Извор слике: пикабаи.цом

Увод у платформу маркетинга друштвених медија

Маркетиншка платформа за друштвене медије има неколико нових платформи за информисање, дељење и сарадњу са другима на личном и пословном нивоу. У почетку, покренут као алат за друштвено дељење, већина платформи сада вуче посао из индустрије. Постоје потенцијалне и бесплатне опције за потенцијалне власнике предузећа, али изазов лежи у њиховом ефикасном кориштењу.

Маркетиншка платформа друштвених медија релативно је нова платформа у поређењу са промоцијом веб локација, традиционалним медијима и кампањама услуга кратких порука (СМС) које су популарније међу оглашивачима. Дакле, није неуобичајено да нови корисници медија чине грешке или грехе, али уз мало процене и прегледа, медиј се може ефикасно користити за промоцију производа и услуга.

Ево седам грехова које су починили они који користе маркетиншку платформу Социал Медиа за подстицање пословања.

  1. Коришћење друштвених медија у личне и пословне сврхе

Неки људи често користе ФацеБоок, Твиттер или ЛинкедИн налоге за слање личних мисли, вести, хумора и многих ствари које су занимљиве лаицима, али никако не подижу свест о робној марки и раст прихода.

Грешка долази на два начина - један, коришћење личног налога на друштвеним медијима за подстицање пословања и два, коришћење страница маркетиншке платформе за друштвене медије креиране за пословање да би се преносили лични погледи и делили контроверзни или сензационални постови.

У оба случаја предузетник губи јер се пословни фокус губи и без обзира на време и труд који му се посвети не даје резултата. Они који нису упознати са нијансама објављивања на друштвеним медијима за пословне кориснике, могли би да ангажују стручњаке за друштвене медије хонорарно или пуно радно време или да обуче писце садржаја или уреднике о маркетиншким стратегијама друштвених медија.

Недостатак мешања пословних и личних објава на маркетиншкој платформи на друштвеним мрежама је тај што би чак и породица, слике пријатеља могли доћи уз производ, промоција бренда и потрошачи ће бити смештени када виде те слике и текст.

У случају личног налога на друштвеним мрежама који се користи у пословне сврхе, пријатељи који само траже забаву, дељење лакших тренутака и можда траже мало информативног дељења вести, информација или ситница не би волели да се мешају пословне рекламне слике и објаве.

Укратко, мешање личних и пословних друштвених медија ставило би предузетника или компанију у ситуацију "најгорег из оба света".

  1. Изражавајући политичке и верске погледе

Сваки појединац ће имати своје политичке идеологије и верска уверења, али их не треба делити на пословним платформама за маркетинг медија на друштвеним мрежама, било да су то Твиттер, Фацебоок и Линкедин. Ако желите критиковати владајућу или опозициону политичку странку или заузети став о верском питању, можете користити лични блог или било који други медиј да бисте изнели своје ставове и то не треба да се одражава као ставови пословне организације или у вашој својство власника или шефа институције. То би требало да се одрази на лична становишта.

Осим што нема смисла за пословање, могло би узнемирити и купце и ширу јавност. Чак и међу људима који имају исту веру, могла би постојати различита мишљења о питањима везаним за цркву, храм или џамију или сродне институције, о праксама, ставовима о неком питању верских лидера или друштвено-политичким питањима. У таквом плуралистичком сценарију унутар саме верске заједнице, чак и добронамерни коментар власника предузећа може изазвати велику контроверзу. О томе би се могло разговарати, извадити из контекста, критиковати и коментарисати. Осим што ће за појединца добити негативан публицитет, то може наштетити њиховим пословним изгледима и ако повреди један део верске заједнице, а истовремено се супротставља другом.

Заузимање политичког става као власника предузећа такође је препуно ризика када се објави на маркетиншкој платформи Социал Медиа јер контроверзна изјава може постати вирална и наштетити комерцијалним интересима фирме. Иако власник предузећа можда има склоност према некој другој политичкој идеологији према другој, боље је разговарати о томе у затвореним круговима или директно са лидерима политичких странака, ако њихови поступци нису у јавном интересу или у интересу индустрије. Било би боље таква питања пренијети на индустријска тијела попут Конфедерације британске индустрије, Америчког удружења алуминијума и тако даље. Таква тела која представљају заједничке интересе те групе у бољој су позицији да лобирају и прегледају питања од регионалног и националног значаја.

