Преглед сајбер маркетинга
Од почетка двадесет првог века, употреба рачунара није ограничена само на прикупљању, чувању и обради података, већ је примена интернета довела до револуционарних промена. Постепено, брзи раст интернет апликација утиче на широк спектар области као што су образовање, трговина, маркетинг, комуникација, менаџмент и забава, тако да постаје део нашег свакодневног живота. Сада се популација коришћења интернета такође брзо повећава.
Домен маркетинга такође није далеко од примања значајних промена након интернет револуције. За промоцију производа или услуга, власници МСМЕ-а гигантској индустрији могу одабрати било који од главних начина између конвенционалног и цибер маркетинга. За разлику од конвенционалних метода, цибер маркетинг се у потпуности заснива на интернетском систему који укључује промоцију, размјену информација о производима, комуникацију, примање повратних информација, дистрибуцију и примање плаћања од купаца, мада је једина одлука власника да одаберу било који од путева у складу са њиховим мисија.
Цибер Маркетинг
Концепт цибер маркетинга у потпуности је заснован на маркетингу производа или услуга путем интернета на различите начине као што су приказивачко оглашавање, маркетиншка кампања на претраживачима, блог маркетинг, цонтент маркетинг, вирусни маркетинг, креирање видео снимака људи који користе производ, друштвене мреже и емаил маркетинг. У поређењу са традиционалним маркетиншким системом, сајбер маркетинг је мало јефтин и пружа прилику да се досегне група купаца који користе рачунар.
Прије двије деценије, концепт цибер маркетинга је ирелевантан, али револуционарни улазак на интернет повећао је кориштење рачунара код куће, а не уреда или организација, због његове могућности мрежне обраде података. Значајно је да су трговци пронашли нову прилику да промовишу своје производе или услуге новом авецијом. Унапређује систем испоруке производа пратећи милионе купаца, сегментирајући их на мрежи, пружајући могућност избора прилагођених производа, утврђивања цена, пружања одговарајућих информација и услуга у вези с производима и испоручивања производа купцима правилним системом дистрибуције. Трансакције и карактеристични детаљи сваког купца се чувају за будуће пословне прилике са купцем, а такође помаже у сазнању о преференцијама купаца о производима или услугама.
Структура цибер маркетинга
У цибер маркетингу, трговци могу директно комуницирати са купцима. Овај нови домен повезивања са корисником може створити више пословних прилика. Сада трговци могу направити сопствени садржај о детаљима производа и понудама на иновативнији и динамичнији начин. Без обзира на географску зону, трговци својим производима и понудама директно приступају купцима. Због директног односа са купцима, трговци сегментирају групу корисника у подгрупе према потребама и преференцијама и ти сегменти се користе као циљна група купаца.
У моделу кибернетичког маркетинга, први део је 'садржај' који дефинише циљеве маркетинга, идентификовање профила купаца и стварање циљне заједнице купаца. Други део "заједница" означава циљну заједницу. У традиционалном маркетиншком процесу, понекад удаљене географске локације могу проузроковати препреку за комуникацију са купцима. Цибер маркетинг уклања ово ограничење претварањем ових постојећих заједница у цибер заједницу. Трансакција постаје без стреса због присуства ових циљних заједница. У трећем делу „трговина“, купац може приступити свим информацијама о производима доступним на веб локацији, па чак и трговци такође могу да се упознају са карактеристикама купаца. Плаћања се такође врше електронским путем и потрошачи могу приступити процесу испоруке одмах путем интернета. Дакле, концепт цибер маркетинга отвара нова врата могућности за промоцију и трансакцију производа или услуга.
Карактеристике
Следеће карактеристике праве разлике између традиционалних маркетиншких концепата и сајбер маркетинга.
1. Појединости о потрошачима
У цибер маркетингу примењују се различити алати за вађење података како би се добили детаљи о потрошачима и ови алати користе процесе сортирања, повезивања и корелације сличних карактеристика потрошача у групи. Купчево понашање и претходна трансакција производе аутоматски податке који се односе на профиле купаца. Ови подаци помажу у прављењу производа по мери и целокупном тржишту на подгрупе како би се идентификовали стварни циљни купци. У сајбер маркетингу, процес сегментације може достићи микросегментацију где сваки купац добија једнаку важност. Недавни раст маркетинга указује на присуство различитих алата за цибер маркетинг.
2. Развој производа
Производња прилагођених производа једна је од важних карактеристика и у ту сврху трговци користе алате за оптимизацију производа да би ускладили захтеве купаца са циљевима маркетинга. Овде маркетар може мерити профитабилност у свакој фази прилагођавања.
Данас су многи производи, укључујући аудио, видео, производе повезане са цибер-ом, књиге доступни на тржишту у дигитализованом облику и ови дигитализовани производи могу се директно приказати, представити и испоручити путем интернета. Остали производи који су више физички расположиви, али имају дигиталне компоненте такође могу бити присутни на интернету.
3. Брендирање
Брендирање је слика производа или услуге купцима која га разликује од других сличних врста производа. Производи на интернету могу имати користи од брендирања за поновљену изложбу.
4. Фиксирање цена
Интернет пружа велику палету цена за различите производе и њихове значајне карактеристике. Корисници могу лако да добију информације и упореде мање вредну карактеристику са важном. Пошто је тржиште преплављено разним производима различитих организација и њиховим различитим карактеристикама, купци имају могућност провере прегледа колега пре него што донесу одлуку о куповини. Купци добијају предност од бољих цена и повољних понуда. Још једна значајна карактеристика цибер маркетинга је лакоћа и брзина наплате цена путем система електронског преноса новца.
5. Промоције
Промовисање производа или реклама генерише низ утицаја као што су стварање свести, интересовања, жеља и акције у уму купца. Интернет маркетинг може фино подесити ове утицаје. Тако купац може лако пренијети са једног утицаја на други уз укључивање његових личних карактеристика. Као и прилагођени производи и цене, прилагођене промоције су могуће и у цибер маркетингу
6. Дистрибуција
Цибер маркетинг се такође сматра нападом на ланац дистрибуције. Како је концепт маркетинга путем интернета настао, задатак дистрибутивних посредника је застарео. Дакле, уштеда трошкова и времена дистрибуције значајан је допринос сајбер маркетинга.
7. Истраживање тржишта
Специфична истраживања тржишта могу се спровести и на Интернету применом различитих алата за прикупљање података помоћу рачунара.
Иако цибер маркетинг такође има одређена ограничења, ипак приступачност и популарност друштвених платформи дају довољно простора за комуникацију и поступање са купцима на јефтинији и ефикаснији начин.
Препоручени чланци
Ово је водич за Цибер Маркетинг. Овде ћемо разговарати о уводу и структури заједно са карактеристикама цибер маркетинга. Можете и да прођете кроз друге наше предложене чланке да бисте сазнали више -
- Инвестирајте у циберсецурити
- Маркетинг у облаку
- Основе цибер-сигурности
- Негујте маркетинг