Увод у сегментацију бихевиоралног маркетинга
Сегментација тржишта је процес сегрегације потрошача / тржишта зависно од различитих врста фактора као што су старост, локација, регија, пол, однос према куповини производа, социјални статус, трговина или струка и још много тога. Сегментирање тржишта помаже трговцима да организују маркетиншку кампању на ефикаснији и економичнији начин. Посао са сегментацијом је пиједестал за истраживање тржишта и успех било ког посла. Сегментирање тржишта помаже да се прецизније прилагоди и персонализује маркетиншка кампања према потребама клијента и обрасцима куповине.
Сегментација тржишта бихевиоралног понашања односи се на процес сегментирања тржишта на основу карактеристика понашања потрошача / тржишта попут учесталости употребе одређеног производа, лојалности купаца према одређеном бренду, потребних погодности, у било којој прилици и понашању или ставу потрошача ка куповини / куповини производа / услуге. Задовољивањем потреба потрошача на основу обрасца понашања помаже у изградњи тржишне лојалности бранда. Сегментација понашања је тржишна студија заснована на карактеристикама понашања или ставовима потрошача или тржишта - свиђа им се или не свиђа потрошачу релевантно за одређени производ / услуге / услуге, интересовање за марку, образац куповине, осетљивост на трошкове.
објективан
Важно је схватити да карактеристике или особине понашања понекад могу бити у корелацији са демографским факторима попут старости, пола итд., Јер понашање може или не мора зависити од одређених демографских фактора. Главни циљ сегментације тржишта понашања је сужавање потрошачког тржишта и испуњавање потреба и тежњи потрошача. Сходно томе, помаже у персонализацији маркетиншке кампање на ефикасан начин и на тај начин штеди време и маркетиншки напор ресурса укључених у маркетиншки догађај. Сегментација понашања помаже да се потрошачко тржиште фрагментира на мање сегменте на основу варијабли / особина понашања, помажући маркетиншком тиму или брендовима да много боље искористе своје ресурсе штедећи непотребно губљење времена.
Врсте сегментације тржишта понашања
Понашање потрошача може се поделити у следеће категорије:
1. Сложено понашање
Ова врста сегментације понашања односи се на класу потрошача која показује веома компликовану одлуку о куповини одређеног производа / услуга / услуга. Потрошачи могу показати сложено понашање у куповини.
2. Понашање које тражи различитост
Понашање потрошача у потрази за разним врстама повезано је са оним типом потрошача који испробавају различите типове брендова и не држе се одређеног производа. Важно је идентификовати ове потрошаче за промоцију одређених брендова.
3. Диспаритет / варијантно понашање
Ово понашање се односи на поступак доношења одлука потрошача који се заснива на чињеници да потрошач може преферирати другачију марку за исту врсту производа на основу цене производа. Они могу да изаберу нижу цену у односу на квалитет производа и могу се одлучити за нижу цену.
4. Хабитуално понашање
Уобичајено понашање потрошача је врста сегментације потрошача у којој се потрошачи држе или су навикли бирати или купити одређену марку без размишљања. Ове врсте потрошача одлучују се држати одређеног бранда и никада не би одабрале ниједну другу марку преко оне.
Примери сегментације понашања
Покушајмо да разумемо сегментацију тржишта понашања кроз неколико примера.
- Постоје одређени брендови који продају производе у одређеним приликама или, точније, производе продају током одређених фестивала. На пример, органске боје се промовишу и продају током одређеног фестивала, а не током целе године.
- Брендови попут Арцхие-ових или других заштитних картица / дућана промовишу или циљају своју публику / потрошаче током дана заљубљених или целе фебруарске недеље када се славе различити дани и продају се максимални производи.
- Брендови и компаније за електроничку трговину излазе са уносним понудама за продају и попусте током фестивала јер потрошачи показују понашање куповине више током празничних сезона попут Дивалија, Дуссехре, итд.
Предности коришћења сегментације бихевиоралног тржишта
Сегментација тржишта заснована на обрасцу понашања има предности укључујући:
1. Персонализација
То се односи на разумевање потреба и жеља купаца на персонализовани начин и помаже трговцима да привуку купце уносним понудама с попустом у одговарајућим приликама кроз одговарајуће канале маркетинга.
2. Предиктивна анализа тржишта / потрошача
Сегментација тржишта понашања води маркетиншки тим да проучи и предвиди образац куповине за одређено потрошачко тржиште. То помаже у уштеди пуно ресурса и помаже у рјешавању будућег понашања потрошача.
3. Приоритизирање потрошача
Проучавајући карактеристике понашања потрошача, трговцима постаје лако да дају предност купцима велике вредности за остваривање максималног прихода и да одговоре на потребе тих потрошача високе вредности издвајајући и ангажујући квалитетно време и ресурсе да задовоље њихове захтеве. .
4. Мониторинг перформанси
Сегментација понашања помаже прикупљању и проучавању фактора раста маркетиншких брендова на месечном / кварталном или годишњем нивоу. Помаже у праћењу перформанси раста производа и праћењу интересовања публике за куповину производа / услуге.
5. Задржавање потрошача / лојалности
Сегментација тржишта заснована на обрасцу понашања помаже проучавању и задржавању лојалних купаца и омогућава ефикасно задовољење потреба потрошача и такође помаже да благовремено препознају и награде лојалне купце.
Закључак
Резимирајући све чињенице о сегментацији понашања, лако се може рећи да то помаже клубу / групи / циљању потрошача са сличним обрасцима куповине / куповине и олакшава трговцима да прилазе потрошачима на персонализован и организован начин. Води и помаже маркетиншком тиму да предвиди и испланира будуће маркетиншке стратегије на основу података прикупљених према обрасцу понашања потрошача. Тако сегментација тржишта понашања поједностављује маркетиншки процес, стјечући лојалност потрошача, задржавајући потрошаче током дужег периода и помаже да се марка истакне међу конкурентима на тржишту. Све има своје предности и недостатке, па је важно да трговци одржавају равнотежу између различитих група потрошача како би постигли максималну корист од сегментације понашања на тржишту.
Препоручени чланци
Ово је водич за сегментацију бихевиоралног маркетинга. Овдје смо разговарали о циљевима и врстама сегментације бихевиоралног маркетинга заједно с примјерима и предностима. Можете и да прођете кроз друге наше предложене чланке да бисте сазнали више -
- Комуникациони алати за маркетинг
- Предности сегментације тржишта
- Процес планирања маркетинга
- Стратегије уласка на међународно тржиште
- Шта је сегментација маркетинга?