Управљање робном марком - У ситуацији када свој производ или услугу продајете многим купцима, најбоље је да их прво повежете на заједничку платформу, а затим јасно прецизирате шта постоји за сваки од њих. Циљ би требао бити стварање занимљивог разговора који ће вам омогућити да промијените перцепцију, дијагностицирате очекивања и створите јасноћу у дијалогу.

То је, у суштини, полазиште за развој стратегије управљања брендом, тј. Основа ваше комуникације која гради истинске односе између вас и публике. Стратегија марке помаже вам да искористите своје рекламирање, маркетинг, односе са јавношћу и друштвене мреже како бисте тачно и доследно појачали свој производ / услугу.

Шта је управљање брендом?

Све је у томе да привучете циљно тржиште за свој производ или услугу и створите поверење у умове садашњих и потенцијалних купаца. Циљ брендирања је живо пренијети поруку, повећати лојалност купаца и наговорити појединца да купи производ и тако успоставити емоционалну повезаност са купцима. Такође гради перцепцију корисника о производу или услузи. Непотребно је рећи да је главни циљ брендирања стварање диференцијације.

Снажан бренд смањује перципиране сигурносне, новчане и социјалне ризике купца због куповине производа или услуге. Купац може имати бољу перцепцију материјалне робе са робном марком. Снажан бренд има већи тржишни удио и треба му пружити добру подршку како би се одржао дугорочно. Важно је да управљате свим робним маркама и стварате правичност бренда током времена.

Овде долази корисност и важност управљања брендом. Добар план управљања брендом помаже у стварању корпоративног имиџа и бренд менаџер мора надгледати свеукупне перформансе бренда. Успешни брендови резултат су робусног система управљања брендом.

У ширем обиму, управљање брендом укључује управљање и нематеријалним и опипљивим карактеристикама марке. Код марки производа материјални материјали укључују сам артикл, паковање, цену итд. У случају услуга, опипљиви материјали обухватају искуство купца, док нематеријални садржаји укључују емоционалну повезаност.

Кључни принципи управљања брендом

Ево 12 главних принципа управљања брендом који могу допринети пословном успеху.

  1. Дефинишите свој бренд

Све започиње аутентичношћу, кључном сврхом, мисијом, визијом, положајем, карактером и вредностима. Усредсредите се на то што најбоље можете да урадите, а затим доследно преносите своје снаге. Било је неколико случајева у којима су компаније набављале друге брендове, да би их касније касније продале, јер се аквизиције нису уклапале у архитектуру бренда матичне компаније. Мицрософт је купио Разорфисх - велику компанију за интернет и технолошке иновације - када је купио аКуантиве - компанију за дигитални маркетинг - за око 6 милијарди долара у 2007. години. Али, пар година касније, Мицрософт је продао Разорфисх за око 530 милиона долара.

Једноставно речено, Разорфисх није добро одговарао Мицрософтовој стратегији бренда.

  1. Бренд је ваш пословни модел

Подржите и изазовите своје пословање за максимизирање потенцијала вашег бренда. Замислите личне брендове попут Рицхард Брансон, Мартха Стеварт или Барацк Обама. Ови појединци су скоро изградили свој посао право на свој лични бренд, а све што нуде су продужетак обећања те марке.

  1. Доследност, конзистентност и доследност

Ако то није било довољно, доследност у поруци је увек кључ за разликовање. Заседите се према свом положају на свим референтним тачкама за све што радите. Обама се, на пример, током председничке кампање 2008. усредсредио на само једну поруку: Промена. Аутомобилски главни БМВ одувек је означен као "крајња машина за вожњу".

  1. Почните изнутра

Сви који раде за вашу компанију могу вам рећи шта осећају и мисле о вашем бренду. И то је прича коју морате поставити пред своје купце. Потакните утицај изван пуких зидова маркетинга. Тако онлине продавница одеће Заппос оснажује своје запослене да побољшају перцепцију купаца о овом бренду.

  1. Повежите се на емотивном нивоу

Бренд није само логотип, име, веб локација, вежба за односе са јавношћу или ТВ реклама. Ово су само алати, а не бренд. Бренд је много већа ствар, пожељна идеја која се манифестује у производима или услугама, местима, људима и искуству.

Главни кафе Старбуцкс створио је треће свемирско искуство које је било ексклузивно и пожељно тако да су људи више волели да се одморе и плаћају прецијењену кафу.

