Оутсоурцинг је постао лака и исплатива техника, која се широко користи у данашњем свијету дигитализације. Развијене земље преферирају да своје пословне процесе пребацују на земље у развоју попут Индије. Прије него што наставимо даље, прво морамо знати шта тачно значи оутсоурцинг. Оутсоурцинг је процес у којем компаније и организације предају посао вањском добављачу. Сваки радни процес којим се може руковати изван локације организације може се додијелити вањским услугама. Овај процес је такође познат и као оффсхоре оутсоурцинг. Прекоморски оутсоурцинг омогућава организацији добијање висококвалитетних услуга уз ниске оперативне трошкове.

Постоје три широке категорије оутсхоре оутсоурцинга:

  • Оутсоурцинг пословних процеса БПО: бави се оутсоурцингом за бацк оффице и фронт оффице.
  • Ауторизација инфраструктуре и технологије: бави се умрежавањем и технолошким услугама.
  • Оутсоурцинг софтвера: бави се развојем софтверских услуга.

Оутсоурцинг се може обавити за процесе као што су подршка за кориснике, управљање залихама, платни списак и тако даље. Много телефонских центара такође предаје свој посао. Оутсоурцинг посла такође се обавља за писање садржаја, унос података, услуге уређивања, унос текста, услуге манипулације сликама, услуге транскрипције и претворбе података.

Индија је земља број једна која својим клијентима пружа ефикасне оффсхоре оутсоурцинг услуге; пружа услуге оутсоурцинга у готово свим областима оутсоурцинга. Поред Индије, остале земље које ефикасно раде на пољу офшоршких оутсоурцинг услуга су Кина, Русија, Египат и тако даље.

Зашто и када нам је потребан оутсоурцинг?

Оутсоурцинг својих пословних функција и активности помаже да се добро концентришете на своје основне функције и помаже у контроли трошкова. Док радите ако вам следећа питања падну на памет, онда бисте требали да оутсоурцинг вашег посла:

  • Да ли радимо по најбољој могућој цени?
  • Да ли се расположиви ресурси максимално користе?
  • Да ли су тренутни расположиви ресурси способни да подрже нову технологију и да се боре против тржишне конкуренције?
  • Постоји ли неки други ефикасан начин да се ти процеси професионалније и брже баве?
  • Да ли организациони тим има стручно знање за ефикасан рад?
  • Како можемо смањити трошкове запошљавања и обуке?

Предности оутсоурцинга

Зашто је оутсоурцинг постао тако популарно средство за различите компаније широм свијета? То је зато што јој приписују бројне предности. Ове бенефиције су наведене у наставку:

  • Исплативост : Најважнија корист је то што спољни посао омогућава обављање посла по веома ниској цени и на много ефикаснији начин. Постоји велика разлика у обрасцима зарада развијених западних земаља и компанија у развоју. Врста посла која се на западу ради по веома високој цени може се добити по знатно нижој цени у земљама у развоју попут Индије, а разлика варира и до 60%.

  • Ефикасност на вишем нивоу : Прекомерни рад не само да смањује ефикасност и квалитет рада. Оутсоурцинг се обавља код људи или организација који имају веће знање о раду и имају велико искуство у тој области. Овај фактор аутоматски подиже стандард рада и то се може обавити на брз и ефикасан начин.
  • Уштеда на инвестирању : Не треба трошити више на развој инфраструктуре. Када је посао вањски, партнер који преузме посао који је набављен, изврши потребне инфраструктурне промјене, у складу са захтјевима посла.
  • Смањивање трошкова за обуку и запошљавање : Када је одређена врста посла ангажована вањским компанијама, компанија или организација не захтева запошљавање квалификованих људи за то. Такође неће бити потребе за организовањем програма обуке за исте. Рад ће бити предат људима који су већ стручњаци у тој трговини. Ово ће такође донети ефикасност и квалитет у раду.
  • Рад нон-стоп : Оутсоурцинг има велику корист у временској зони. Биће разлика у времену нечије земље и земље у којој се посао даје спољним услугама. На пример, ако америчка земља додијели рад индијској земљи, временски размак је дванаест сати. Може се доделити послу и опустити, јер ће посао бити обављен до тренутка кад се неко пробуди следећег јутра. Стога ће се рад одвијати свакодневно; овај систем је такође користан и за дане слободних дана.
  • Бржи резултати : Ако све радите сами, смањујете ефикасност организације, јер много ствари захтева пажњу. Али, када своје функције или рад додијелите вањским изворима, то постаје лако, јер дио терета дијели и вањски партнер. То омогућава брзи и брзи развој идеја у концепте, а такође помаже у бржој испоруци производа, идеја и концепата на конкурентно тржиште.
  • Превладава колебање радне снаге : Много пута су колебања радне снаге, када је мања расположивост радника за рад на задатку; ово се дешава нарочито у време празника и празничних сезона. Оутсоурцинг посла омогућава контролу овог проблема, јер ће радна снага бити доступна читаво време да ради на задатцима.
  • Куцните таленат : У развијеним земљама постоји мањак специфичних квалификованих радника или недостаје или су доступни по веома високој цени. Због тога ако преношење посла у земље у развоју омогућава приступ великом броју квалификованих људи који су ефикасни и познају енглески језик, доступни су за рад по веома ниској цени рада.
  • Управљање ризиком : Скривена корист оутсоурцинг-а је да ако се нека компанија случајно суочи са проблемима услед природних катастрофа, техничке кризе или флуктуације на тржишту. Тада спољни партнери у приобаљу још увек могу да раде на својим задацима. Ово је посебно корисно у враћању компаније на прави пут.

Иако је посао вањских послова постао једна од водећих мантри за привреднике широм свијета и цијењен је због својих многобројних предности; за човека је важно да буде опрезан у раду са спољним партнерима. Требало би имати на уму следеће ствари приликом оутсоурцинга било које врсте посла:

  • Политика безбедности : ако неко жели да оутсоурцинг оне раде и функционишу на друге партнере. Тада би требало да имамо јаку и рационалну безбедносну политику за израду резервних копија. Безбедносне политике треба да воде рачуна о класификацији података која може разликовати између осетљивих и уобичајених података. Власти и руководиоци организације требало би да развију јасне политике за успостављање смерница и стандарда за радни процес и сигурност података.
  • Избор партнера за оутсоурцинг : Избор правог партнера или добављача који је оутсоурцинг је врло важан. Партнер којем желите да дате своје податке у оутсоурцинг треба да вам буде веран. Требало би се строго придржавати свих сигурносних политика и смјерница организације. Требао би осигурати да неће бити пропуштања података и копирања с њихове стране.

  • Заштита података : Пре спољног ангажовања било ког добављача треба развити начине и технике за надгледање базе података. Такође би требало да употреби апликацију која би заштитила податке од неовлаштеног кршења. Уређаји попут ватрозида требају се користити за спречавање експлоатације и злоупотребе осетљивих рањивих података. Такође проверите да ли добављач коме додељујете посао такође има такав сигурносни софтвер и апликације да спречи злоупотребу базе података.
  • Обука: Пре него што посао доделите спољним делима, обезбедите да људи који ће радити за вас од стране добављача добро познају технике и апликације у вези са заштитом и руковањем осетљивим подацима. Такође обезбедите да се повремено ради о тим запосленима и усавршавање вештина. Важно је да тим добављача, који ће радити за вас, буде ажуриран са најновијим алаткама за безбедност и приватност, како би се осигурали подаци ваше организације.
  • Надгледање : Пре него што било који податак предате партнеру који је оутсоурцинг, развијте стратегије и методе редовног праћења за партнерску организацију и њене запослене. Такође запамтите да никада не пружајте истовремено приступ свим подацима, то би требало да буде корак по корак и треба их пажљиво надгледати због било каквог пропуштања, неовлаштеног кршења; и ефикасност и квалитет података.
  • Ревизије сигурности : Веома је важно проводити редовне ревизије сигурности података. Ревизије ће указати на пукотине и питања везана за сигурност података. Такође ће идентификовати рањиву базу података, апликације које могу ометати организацију у целини. Ово ће такође помоћи у препознавању уређаја који угрожавају безбедност базе података. Редовне ревизије безбедности ће помоћи у развоју ефикаснијих мера и смерница.
  • Превентивна технологија : Пре него што партнерицама дате било какав посао, сазнајте коју врсту превентивне технологије користе, за контролу протока података, које стратегије се користе за спречавање цурења и неовлаштених података и тако даље. Такође осигурајте да ли се запослени придржавају свих смјерница и политика које поставља ваша партнерска организација. Сазнајте шта и коју врсту технологије користе да спрече да осетљиви подаци не стигну е-поштом или копирају преко уређаја као што су банке за напајање, погони оловака и тако даље.

Следеће стратегије ће обезбедити развој дуготрајног односа са партнерима који су оутсоурцинг:

  • Треба преузети стратешке одговорности. Организација треба да разговара о оперативним питањима са својим добављачем, како би се осигурало лако и несметано функционисање рада. У ту сврху треба одредити одређену особу која би се бринула о овом аспекту.
  • Требало би да се организују редовни састанци између двеју страна како би се отклонили рупе и проблеми који ометају ефикасност рада.
  • Треба користити модерну технологију као што су е-пошта, интернет и тако даље за комуникацију и управљање.
  • Требало би да осигура да сваки запослени у организацији и партнерској организацији веома добро зна и разуме своју улогу и одговорност. Они би такође требали бити свјесни како ће њихов учинак утицати на укупан успјех организације.
  • Организација која ангажује рад треба да развије стратегије и начине мотивисања запослених у партнерској организацији, а такође их треба наградити за своје изванредне перформансе и подршку.
  • И оутсоурцинг агенција и њени партнери требало би да имају јасан поглед на то како ће се носити са променама. Како и шта ће учинити да се прилагоде промени, ко ће играти улогу у овом процесу.
  • И најважније је да организација треба пажљиво управљати и неговати срдачан и дуготрајан однос са својим партнерима / добављачима. То се може постићи уважавањем и поштивањем доприноса партнера који су дати у укупном развоју организације.

Оутсоурцинг је такођер познат као оффсхоре оутсоурцинг. То је процес у којем компанија предаје неки део свог рада или функције посебној организацији или партнеру. Оутсоурцинг је веома цењен јер у одређеној мери смањује терет компаније која је оутсоурцинг и они се могу концентрисати и усредсредити на своје основне функције. Такође омогућава компанији да добије ефикасне услуге по ниској цени. Оутсоурцинг такође смањује трошкове регрутовања, обуке и развоја инфраструктуре. Омогућује компанији услугу искусних и обучених стручњака да свој посао извршавају у што ефикаснијем и бржем облику.

Иако оутсоурцинг посла има бројне предности, али треба бити опрезан док оутсоурцинг свог посла. Требало би предузети мере за одабир правог добављача, треба развити стратегије за обезбеђивање базе података организације и за проверу било које врсте промена или промене података. Стратегије су такође потребне за надгледање процеса протока података и запослених добављача. Такође је важно одржавати добар дуготрајан однос са партнерима.

То се може урадити редовним састанцима организација; за дискусију о оперативним проблемима и развој стратегија управљања. Компанија треба да развије начине како да мотивише и награди продавце и запослене за њихов позитиван учинак и подршку. Треба се усредсредити на одржавање трајних односа са својим клијентима. Сматра се да је прекоморски оутсоурцинг важан аспект који одређује успех било ког посла на глобалном тржишту.

Препоручени чланци

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о оутсоурцингу, па само пређите на линк.

  1. 10 Важних стратегија података за мноштво људи за успех
  2. 5 корака за изградњу ланца снабдевања подацима | Предности | Компоненте
  3. 15 великих стратегија идеја малог пословања са малим улагањима
  4. Најбољи 10 успешних процеса пословног развоја | Маркетинг | Значење

Категорија:

Развој предузетништва