини океана.
2. Демографска сегментација
Ако сте фирма за бригу о деци, усмеравање ваших огласа на запослене мајке које често објављују слике своје деце на Фацебооку ће донети више интересовања и конверзија. За аутомобилски сектор оптимално је сегментирање становништва на основу прихода. Усмеравање становништва средње класе за марку попут Марутија и циљање висококвалитетних купаца за марке попут Аудија и БМВ-а има више смисла.
3. Сегментација понашања
Људи који често и дуже посећују вашу веб локацију могу бити искрено заинтересовани за ваше производе и циљање на њих давањем неких персонализованих понуда може довести до конверзије. Људи који су прилично позитивно реаговали на ваше последње понуде или последње понуде могу се усмерити са више пажње. Према студији, 80% прихода долази од 20% ваших купаца. Дакле, сегментирање и циљање ваших ВИП купаца који купују најчешће и / или троше највише новца могу повећати вашу зараду.
4. Психографска сегментација
Ако сте бренд у фитнес ниши, циљање на људе заинтересоване за активности попут трчања, дизања тегова и јоге могу одмах пронаћи одговор. Такође, ако се бавите органским производима, људи са здравим начином живота могу бити прислушкивани.
Како креирати тржишни сегмент?
И на крају, како бисмо знање искористили, погледајмо кораке у сегментацији тржишта.
1. Дефинишите и анализирајте тржиште
Одредите објективну и стратешку намјеру маркетиншке кампање која је у складу са мисијом организације. Ово ће вам помоћи у препознавању опсега вашег тржишта ниша, али и вашег пројекта.
2. Препознајте и опишите потенцијалне сегменте
Схватите очекивања која желите да послужите кроз ову кампању. Затим према томе изаберите потенцијалне сегменте тржишта и обједините купце у хомогене групе развијајући профил њихових карактеристика.
3. Одаберите технике сегментације тржишта
Затим одлучите која ће стратегија сегментације тржишта изоштрити вашу публику. Да ли вам сегментација понашања или демографска сегментација помаже да добијете прави скуп публике? Као препоруку, покушајте да укључите психографску сегментацију са осталим стратегијама сегментације тржишта.
4. Истраживање потреба и понашања
Након што знате своју прецизну публику, проучите потребе и склоности оних циљаних потрошача да боље разумете њихове захтеве и образац. То ће вам помоћи у креирању поруке кампање.
5. Обрадите кампању и потврдите претпоставке
У складу с тим, креирајте предлог вредности за ту публику и урадите тестирање како бисте потврдили своје стратегије сегментације тржишта. Ако су резултати позитивни, можете ићи напријед и примијенити стратегије сегментације тржишта на цијелу кампању. Укратко, људи имају већу вероватноћу да цене и поседују брендове којима је потребно време да персонализују своје огласе намењеним понудама креираним само за њих. Такође, пуно је више смисла уложити своје време, новац и труд само у људе који би били заинтересовани за ваш производ. Стога је препоручљиво пажљиво сегментирати кампање. Што боље познајете циљаног купца, персонализованије кампање и веће плодне конверзије.
Препоручени чланци
Ово је водич за стратегије сегментације тржишта. Овдје расправљамо о значају стратегија сегментације тржишта, заједно с врстама и примјени стратегија сегментације тржишта. Такође можете погледати следеће чланке да бисте сазнали више -
- Циљна стратегија тржишта
- Традиционални маркетинг
- Процес планирања маркетинга
- Стратегије уласка на међународно тржиште
- Шта је сегментација маркетинга?