Покушајте продати нешто што задовољава не само физичке потребе људи, већ и њихове емоционалне потребе. Полако ће се почети идентификовати са вашом марком.

Препоручени курсеви

  • Онлине обука за управљање интеграцијом ПМП-а
  • Професионални курс за ЦБАП пример
  • Комплетна обука за процену софтвера

  1. Оснажите шампионе бренда

Наградите оне који воле ваш бренд и помогну им да им преносе поруку тако да могу бити део процеса изградње бренда. Ако заговорници вашег бренда престану да вам говоре шта треба да радите, а шта не бисте, време је да почнете са оцењивањем обећања марке.

Идите и попричајте с неким ко ради у Апплеовом продајном мјесту или власником иПада и видјет ћете колико су страствени у вези с компанијом. То је скоро култура и стил живота.

  1. Останите флексибилни и релевантни

Бренд који добро управља увек треба да остане отворен за подешавања. Запамтите, брендирање није трка већ процес. То није случајност. Зато стално подебљавајте поруку за своју циљну групу и освежите имиџ ваше компаније.

Успешан бренд никада се неће везати за традиционалне начине јер је то у прошлости дало резултате. Мора се прилагодити променљивим тржишним условима. Увек ће покушати да се поново измисли флексибилношћу. Компаније које прихвате промене на позитиван начин моћи ће да се ослободе да постану креативније и паметније.

Примјери ово: Када је глобална економија 2009. отишла на југ, Хиундаи Моторс је увео програм увјеравања. Омогућило је купцима да врате своје аутомобиле ако су претрпели губитак посла, без неизмирених финансијских обавеза или оштећења кредита власника.

Резултат?

Крајем фебруара 2010. године само су два купца вратила своје аутомобиле. Али истовремено, Хиундаијева продаја је забиљежила 14-годишњи скок. Хиундаи је био једна од једине две компаније која је успела да повећа свој приход у оним тешким временима одузете пословне активности, док су компаније попут Хонде видели пад продаје за преко 30%. Корејски аутомобилски магазин поново је ремизирао свој имиџ са другим програмом, гарантујући бесплатни бензин у износу од 1, 49 долара по галону за већину модела, када су цене гаса гурнуле више током врхунских летњих месеци путовања. Био је то мање паметног маркетинга и више пажљиво осмишљене стратегије ребрандинга.

  1. Ускладите своју тактику са стратегијом

Пренесите своју изјаву о робној марки на најприкладнију медијску платформу користећи посебне циљеве кампање. Сваког дана потрошачи су бомбардовани комерцијалним порукама. Често постаје прекомерно убиство. Многи купци активно блокирају рекламе на Интернету или пребацују канале на ТВ-у. Уложите своје напоре у брендирање на исправну платформу која о томе комуницира циљаној публици.

Иако је ТВ можда најскупљи, она има и шири домет и може донијети резултате тренутних резултата. Са друге стране, друштвени медији су много јефтинији, али имају дуже време одзива. Ресурси можда неће дати брз резултат ако је то оно што желите.

  1. Измерите ефикасност

Усредсредите се на поврат улагања (РОИ), што је кључни показатељ за мерење ефикасности ваших стратегија управљања брендом. Често зависи од тога колико добро ваша компанија може бити инспирисана да спроведе ове стратегије. Ефикасност се такође огледа у процени вашег бренда, тј. Како купци реагују на ваш производ и прилагођавање цена. Подешавање бренда у коначници би требало да доведе до боље продаје и профита. Али пазите да се не фокусирате само на повећање продаје, када можете постићи боље марже смањујући трошкове и режијске трошкове.

Постоји неколико опција за тестирање различитих тактика маркетинга. Само пазите да допуњују аутентичност вашег бренда и такође се ускладе са стратегијом коју сте предузели.

  1. Држите непријатеље ближе

Чак и ако имате један од најпожељнијих и најиновативнијих производа или услуга, очекујте да на тржиште изађу нови конкуренти с повољнијим предлогом, неколико дана након продаје. Тржиште, без обзира на производ или услугу, никада није довољно да обесхрабри нове играче да уђу на њега и створи конкуренцију. Увек ћете пронаћи другог конкурента који испоручује брже, боље и што је још важније, јефтиније производе или услуге. Назовите то економијом иновација или хипер-конкуренцијом, равноправни изазов би вам могао бити бољи, вјеровали или не. Позива вас да подигнете стратегију и дате већу вредност.