Извор слике: пикабаи.цом
  1. Користите га само као бесплатну платформу

Платформа за маркетинг друштвених медија има и бесплатне и плаћене услуге. За појединце су довољне бесплатне услуге за повезивање с вршњацима, пријатељима и познаницима јер уз то није приложен пословни мотив. Међутим, за предузећа постоји пословни мотив који стоји иза присуства на маркетиншкој платформи на друштвеним мрежама. То би требало да помогне стварању веће свести о својим производима, помоћи у изградњи бренда, остваривању више прихода од продаје и остваривању бољег поврата улагања (РОИ). Многи привредници и предузећа сматрају да су бесплатне услуге довољне за убрзање пословања и не троше ни денар на кориштење услуга са додатом вредношћу било да су то Твиттер, Фацебоок или ЛинкедИн. У случају ФБ-а или Твиттера, повећање сљедбеника и лајкова или дионица могло би бити спорије када се користе само бесплатне услуге, док мало улагање у јачање може донијети користи у смислу повећаних лајкова или дионица.
За разлику од промоције пословања преко традиционалних канала попут новина, телевизије и радија или остава, посао мора имати спољне агенције које ће се бавити креативом и објављивати промотивни материјал. Међутим, промоције маркетинга на друштвеним медијима могу се обављати интерно уз помоћ кредитних картица, интернетског банкарства или Паипала за плаћања која могу започети ниским буџетом мањим од долара за јачање постова у ФБ-у.

  1. Неодговарајуће или пререактивне странице

Присуство на маркетиншкој платформи друштвених медија. Ја сам само почетак целог процеса. Начин на који стварате постове, слике, делите везе и коментаришете на релевантна питања су од велике важности. Може се односити на упит о производу или услузи, може се радити о неисправном или неисправном производу или упиту у вези с надоградњом. Ако платформа не пружа брзи одговор или одговоре на такве упите, посетиоци или купци могу бити смештени и недостаје поверења у процес пословања друштвених медија.

Има смисла имати посвећен тим људи који ће ажурирати постове и одговарати на коментаре читалаца. Понекад би то могло бити и у облику тражења нових информација или мишљења о производу или услузи. Ефикасност маркетиншке платформе Социал Медиа зависи од тога колико брзо реагује. Ових дана понашање друштвених медија такође користи за скенирање и добијање важних података повезаних са навикама куповине и потрошње, купљеним производима, посећеним местима и погледима на производе.

Компилација структурираних или неструктурираних података која се резултира често се назива Биг Дата. Фирма може добити значајне увиде на основу великих података који могу бити корисни за дизајн нових производа, побољшање постојећих производа и осмишљавање нових стратегија у пословању и маркетингу.

Предузећа не би требало да узимају негативне коментаре и дају конзервиране одговоре на такав унос од потрошача. Требало би то искористити као прилику за даље дружење са потрошачем и исправне проблеме како би се постигло задовољство потрошача.
Неке компаније бришу притужбе потрошача тако да људи не постану свесни оштећења производа или недостатака у услугама. То може бити кратковида и на крају резултирати нижим задовољством потрошача и растом предузећа.

Учесталост објављивања такође је важна за успех - ако је пренизак или превисок, резултат не би био охрабрујући. На пример, последњи пут објављен пре месец дана или пре годину дана - ово је довољно да одбаци посетиоца. Правовремено ажурирање страница чини вашу страницу свежом и релевантном за публику. Посао такође губи одличну прилику за покретање продаје, ангажовања публике и интеракције са клијентима.

Препоручени курсеви

  • Онлине курс агилности и Сцрума
  • Курс сертификације у Бусинесс Аналитицс-у помоћу Р
  • Тренинг за сертификацију писања пословних случајева
  1. Неправилна употреба медија

На тржишту су доступне различите опције за маркетинг на друштвеним мрежама и свака има своје заслуге и недостатке. Стога је пажљиво разматрање снаге и слабости од виталног значаја за постизање највише користи од новца и труда.

На пример, ФацеБоок је добар када је садржај више визуелних - слика, графика, фотографија и видео записа, док пуки текстуални садржај неће пријати својој публици. Вероватноћа да се дели текстовни материјал дели се мање вероватно у поређењу са објавом која садржи инфо-графику, слике и видео записе.

Твиттер је најбољи за текстуалне поруке иако има могућност и за објављивање слика. То је корисно за емитовање порука, придружите се текућем разговору или твитујте популарне постове.

