Извињавам се…..
Извините……
Можете ли да поновите молим вас?…..
Не схватам … ..
Дођите поново…….
Да ли ти изрази звуче познато? Да ли се нисте суочили са ситуацијама у којима је комуникација имала много препрека? Када то не схватите или га не чујете исправно или не обратите пажњу на поруку, покушавате ли да откријете који је тачно проблем?
Природно је да правите грешке, збуните слушаоца или чак погрешно разумете поруку. Али да ли се икада питате зашто и како се свађамо, остављате погрешан утисак или чак мрзите некога када водите разговор?
Када комуницирате, користите скоро сва наша чула. Природно се склонимо импресивном комуникатору. Није нужно да течност језика привлачи нашу пажњу, али у ствари је то њихово знање да створе и одржавају здраве односе који их раздвајају. Нада да ћемо отклонити грешке и развити овај врхунац паметних вештина, води ка позивању на наше комуникацијске вештине.
Начин на који га изговарате, схватате, шифрирате, декодирате и реагирате чини све разлике. Разлог због којег више волимо да разговарамо с неким људима него остали, једноставно није зато што дијелимо само заједничке интересе, већ тада ти људи посједују дар да упаљују занимљиве разговоре у било којем тренутку. Лако вас могу подстаћи да се истовремено отварате, делите и осећате пријатно. Такодје, њихова тактика елегантног преношења поруке може бити тотално очаравајућа!
Отуда ко не би хтео да преузме контролу и научи неколико основа ефикасне комуникације!
Ево 7 начина који би вам помогли да побољшате своје вештине као преговарач
- Слушајте да разумете и повежете- Будите ментално присутни у разговору
- Будите спонтани - не устручавајте се бити вербални у вези са својим инстинктивним мислима
- Створите суптилну везу дискретно - Постављајте питања и покушајте да схватите мишљење
- Не заваравајте се и не фокусирајте се на могуће језичке грешке
- Насмејте се, гледајте и користите праве покрете у одговарајуће време
- Не понављајте своје становиште или мисао
- Делите, учите и уживајте у том процесу
# 1. Слушајте да разумете и повежете- Будите ментално присутни у разговору
Неколико стручњака процјењује да ум дневно мисли између 60 000 и 80 000 мисли. То је у просеку 2500-3300 мисли на сат.
Већина тих мисли се понављају и можда имају неку врсту негативне енергије у себи. На пример, бриге, стрепње, несигурности, страхови, несигурности итд; што вас природно одвлачи у потпуни заборав. Стога праћење лутајућег ума може бити прилично задатак.
Постаје неопходно да проверите да ли је ум будан када неко разговара са вама; јер већина нас само чује ствари и не слуша јасно како их разумемо. Сувише се жури да не реагујемо на основу сопствене перцепције. Понекад је преношење нашег гледишта важније од разумијевања стварних информација које дијелимо. Не смета нам одступити од теме чак и ако може довести до сукоба, бесмислених расправа и хаотичних спорова. Снажан нагон за задовољењем нашег ега тежи ка победи у аргументу без обзира! Па, генерално би лутајући ум могао бити кривац у таквим ситуацијама.
Да ли сте икада приметили пар свађа? Или се свађају два најбоља пријатеља? Или опште аргументе који се јављају на састанцима? Ако у ствари нисте део тога, можете научити пуно ствари из таквих случајева. Перспектива треће особе може бити веома луцидна да проблем схвати какав јесте и да га разријеши на ефикасан начин. Једноставно зато што, ако он илустрира ономе чему он заправо свједочи, то би насмијало људе да би се смијали њиховом блесавом приступу ако могу да отворено размотре исту ситуацију.
Колико времена губимо у доказивању непотребне супстанце и колико би имало разлике ако можете задржати свој его док комуницирате са било ким?
Дакле, кључ је имати стрпљење. Важно је активно слушање. Такође наша незаинтересованост за људе, досада и емоционална нестабилност чине нас слабима као слушатеља. Једноставно је, ако желите да ваша порука чује и разуме друге, то је управо оно што други очекују од вас.
Када се свесно трудимо да будемо ментално присутни у било којој врсти разговора и пружамо неподељену пажњу поруци, то олакшава разговор. Говорник може имати пуно тачака са којима се можете повезати или сте их можда раније доживели, чули или рекли. Дакле, ако имате способност да будете пажљив слушалац, људи би се одмах осјећали лакоћом да разговарају и вредновали су вас око вас.