На пример, погледајте како су велика три произвођача аутомобила - Форд, Генерал Моторс (ГМ) и Цхрислер - у последњој деценији срушили произвођачи аутомобила из Јапана и Немачке. Не само што су потоњи направили боље аутомобиле, то су учинили и ефикасније и заповедали много бољом оданошћу марки. Тоиота је 2008. године победила ГМ, док је Хонда на америчком тржишту престигла Цхрислера.

  1. Култивирајте своју заједницу

Заједница је ефикасна и моћна платформа која може да ангажује купце и такође створи лојалност према бренду. У активним заједницама чланови осећају потребу да се повежу једни с другима, у вези са потрошњом вашег бранда.

Сви ми желимо да будемо инсајдери нечега. Обично нам је узбудљиво рећи другима у нашој заједници да о нечему имамо ексклузивно знање.

На неколико начина, поносни смо на свој его који је део професионалне групе или, рецимо, спортског тима. Погодите који би аутомобил чланови Јагуар клуба размислили приликом куповине свог следећег возила?

Заједница брендова омогућава компанијама да сарађују са купцима у свим деловима стварања вредности коришћењем публике као што су стратегија цена, дизајн производа, доступност и продаја метрика.

  1. Бранд стратешко размишљање

Директор ИДЕО-а, Тим Бровн, дизајнерско размишљање назива "процесом стварања нових избора." То у суштини значи не само да се сналазе за доступне алтернативе, већ да размишљају ван оквира, без ограничења. Концепт се, наиме, односи на процес креирања стратегије бранда који стручњаци често називају размишљањем стратегије марке. Увек је лакше извршити тактику, уместо увођења нове стратегије јер то може подразумевати могућност неуспеха. Увек је много лакше копирати оно што је радило за такмичара него смислити нешто креативно и оригинално.

Али чињеница је да то не можете учинити јер крши саме основе управљања брендом. Брендирање подразумева стварање исправног искуства које укључује све заинтересоване стране да смисле бољу стратегију.

Коришћење екосистема који укључује ваше партнере, запослене, купце зато што вам помажу у артикулирању стратегије бренда како би се они међусобно могли синхронизовати, могла би бити сјајна идеја.

Напомена: Постаните бренд менаџер
Научите како ефикасно управљати робним маркама. Развити ефикасне маркетиншке кампање и планове. Дајте смер и лидерство маркетиншком тиму.

Зашто је то важно?

Купци, присутни и потенцијални, препознаће вашу компанију, производ или услугу и ваш статус на тржишту, путем вашег бренда. Невероватни бренд изграђен је путем снажних порука, реклама и слика. Без обзира на то да ли сте свесни или не, ваша компанија је искрен и добар углед уз све што радите ви и ви продајни канал. Стога морате осигурати да свакодневно испуњавате обећања своје марке.

Одржавање имиџа производа или услуге је најважнији део управљања брендом. Правилна стратегија управљања брендом мора осигурати да сви промотивни делови, додирне тачке и свака употреба вашег логотипа, имена и поруке подржавају компанију и њене циљеве јачањем бренда на планирани начин. То би вам омогућило да наставите јачање асоцијације коју бренд има код купаца. Многи познати брендови у прошлости су се распадали због тога што се нису правилно руководили.

Већина великих компанија ангажују менаџера марки са пуним радним временом како би осигурали да бренд заради добронамјерности на тржишту, што се истовремено не злоупотребљава. Чак и код менаџера брендова, стварање врхунских кампања могло би бити изазов за већину компанија које управљају брендом.

Одузимање

До чега све ово води? Имајући одговарајућу стратегију управљања брендом донијет ће смисао и јасноћу вашем производу или услузи, тако да можете да се фокусирате на прављење, стварање и продају ствари до којих су људи заиста стало. Једном када то учините, ваш бренд ће постати јединствен и незабораван на свој начин и стећи репутацију на тржишту. Али тада почиње и најтежи део, тј. Одржавање вредности бренда у данима који следе.

Препоручени чланци

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о управљању робном марком, тако да само пређите на линк.

  1. Топ 10 савета и техника за бољи развој продаје
  2. Управљање производима и управљање брендом
  3. Топ 6 кључних разлика Брендирање вс маркетинг | Предузећа | Стратегија | Менаџмент
  4. Топ 10 корисних активности управљања временом како бисте побољшали своју продуктивност
  5. 10 најбољих корисних софтвера за управљање пројектима за фрееланцере

Категорија:

Развој предузетништва