ЛинкедИн не би се користио за промоцију производа, моду, категорије робе широке потрошње. Идеално је за промоцију између предузећа (Б2Б), да се повежете са професионалном публиком и успоставите своје мисаоно водство унутар групе хомогено циљане публике. Инстаграм треба користити за приказивање прелепих слика или видео записа производа који нису за промоцију текстуалног садржаја.

Пинтерест би био користан ако је публика претежно америчка и састоји се од више жена него мушкараца. Гоогле+ је добра платформа за унапређење напора за оптимизацију претраживача (СЕО) и учешће у Гоогле заједницама или истомишљеницима. Важна порука овде је да нема смисла бити на врху свих маркетиншких платформи на друштвеним мрежама, важно је дати предност важним и концентрисати се више на њих.

  1. Не запошљавање талентованих професионалаца у маркетингу друштвених медија

Маркетиншка платформа на друштвеним мрежама је платформа у настајању са пуно могућности и предности. Али да бисмо имали користи од тога, мора постојати правилно разумевање функционисања алгоритама на друштвеним медијима баш као што то функционише у претраживачима. Имати лаике или постојеће запослене који нису свесни о маркетиншкој платформи на друштвеним медијима могло би резултирати само мање од оптималних резултата у поређењу с временом и новцем утрошеним на њу.

За пословање има смисла имати стручњаке за маркетинг на друштвеним медијима или на консултантским основама, или хонорарно или пуно радно време, зависно од буџета и обима размештања платформи за промоцију пословања. Стручњаци за маркетинг на друштвеним медијима осигуравају да је избор садржаја, тагова, слика, видео записа и дељење или свиђа се најприкладнији и обављен са циљем подстицања пословања. Штавише, треба водити рачуна о томе да се претерано не реагује на одређени проблем, или да се сатира не користи на одговарајући начин и да се учита садржај за који се испостави да је нежељена пошта.

Требало би да постоји одговарајућа процена циљне публике - на пример, ако је претежно омладина, може се видети нека ћудљивост у целокупно размењивање порука, док је треба избегавати ако је публика мешана или у средњим и старијим старосним групама. Ако се ради о Б2Б послу, књижења треба да одражавају професионални тон, а не лежерно. Такве ситније нијансе, наравно, може да научи тим за садржај, али уз мало професионалне помоћи стручњака за маркетинг на друштвеним мрежама, задатак би био много једноставнији.

Неке компаније имају навику распршавати све тренди теме на ФацеБоок-у или другим платформама, а резултирајући садржај који није релевантан за његово пословање или интересе публике биће објављиван сваког тренутка. Баш као и у оптимизацији претраживача, ако се превише речи придаје кључним речима без гледања на контекст и квалитет садржаја.

Трендове о темама мршављења треба радити само ако су веома релевантне за индустрију.

  1. Говоримо само о послу

Сагласни смо да је маркетиншка платформа друштвених медија намењена промоцији пословања, али ако се садржај односи само на производе, услуге, догађаје у компанији, логотипе, циљеве или важне личности у компанији, читаоци или потрошачи могу отићи на друго место ради занимљивости садржај.

На примјер, ако се ради о прехрамбеном производу или компанији за здравствене производе, садржај би се такође могао повезати с новим налазима истраживања или новом опасношћу по здравље, здравим животним навикама и тако даље, што стално укључује потрошача или читатеља. Ово такође даје поруку да намера компаније није само да продаје или продаје своје производе, већ жели да подели корисне информације са својом циљаном публиком. Предузеће може побољшати свој имиџ у јавности слањем друштвено-еколошким порукама јавности. Може се радити и о националној интеграцији, верској толеранцији и свечаностима.

Препоручени чланци

Ово је водич за маркетиншку платформу друштвених медија која је релативно нова платформа у поређењу са промоцијом веб страница, традиционалним медијским и СМС кампањама које су популарније међу оглашивачима. Овај пост је потпуна помоћ у вези са седам греха које су починили они који користе Социал платформа за медијски маркетинг за унапређење пословања.

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да добијете више детаља о платформи Социал Медиа Маркетинг, па само пређите на линк.

  1. 12 најбољих и корисних карактеристика успешног предузетника
  2. 7 најбољих корисних канала за друштвене медије
  3. Лако 10 најбољих маркетиншких техника Друштвене мреже за употребу | Стратегије
  4. Анализа осјећаја у друштвеним медијима | 8 најбољих стратегија

Категорија: