Увод у сервис за онлине обрасце
Резултати мрежних промоција путем Гоогле Адвордса, Твиттера, Фацебоока и реклама на банерима завршавају на одредишној страници. Ту маркетиншки агент мора да држи алате спремне за прикупљање информација о посетиоцу или потенцијалном купцу или клијенту. Најчешће коришћена метода је употреба услуге Онлине Формс која тражи име, адресу е-поште, пол, пол, мобилни број, назив компаније, а на крају им само треба кликнути дугме 'Пошаљи'.
Изазов за компанију или маркетинга је да олакша услугу онлајн формулара лако попуњавају и предају тако да компанија добије још један унос у своју базу података која има потенцијал да постане купац. Будући да је услуга путем интернет обрасца место на коме се ваши купци директно повезују са вама, треба мало времена и труда да се уложи како би више људи испунило обрасце, а не да се одбија са странице.
Ево 8 савета за постизање бољих резултата помоћу услуге Интернет Формс и како то учинити новац који доноси новац компаније:
1. Учините то једноставним и смањите број поља
Живот просечног потрошача оптерећен је попуњавањем образаца и постао је део свакодневног живота - било да је ријеч о отварању банковног рачуна, новој вези за мобилни телефон, пријављивању за посао, подношењу захтева владиним и полудржавним агенцијама, обрасцима за порез на доходак и тако даље. Већина људи се плаши погледа облика! Заиста веома тачно.
Чак и придруживање новој институцији подразумева попуњавање информација, лепљење фотографија и прилагање докумената. Стога је посао маркетера да потенцијалном купцу или клијенту олакша живот. Учините веб обрасце једноставним са мање поља - за нпр. име, адреса е-поште и простор за коментаре или примедбе и дугме за слање. Истраживања су показала да што је мањи број поља која треба попунити, то ће бити већи одговор. ХубСпот је након анализе контаката 40.000 својих купаца утврдио да смањење поља са четири на три доводи до 50% раста конверзија. Друга компанија је повећала конверзије за 120% смањујући поља са 11 на четири.
Осим потребног времена и труда, многи купци ће оклевати да открију личне податке као што су пол, старост, посао или адреса компанији са којом први пут ступа у контакт. Неки обрасци имају обавезна поља означена звездицом *, а други необавезно. Међутим, то иде у складу са горе наведеним принципом једноставности и најбоље се избегава у маркетиншким промоцијама.
2. Обратите пажњу на дизајн образаца, његово постављање и учините то креативним
Направили сте добар банер за приказ или Фацебоок пост како бисте привукли посетиоца на своју одредишну страницу. Ако одредишна страница изгледа досадно или досадно или не одражава брендирање које се види на вашој веб локацији или огласу, велике су шансе да посетиоци можда нису заинтересовани да иду даље. Обратите пажњу на употребу боја, фонтова, логотипа, наслова и белог простора.
Нови трендови су пружање више информација о производу у неколико описа, а у неким случајевима и слајдовима или видео записима који додају вредност маркетиншким напорима. Сам наслов може бити позив на акцију, попут „Покрените своју бесплатну пробну верзију сада“, без тражења лепршавих наслова који напокон доводе до ЦТА.
Неке одредишне странице поред образаца имају и видеозапис. Обрасци треба да буду на одговарајућем размаку и да не усмеравају кориснике да уносе телефонске бројеве на одређени начин. Гхост текст у обрасцима може помоћи корисницима да брже попуњавају име и друге детаље. У пољу поља телефонског броја, телефонски број може бити представљен у ккк-кк-кккккккккк како би се омогућио лакши унос.
Већина образаца садржи ступац за име и презиме, али било би боље ако се може комбиновати у један. Најбоље конверзије се остварују ако су обрасци на десној страни с описом на лијевој страни. Неки облици се виде лево са описом са десне стране. За најважније конверзије најважније је да се обрасци поставе изнад прве половине веб странице. Наслови би требало да буду убедљиви, једноставни и могу се допунити поднасловом и уводом. Означени текстови лакше се читају и разумеју у описном делу. Оставите довољно простора за бело читање и навигацију унутар странице.
За мала предузећа која не могу уложити новац у дизајн, постоје бесплатни онлине алати са збирком образаца који се могу прилагодити вашим потребама. На пример, СурвеиМонкеи пружа једноставне начине за креирање веб локација на мрежи, њихово уклапање на веб страницу и прикупљање података и плаћања.
3. Дајте понуде недвосмислено уз јасан позив на акцију
Посетилац је преузео напоре да попуни образац и достави вам га, привилегија им је да им знају шта могу да очекују од ове иницијативе. Требало би да се појави одмах након предаје обрасца. Идеалан начин је захвалити им се на пријави или регистрацији и стручњак или заинтересовани стручњак може им се обратити путем е-поште или телефона. Или ако се регистровањем квалификују за бесплатну једномјесечну претплату, то треба јасно споменути. Или то може бити бесплатан невслеттер или преузимање е-књиге. Требало би да постоји јасан позив на акцију - уместо нормалног дугмета „Пошаљи“, трговци могу да користе „Претплатите се сада“, „Региструјте се одмах“, „Надоградите сада“ да бисте постигли боље резултате.
Према Унбоунце који нуди предлошке одредишне странице, никада не стављајте дугме „Пошаљи“, док су „Кликните овде“, „Го“ најбоље опције за остваривање више конверзија. Пошаљите могу смањити конверзије за најмање три процента.
Такође, водите рачуна о томе да се избегавају поља телефонских бројева осим ако то није апсолутно неопходно. Према Рајану Енглију, много људи се забавља идејом да их неки непознати званичник компаније зове.
За разлику од штампаних формулара где постоји могућност за појашњење у попуњавању спотова, услуге онлајн обрасца попуњавају се на даљину и предају. Нема времена или особе која је на располагању за разјашњавање - стога би сва поља требала бити једноставна и јасна за попуњавање.
4. Нека и мобилни буде пријатан
Уз све већу употребу паметних телефона и картица, велика је вероватноћа да велики број корисника може ући на вашу веб локацију путем мобилног телефона. Проверите да ли су одредишна страница и веб локација онлајн обрасци прилагођени и мобилним корисницима. Употреба или радио дугмади и падајући мени могу вам олакшати избор. Обрасци би требали бити вертикално поравнани с десне или лијеве стране како би се корисници мобилних телефона кретали и попуњавали податке.
Према стручњаку за маркетинг садржаја, Неил Пател, боље је прво имати мобилни дизајн како бисте могли елиминисати мање релевантна поља за унос. Такође ће обрасце учинити лакшим за употребу. Размишљање о мобилном дизајну прво помаже у финализацији интерфејса. Ако се морају унијети земља и географске информације, зашто не бисте користили ГПС телефона за унос тих података. Идеја је да посао попуњавања образаца буде мање гломазан за мобилног корисника. Када је дизајн урађен имајући у виду мобилног корисника, веб обрасци такође могу бити врло корисни, сматрају стручњаци.
Препоручени курсеви
- Курс за обуку алата Мавен и АНТ
- Обука за сертификацију на мрежи у Ц Схарп
- Обука за сертификацију у Јави
- Обука за сертификацију на мрежи у области дигиталне електронике
5. Пратите конверзије: Лике
У било којој маркетиншкој кампањи требало би да буде праћење и праћење резултата услуге онлајн обрасца. Веб локација путем интернет формулара део је маркетиншке кампање и доступни су алати за анализу обрасца за праћење процента конверзија. Ако на вашем огласу или веб страници постоји велики број учитавања, али резултирајуће конверзије су мале, време је да процените дизајн услуге онлајн обрасца.
Неки алати за аналитику помажу корисницима да раде А / Б тестирање или раздвајање тестирања - користећи две верзије наслова, положаје на терену и дугме за слање, опис или предлошке обрасца за процену који доноси боље резултате. Један пример је алат Унбоунце који се лако подешава и ради. Уз технички напредак у дизајнирању алата, више не захтијева одређени број дробљења или техничког знања за постављање алата за аналитику.
6. Будите транспарентни у погледу употребе података
У овој ери у којој је приватност података од највећег значаја, трговци морају да наведу како ће компанија користити личне податке као што су имена и е-поруке. Јасно одредите да се неће користити за промоцију маркетинга за друге компаније. Важно је створити поверење у корисника пре него што може да се дели са њиховим личним подацима.
Можете имати везу до своје политике приватности поред е-поште или дугмета за позив на радњу. Пружаће толико поверења корисницима који тек почињу да се осећају пријатно са компанијом.
Сувише лични подаци, као што су годишњи приходи или детаљи породице, ако је потребно, могу се прикупити у каснијој фази процеса претварања продаје. Не журите са претворбом, корисницима је потребно време да процене и одлуче пре него што искористе ваш производ или услугу.
7. Нека онлајн обрасци иду у одговарајућа одељења и буду исправно потврђени
Постоји више разлога због којих корисници могу да предају услугу онлајн образаца - то може бити посао, регистровање жалбе или сазнање више о производу или технички упит. Компанија мора имати сигурносни механизам да осигура да оде у дотични одјел и да му се призна. Ако се ради о подношењу услуга за кориснике, он мора отићи у одељење за услуге купцима или нови налог за продају, мора да оде на питање продаје или квалитета, мора да оде у дотични одјел.
Осим поруке у којој се захваљује за слање на самој веб страници, може да му следи и е-пошта и мобилна порука која потврђује примање и сигурност у вези са радњом по овом питању. Правилно признање изграђује поверење и елиминише потребу да га корисник позове ради потврђивања.
Ако странице интернетског обрасца садрже бесплатне бројеве, треба навести да ли раде 24 сата или само током радног времена. Цхат такође мора да одреди да ли је агент позивног центра доступан током целог одговора на одговор.
8. Нека поља која треба избегавати
Доступна аналитика и истраживање идентификовали су скуп поља која треба избегавати на веб локацији са мрежним обрасцима како би се постигле максималне конверзије. Они су старост, телефонски број, географски положај (држава, град), адреса улице.
Неки истраживачки подаци показују пад пада конверзије када су у обрасцу укључени падајући подаци. Међутим, неки аналитичари истичу да падајући менији омогућавају лак избор и попуњавање образаца.
Употреба поља паметних образаца помаже кориснику да лакше попуни обрасце следећи пут када се врати на одредишну страницу, мада неке компаније могу затражити више информација приликом првог подношења обрасца.
Закључак
Коришћење веб образаца захтева мало труда и разумевања перспективе тржишта и купца, али још важније шта мотивира корисника да се пријави за производ или услугу. Са великим бројем бесплатних алата који су доступни за постављање веб страница на мрежи и аналитика, попут ХубСпот-а Леад Ин, мала и средња предузећа могу их поставити и више пословати.
Веб локација путем Интернет обрасца може се поставити и на стратешке позиције на почетним страницама на веб страницама, али у таквим случајевима, квалитет дизајна и положаји на терену могу имати утицаја на то колико га посетиоци користе.
Боље је да не употребљавате формални језик, већ лични ЦТА као што је: „Да, желим ову понуду“, сачувајте своје место за вебинар, „потражите свој купон сада“ или „искористите попуст одмах“.
Ако се веб локација путем интернет обрасца креира без одговарајуће припреме и не прати је, можда неће донети жељени приход компанији, али ако се правилно користи, може се испоставити да представља новац за повраћај новца. Једноставније и функционалније ваше веб обрасце може вам помоћи у напорима на оптимизацији стопе конверзије (ЦРО). ЦРО се односи на однос конверзија према броју посетилаца веб локације. Свака страница, сваки блог, сваки одјељак веб локације компаније идеално би требао бити од користи за навигацију до странице која даје више информација или података о контактима.
ЦРО је и уметност и наука, па захтева тестирање уживо коришћењем А / Б или сплит тестирања. Срећом, сада постоји велики број студија случаја за анализу и проналажење који су најбоље за ваш бренд и кампању.
Препоручени чланци
Ово је водич за преглед 8 савета за постизање бољих резултата путем услуге Онлине Формс и како то учинити новац који доноси новац компаније. Ово су следећа спољна веза везана за услугу онлајн обрасца.
- 6 начина за успех у маркетингу на мрежи (стручни савет)
- 5 начина да пронађете ментора на мрежи који вам помаже да постигнете успех
- 11 најбољих техника за постизање водеће продаје на мрежи (корисно)