# 2.Израдите дискретну везу дискретно - Питајте потакнута питања и покушајте да разумете мишљење
„Хтео сам да питам за ваше преломљено стопало, али прошле недеље сам се толико заузео ……. Чуо сам за ваш ангажман, али једноставно нисам могао да верујем …
Ми смо свесни свих таквих изговора. У данашње доба људи више нису будале да не могу да чују лажност иза таквих изговора. Као да се обе стране претварају да нису приметиле истину. Генерално, ово су лажни покушаји стварања или одржавања добре воље.
Не морате постати лажов да бисте осигурали да је ваша веза нетакнута. У ствари, то вам погоршава однос. Друштвене норме, структуре понекад вас присиљавају да радите ствари које углавном не желите. Претвара вас у некога ко изворно нисте.
Прекините тај стереотип и покушајте бити стварни. Зар не бисте радије брутално поштену особу над лажним непоузданим лажовом? Људи више воле да буду у друштву особе која реагира да не удовољи некоме, али искрена својим мотивима. Није тешко уочити лажљивца. Неко ко може да вам похвали одећу и већ следећег тренутка затражи услугу да реши његов проблем, није баш поуздан појединац. Укључите некога када заправо примијетите њихове јединствене квалитете, понашање, гесте, храброст, таленат, љепоту или вјештину. Када то учините, аутоматски се приказује у вашем гласовном тону, изразима лица и језику тела. Ови невербални фактори додају аутентичност вашој поруци.
Међутим, када избегнете лажни пут и одлучите да будете оно што јесте, ствари чине много сложеније. Натезање људи да удобно разговарају је уметност и да би били добри у њој сигурно је потребно време. Кад тражите некога из знатижеље, обично им постављате питања.
Ако се случајно сретнете са колегом у ходнику после дугог викенда, уместо да почнете са "Здраво, шта има? Да ли сте ручали ?, “замените га неким уобичајеним концем, попут:„ Хеј, јесте ли пробали сплаварење реком када сте отишли на Колад? “. Свако може започети занимљив разговор само ако је спреман да напусти конвенционалне идеје које слиједе. Када сумњате, питајте савет: „Хеј, можете боље да предложите, шта би било корисније улагати у акције или узајамне фондове, јер улажете последњих година.“ Препознајте туђи талент, цените га и затим пристојно потражите њихову помоћ. Нека се неко осети посебно, важно не само да бисте обавили свој посао, већ да бисте заиста разумели њихову перспективу и поштовали њихову стручност.
# 3. Будите спонтани - не устручавајте се бити вербални у вези са својим инстинктивним мислима
„О, срање, то сам већ знао. Само ако бих могао да отворим уста у право време током интервјуа. “
То осећате када жалите што нисте могли да изразите свој талент када за то постоји прилика. Након говора или презентације, седимо опуштајући се са колегама или пријатељима и можемо разговарати о листи шанси које сте пропустили да пробудите публику.
Тако се осећате када нешто не кажете у право време. Не задржавајте се ако вам падне на памет нека релевантна мисао. Кажу да ниједно питање није глупо питање. Слично томе, ако сте довољно разумни да схватите шта треба рећи када, онда у вашем уму не би требало да постоји забринутост.
Претпоставимо да постоји група људи која стоји на забави или лежерном окупљању и они воде дискусију у вези са угоститељством о најновијим трендовима, тржиштима посла, новим хотелима, претњама итд. И ви (као искусан и страствени хотелијер) се дешавају да чујете њихов разговор док пролазите. Не би ли се побудило ваше интересовање да им се придружите? Можете ли поделити неколико увида, свог учења, искустава? Слушајте неколико, откријте неке нове информације? Ови и многи импулси ће вам прећи ум чим се приближите њима.
Искористите ову прилику. Понекад само имати обилно знање о неком предмету не чини вас сјајним конверзационистом. У ствари, ако стекнете навику да се не стидите, само се зауставите и придружите се таквим случајним дискусијама које сигурно доприносе вашој способности да будете бољи говорник. То дефинитивно повећава ваше самопоуздање и даје вам платформу за тестирање ваших вештина.
