Топ 10 пословних етикета
-
Поштујте све на сваком нивоу хијерархије
Када управљате или се бавите својим колегама или јуниорима или онима испод вашег хијерархијског нивоа, увек се сетите да се с њима понашате марљиво. Свака особа у организацији има своју улогу у оперативним активностима. Без обзира да ли водите разговор са домарком или чистачицом, морате да одржавате одређен љубазан тон са њима.
Не можете причати смеће или се шалити о некоме на послу. Уопште није примерено да разговарате са смећем или користите псовке на свом радном месту. Није важно да ли волите или мрзите особу; треба да покажете да увек пристојно разговарате са свима око себе. Ваша одбацивајућа природа или непоштовање могу изгубити вашу веродостојност, а такође можете пропустити прилику да од одговарајуће особе стекнете знање или информације који би вам могли бити од значаја за пословне етикете.
Запослени разумеју и знају више од менаџера што значи да имају више способности да управљају собом и успостављају односе са шефом, колегама, партнерствима, купцима и добављачима. Свака особа у организацији управља својим пословима и додељује јој се ауторитативни став менаџера који губи кредибилитет у корпоративној култури данашњице.
Наше понашање и поштовање према сваком колеги осигураће нам да усвојимо и оно што је познато као Организациона сарадња која је, како то објашњава Мицхелле А Миллер, „богата интеракција повратних спрега, комуникација, разговор, партиципативно доношење одлука, ко- стварање, дељење идеја и размена информација преко граница “. Све ово у комбинацији помаже нам да постигнемо своје циљеве.
-
Учините састанке продуктивним и вредним
Ако је присуство и организовање састанка неопходно, обавезно водите рачуна и о распореду осталих учесника. Треба бити добро припремљен са свим материјалима и информацијама које су вам потребне за састанак. Најважније је да састанак буде заказан на време и да нема одлагања због техничких грешака. Поставите културу у којој је време посетилаца веома цењено и драгоцено.
Запамтите да састанак који не треба ништа да предузме није неопходан и организовање је само губљење времена. Стога осигурајте да састанак генерира неку вредност и реагује од људи. Ако сте поставили дневни ред састанка са јасним циљем, такође можете лако да ограничите састанак у том временском оквиру.
Изразите захвалност присутнима за њихово време и допринос који су дали, пошаљите им сав писани запис о коме се разговарало, а такође, ако је могуће, добијејте повратне информације од присутних. Избегавајте да примате или бирате позив током састанака, јер је прилично узнемирујуће и може омести говорника и остале.
-
Дајте брзи одговор и будите брзи у комуникацији
Кад год примите било који маил од свог клијента, будите сигурни да ћете брзо одговорити. Ваш непосредни маил или одговор и ваше брзо обавештавање о статусу вашег задатка биће од велике захвалности. Једнако је важно да брзо дате одговоре и вашим колегама, иако сте заузети, можете да кажете или да оставите поруку „Ја сам заузет“, сигурно ћу одговорити на ваше упите или ћу вам одговорити врло брзо “. Ово ствара поштовање и веровање у очима ваших колега. Иако писана и усмена комуникативна порука није формални начин, али будите врло пажљиви у одабиру речи. Избегавајте употребу грубог или погрдног језика. То може бити уобичајено у друштву, али професионално није прихваћено.
Такође, неколико адреса е-поште компаније обично иде свим радницима, а ако ваш одговор није оно што сви требају прочитати, одговорите само главном пошиљаоцу и не кликните дугме одговори сви. Нису сви имали времена да читају мноштво одговора које стално добијају у е-маиловима компаније нити, који нису битни или се односе на њихов рад.
Када радите у великој компанији, очекује вас да се нађете на тачки. Поред тога, уклоните име људи из нити е-поште који нису потребни за пројекте или у одељењу у којем радите. Слање е-маилова незаинтересованом особљу значи да их узнемирујете и изазивате им непотребну иритацију. Укратко, будите организовани и будите врло опрезни у слању е-поште ако је намењена целом тиму.
Не заборавите да кажете молим и хвала. Чак и у најлучнијој атмосфери, овај типични облик љубазности показује вас као доброћудно људско биће. Слање е-поште захвале прихвата се грациозно, али ако пошаљете рукопис захвалнице то је увек најбоље.
-
Немојте прекидати
Увек смо жељни да дамо своје мишљење и усредсредимо се на своје становиште, то нас тера да прекидамо друге чак и кад морају да доврше своју реченицу. Ово би могло бити веома тешко забранити када дође до било какве жестоке свађе, али најбоље је сачекати док друга особа не испуни реченицу.
Ако икад осетите да вам је прекид потребан, реците пристојно: „Извините због ометања, али ово је важно.“ Овде сте показали љубазност извињавајући се што вас прекидате, а затим изговорите шта желите да кажете. Али ако сте и ви говорник, требало би да ограничите свој говор у временском оквиру, јер би му публика тада досадила. Док на састанцима дају простора како би и други могли да говоре и изражавају своје мишљење. Ово показује да показујете поштовање према гледишту других људи.
Избегавајте трачање или прислушкивање током разговора. Осјећате да су трачеви безопасни разговор, али прилично узнемирујуће и показују непоштовање и могу вас показати у лошем свјетлу. Без сумње је сасвим природно и занима вас шта други људи причају и раде, али говорити о некоме ко није присутан пред вама је крајње непоштовање и непоштовање.
У корпоративном окружењу је често виђено како људи прислушкују туђи разговор, али се никада не препуштају таквом понашању. Никада не станите преко рамена других људи и почните читати њихове е-поруке.
-
Слушајте пажљиво и избегавајте седење прекрижених ногу
Ако сте на састанку, не седите прекрижених ногу столице. Било би тако непрофесионално, може вас ометати док се стално крећете. Осим овога, будите сигурни да добро слушате током састанака. Вештине слушања играју важну улогу и оне су животна снага доброг посла.
Кад сте на састанку, било да вам је то досадно или није занимљиво, морате обратити пажњу. Не можете гледати ту и тамо или зијевати између. Људска бића се често одвлаче због све краћег периода пажње и не чекају да други заврше своје разговоре како бисмо се пребацили на следећу ствар, одупрли се тим сметњама и намамили, искористили своје време да поставите питања и покажете интересовање за мисли друге особе
Попијте кафу пре састанка ако нисте довољно спавали. Ако сте ви тај који одржава састанак, запишите све тачке о којима морате да разговарате и не нервирајте се. Избегавајте пуцање једноструких кошуљица јер се неће сви смејати због тога. Ваши сениори сматрат ће то незрелим потезом јер није прикладно рећи случајне ствари током састанка. Обавезно претходно припремите све заједно са уводним изјавама и завршним изјавама.
-
Одјећа вам је јако битна
Када радите у компанији за велика предузећа, изгледајте презентативно. Не можете се шетати око шиљасте фризуре, лежерних фармерки и јакни. Обуците се према правилима и захтевима компаније. Ако ваш посао захтева одело, сваки дан носите оштар комбинезон или носите свечану мајицу са краватом. Чувајте ципеле и избегавајте ношење шарених чарапа. Изгледају једноставно и паметно. Понекад људи само гледају особу и одлучују шта осећа о њима. Поред тога, додаци попут игле за кравате и манжетне могу утицати!
-
Начини стола морају бити савршени
Када идете на пословне ручкове и вечере, следите манире стола. Не држите лакат на столу, а дланови на бради чекајући храну. Ако сте са веома важним клијентом и састанак са њим значи посао, договорите ручак или вечеру у софистицираном прелепом корпоративном окружењу где можете мирно да разговарате о састанцима и забавите госте уз добар оброк. Не покушавајте да се увучете у лични живот вашег клијента, покушајте да будете специфични, али љубазни.
-
Избегавајте да једете за својим столом
Ако сте нови у канцеларијском окружењу, избегавајте ручак за столом. Открићете да сте се забрљали и то би могло одвратити пажњу вашим колегама који седе поред вас. Најбоље је да користите паузу или простор за храну у којем можете уживати у ручку са осталим колегама који би ценили ваше друштво.
Такође, избегавајте да на столу држите превише личних предмета, као што је гомила породичних фотографија, паковања са минтом, личне ствари. Током рада држите телефон у тихом режиму. Паметни телефон може заиста сметати током радног времена, што је и разлог што многе канцеларије не дозвољавају особљу да користи свој телефон током радног времена, осим ако није веома хитно. Такође се саветује да не притиснете селфије или слике вашег радног стола усред радног времена.
Укратко, покушајте одржати свој стол уредним и професионалним и одржавајте корпоративни декор који је ваша дужност.
-
Куцајте пре него што уђете у нечију собу
Обично смо у животу научили да морамо куцати када видимо да се врата затварају, а када добијемо одговор да уђемо, морамо ући. Тражење дозволе пре него што уђете чак и у собу вашег млађег човека је професионални декорум који јесте одржавање и ваша је дужност да га одржавате.
Улазак у собу без дозволе значи да упадате у њихову приватност, узнемиравате особу и осећате је непријатно што морате да избегавате. Ако се нервирате да уђете у собу свог старјешине, замолите свог помоћника да назове телефоном и затражи дозволу.
Такође, увек одржавајте тон на послу, који би могао бити нормалан, ни превисок ни пренизак и никада не дижите висину, ни прегласан ни шкрипав на послу.
-
Избегавајте коришћење канцеларијског рачунара за личне потребе
Много стажиста и нових радника често користе свој Фацебоок, Твиттер и неколико других веб локација на друштвеним мрежама на свом уреду, али их не користе током радног времена.
Не треба да преузимате песме, филмове или отварате странице на друштвеним мрежама док радите. Преузимање успорава перформансе мреже и може ометати рад осталих који могу узроковати губитак радног времена компаније.
Препоручује се не обављати било какву личну активност, чак и ако сте завршили посао. Неке компаније имају строге смернице у вези с тим и ако се утврди да је прекршен, може бити поуздан за казну или кажњен.
Дакле, будите опрезни док сте на послу и не злоупотребљавајте имовину компаније, за обављање било које од личних активности или пројеката на факултетима. Поред тога, избегавајте да тражите помоћ својих сарадника у било којем личном послу.
Радницима се то не би свидело и могу поднијети жалбу против вас. На послу морате одржавати професионални однос и понашати се најбоље у сваком тренутку. Мало забаве или шале може олакшати радни притисак и смањити напетости, али бацање сметњи и гласан говор се не поштују и против професионалних и пословних етикета.
Ових 10 пословних етикета треба написати и означити као ваше свете савете о гралу које требате пратити када сте на послу. Ако све горе наведене ствари радите на прави начин, тада ћете достићи врхунац успеха са невероватном репутацијом!
Први извор слике: пикабаи.цом
Препоручени чланци
- Важна правила уредског етикета за професионалце
- 13 Моћна етикета за правила е-поште која можда крши
- 15 најчешћих грешака у покретању предузећа које бисте требали избјегавати
- 10 најбољих ефикасних начина састанка један по један са запосленима
- Савјети за управљање клијентима за бољи и несметан посао