Будите гласни у вези са оним што осећате у том одређеном тренутку; не претерано размишљајте о последицама. Све док знате да сте ентузијастични да делите нешто, онда не брините о томе да ли ће то бити исправно или погрешно. Хоће ли то изгледати глупо пред гомилом? Да ли ћете моћи успешно да пренесете своју мисао? Не морате дозволити да оваква врста дилеме ослаби ваше самопоуздање. Не говори, не оклевај!
# 4 Не заваравајте се и не фокусирајте се на могуће језичке грешке
„Схватајући сопствени потенцијал и самопоуздање у своје способности, човек може да изгради бољи свет“ - Далај Лама
Многи од нас се превише плаше енглеског језика, посебно људи који га немају као матерњи језик. Постао је глобални језик свакако јер је један од најлакших језика на свету. А било који језик се може научити ако почнете слушати, гледати и користити га док разговарате. На располагању је пуно извора ако мислите да требате побољшати своју дикцију. Модерно доба донело је толико много технолошки напредних опција за избор. Гадгети који се могу користити било где било где, апликације које имају све врсте тема, Интернет који служи у све сврхе и још много предности које су доступне за све жељне полазника.
Зато када мислите да нисте баш сјајни у говору, не цвилите; само направите корак ка разним рјешењима која су доступна око вас. Срамимо се грешке, понекад погрешно изговарамо или имамо лош речник. Али ако сачувате маму из овог инфериорног осећаја, никада се нећете моћи исправити.
Чињеница је да се нико не рађа течно; свако има различите врсте поклона. Током година ако истражите, увидите и пружите себи шансу, онда можете да идентификујете и негујете свој дар. Тако да могу постојати људи који имају истински интерес за језике, говорећи, развијајући међуљудске вештине, сигурно ће једног дана постати моћни говорници (на пример продајни професионалци, консултанти, адвокати, мотивациони говорници итд.). А ту су и они који поседују различите квалитете који директно нису повезани са језиком или комуникацијом (нпр. Дигитални уметник, сликари, музичари итд.). Али ако приметите да се чак и ови професионалци морају бавити људима и на крају морају да комуницирају да би продали своју уметност. Можда неће бити толико колико други, али основна потреба да се буде у могућности да пренесу своју поруку својој публици или добављачима је неизбежна. Стога увек помаже да се научи и негује паметне вештине бављења било ким.
Када подцењујете себе због ниског самопоуздања док комуницирате, саботирате и друге сјајне особине које поседујете. Да бисте ефикасно представили своје друге вештине, прво је да се ослободите бриге због грешака. Потпуно је у реду направити грешке и бити отворен за исправке. Упознајте се са ефикасним комуникаторима, отворите се и затражите да исправе ваше грешке. Запамтите, овако ћете научити. Ако се не гурнете да се развијате изван срамоте, увек ћете бити заробљени у циклусу негативног размишљања и разочарања.
Зато се држите и усудите се говорити ако имате нешто вриједно за подјелу. Одговорите када неко пита у групи испуњеној свим течним говорницима: „Хеј, зашто се увек тако добро држите?“, Наглас наглас напусти своје страшљиве мисли: „Не зато што сам интроверт или немам шта да допринесем, већ само мало забринуто да ли ћете сви подржати ако мој говор и стил нису довољно ефикасни да пренесу моју поруку! “Кад сте довољно храбри да у потпуности прихватите своје слабости, верујте ми, постоји много оних који су спремни пружити руку помоћи.
# 5. Насмејте се, гледајте и користите праве покрете у одговарајуће време
Истраживање психолога Алберта Мехрабиана показује да наша комуникација садржи 3 ствари. Визуални, вокални и вербални 3 В има различите степене утицаја.
Како бисте се осећали када вас неко похвали говорећи: "Честитам, одлично сте обавили посао!", Без гледања у очи, са грчевитим лицем и тупим тоном. Да ли бисте заиста веровали у њихове речи? Можете сумњати у намере говорника. А ако исти израз буде подржан чврстим руковањем, стабилним контактом очима, осмехом и топлим гласом, тада ћете се осећати искрено цењеним и пријатним због комплимента.
Кажу да највише говоримо када заправо не отворимо уста; стога се верује да невербална комуникација има велики значај у било којој врсти интеракције. То су наши изрази лица, гестикулације, положаји који прво говоре, затим тон нашег говора и на крају стварне речи.
Према горњем дијаграму сматрамо да свака комуникација има 55% важности за говор тела, 38% за тон гласа, а преостала 7% за употребу речи. Због тога неко мора бити једнако опрезан према невербалним сигналима који се шаљу другима. Углавном не обраћамо много пажње на то како се нешто говори, док само фокусирамо свој ум на оно што морамо рећи.
Не осјећате ли се лијепо кад особа с којом разговарате одржава стални контакт очима, климује често, смијеши се да вас охрабри? Склони смо заборавити да ови алати играју најважнију улогу током интеракције са људима. Да би се показало да сте подједнако укључени у разговор, ови различити аспекти су од суштинског значаја. Погледајте у очи говорника; погледајте сваког присутног у соби ако одржавате говор или презентацију публици. Немојте се насмејати само да бисте некога импресионирали; уместо да се насмејете да покажете захвалност, дивљење или једноставно своје одушевљење.
Седећи на годишњем састанку осећао сам се тако лепо кад је мој менаџер цео састанак водио једва вербално интервенишући. Кад год би желео да неко изговори суптилно је гестикулирао према тој особи, ако неко дуже време говори, мотивисао би особу која једва говори да допринесе; манифестирао је свој пристанак, уважавање или сумњу кроз очи, осмех, мрштење, гестикулирање, климање главом итд. Користио је сажету и разумну изјаву само када је то било потребно. Ово ме искуство научило да разумем разлику између вође и шефа; у ствари ефикасан комуникатор и неуредан говорник.
Није увек важно журно изразити своје мишљење речима; наш изражајни говор тела је наша уграђена вештина коју само тактички треба користити.
# 6. Не понављајте своје становиште или мисао
„Не волим да у свом излагању користим жаргоне, употреба тешких речи није мој стил, сложене речи ме не користе.“
Па, схватио сам сада, молим вас, молим вас, наставите даље? Многи говорници, посебно они који воле разговор, несвесно понављају своје мишљење. Они стално покушавају да пренесу исту поруку само увртањем речи. Не постоје нове мисли, идеје или чињенице које се деле у разним стварима које они стално изговарају. Такви разговори постају монотони, слушалац лако губи интересовање и на крају занемарује разговор.
Нелагодност да се ваше становиште јасно и убеди у ваше мисли гура такве говорнике да испробају све могуће начине комуникације. Ово такође може показати неефикасност говорника. Такође би могло указати на то да та особа нема довољно знања да би је делила и да би испунила време у коме понавља исту тачку. Такодје, неко са том тенденцијом наилази на нестрасног конверзационера.
Зато правилно бирајте своје речи, будите свесни да не трошите превише времена на нешто што је очигледно. Имајте концизан и смислен разговор.
# 7. Делите, учите и уживајте у процесу ????
Научио сам како бити неустрашив у јавном говору када је један мој пријатељ поделио своје искуство успешне презентације. Његови савети за руковање упитима, утицајем на публику и изградњу веза мотивирали су ме да анализирам јавни говор из потпуно нове перспективе. То се догађа када делимо своја веровања, знања и искуства. Учење се, наравно, одвија. Човек је друштвена животиња и опстанак у овом друштву захтева корисне разговоре у право време.
Чак и они који не воле много да разговарају имаће барем мало да поделе, можда нису са свима око себе, већ са неколико затворених људи. Увек комуницирамо у неком или другом облику без обзира колико смо стидљиви, интровертни. Велика употреба мобилних апликација, друштвених мрежа, видео конференција, четова итд. Сведочи о нашој заједничкој природи. Неколико нових функција на Фацебооку попут дијељења цитата, линкова, фотографија, видео записа, ажурирања гдје и шта тренутно радите, размишљања, прехране, осјећаја итд. Су сви канали који нам омогућавају комуникацију. То сасвим јасно показује наш нагон за комуникацијом.
Осјећам да је Браин Траци с правом цитирао,
„Комуникација је вештина коју можете да научите. То је попут вожње бициклом или куцања. Ако сте вољни да радите на томе, можете брзо да побољшате квалитет сваког дела свог живота. "
Повезани чланци:-
Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља, зато само пређите на линк.
- Који је најбољи узајамни фонд или размењени фонд
- Савјети за групне дискусије Интервју (корисно)
- 12 корисних савета за стицање самопоуздања приликом говора (корисно)