Најбољи начини за коришћење Емојис-а свуда у маркетингу
Емоји је у основи текстуални лик величине текста који носи емоционалну радост, тугу, смех, музику, прославу, лет, прославу, пљесак, победу, љубав … Емемоји се користе у комуникацији између лица и у комуникацији са марком од стране Бизнис. Али врста и популарност емојија које користе људи и брендови имају велику разлику. Емоји је 1990-их креирао запослени Схигетака Курита у јапанској комуникационој компанији НТТ ДоЦоМо. Разликује се од емотикона који је типографски приказ емоција- ???? прилично популаран у размену порука.
Стога је важно разумјети контекст и релевантност његове употребе. Употреба емојиса у маркетиншкој комуникацији сведочи о великом порасту, према Аппбои-у, провајдеру маркетиншких решења на мобилним уређајима. Они су рекли да је његова употреба у порукама порасла 777% у последњих годину дана, док је употреба у е-пошти порасла 7.100%. Према проценама, шест милијарди емојиса кружи светом, посебно у мобилним уређајима. Стога је вријеме да се озбиљно погледате како вам то може помоћи у брандингу комуникација.
Начини употребе Емојис-а свуда у вашем маркетингу
Ево неколико савета за ефикасну употребу емојиса у маркетиншким комуникацијама на мобилним уређајима, Фацебооку, Твиттеру и још много тога.
1. Не гомилајте своју поруку превише емоција
Цхевролет је направио историју када је објавио Цруисе 2016, у потпуности у емојис-у.
Али многи аналитичари рекли су да је претјерано јер је тешко разабрати о чему се ради у саопћењу за јавност јер су га људи могли различито тумачити. Компанија је на ИоуТубеу осмислила декодирану верзију и едукативни видео о дешифровању емојија. Међутим, ако емоји сами доминирају у поруци, људи ће је и напустити. Тачно је да слика вреди хиљаду речи, али емојији нису замена за речи или слике, већ само похваљују или олакшавају ситуацију. Овај Мерцедес Бенз Индиа Емоји је пример сажетости у коришћењу ове функције. На њему се налазе карирана застава и застава Бахреина о победи Ника Розберга.
Или онај који Вордстреам користи да пренесе важност видеа у конверзији продаје. Показује емојис видео, узлазни граф и Лице са заглављеним језиком и намигнуће очима како би сугерисао лагано лечење маркетиншке поруке.
Онај Голдман Сацхс који се налази испод је такође претерао са превише емојија који није био баш релевантан. Према Неилу Пателу, није паметно бомбардирати поруку емојијима само ради забаве, а да се не гледају функционалност. То што су емојији популарни међу миленијалима не значи да их треба користити свуда.
Боље је користити емојис за хумор и забаву, а не за озбиљне или академске садржаје. Интернет посетиоци ће вероватно бити одложени да промовишу озбиљан садржај.
То може бити информативно као у кампањи Ворлд Виде фор Натуре за спас 17 угрожених животиња од изумирања. Ставило је 17 емојија угрожених животиња и сваки пут када је корисник користио емоји, вредјало је добровољне донације од 0, 10 фунти. Примио је сјајан одговор са близу 50 000 поновних твита.
Продавач треба да избегне умор од емојија, па мора бити опрезан колико се често користи у поруци. Требало би га користити за зачињавање ваше поруке, а не доминирање над њом.
2. Сви емојији можда немају универзалну привлачност
Емојис је креиран према Уницоде стандардима, али сваки је добављач услуга иновирао у различитим верзијама истог. Нпр. Пас лице се различито појављује на Гооглеу, Фацебооку, Твиттеру, Апплеу, иако су сви насмијани и језик им виси. Али неки су можда стекли значења или скривена средства и такве емојисе треба користити са опрезом.
Препоручени курсеви
- Обука за сертификацију на испиту ПРИНЦЕ2
- Комплетна обука за аналитику корисника
- Програм о маркетингу аналитике
3. То би требало да буде релевантно за вашу индустрију
Колико је то могуће, боље је користити емојис који су веома релевантни за индустрију у којој послујете. Баскин Роббинс-ов твеет имао је само један-два сладоледа од конзерве и јагоде са хасхтагом #хохохо. Можете да користите било који расположиви број емојиса који су доступни, али ако није релевантан, може се чинити непарним и ван контекста.
Релевантност је битна не само у ФацеБоок-у или Твеетс-у, већ и у насловним линијама е-поште. Утврђено је да анимирани и анимирани емојији у темама могу повећати отворене стопе, али оне морају бити релевантне. Следеће теме имају емојије који су веома важни за индустрију.
Ево главних емојија који се појављују у насловним линијама е-поште:
Када се употребљава на одговарајући начин, маркетиншким маркетима може омогућити боље отворене цене за кампање путем е-поште. Штавише, они могу преусмерити кампање за људе који су отворили или одговорили на њихове е-поруке. Емојији на послу помажу у стварању препознатљивог идентитета бренда, посебно за прехрамбене и путничке компаније.
4. Будите селективни у употреби платформи
Пре него што уложите напоре у емојисе на послу, боље је разумети циљну публику, развити персона и имати представу о томе које платформе могу да користе више. Ако је циљна публика миленијска, вероватно ће их бити више на мобилним платформама. Брендови морају препознати које су најбоље платформе за повезивање и дељење. Аналитичари кажу да је боље радити на мобилним уређајима, пошто је пенетрација највећа у овој категорији.
5. Методе конверзије и поновно усмеравање
Као и у било којој другој огласној кампањи, боље је направити и метрике конверзије за маркетинг емојија, тако да трговци имају идеју о поврату улагања (РОИ). Неке апликације мере преузимања, ретвитове и дељење као показатељ њене ефикасности, али друге га користе за преусмеравање огласа. Неко ко је ретвитовао или делио ФБ поруке добиваће додатне огласе. Неки интернетски огласи имају емојисе попут вов, гњева, смилеи лица, итд. Они који поставе осмјех лице као одговор бит ће праћени с даљњим порукама. Ово помаже у успостављању боље везе са потрошачима.
6. Користите га за ефикасну комуникацију и продају марке
Велике компаније га користе као део својих напора за брендирање. Цоца-Цола је платила Твиттеру да креира прилагођени емоји када је твеетовао хасхтаг #СхареаЦоке. То ће резултирати формирањем пара боца Цоке са црвеном етикетом са потписом. Домино је користио емоције пице у твеетовима како би купцима помогао да наруче производе. Када кликнете на емоји за пиззу, Домино купац поставља поруџбину.
Прилагођени дизајни емојис су одличан начин брендирања као што је то урадио Бургер Кинг.
7. Учините емојис интерактивним
Емојис може повећати ангажман са купцима ако се правилно користи. Тампицо, америчка марка пића, осмислила је игру на друштвеним мрежама која је наложила корисницима да погоди добитну комбинацију од 24 опције. Корисници су морали да користе само Тампицо Емоји лопту што је довело до већег ангажмана корисника.
8. Причати приче и делити информације
Емоји научна кампања компаније Генерал Елецтриц била је класичан пример како се техника може користити за ширење информација. Корисници су морали да пошаљу емојисе да би добили кратке видео лекције. Дизајниран је на линијама периодичне табеле, уместо елемената имао је емојис.
Када корисници кликну на емојис, стручњаци се појављују на видео снимцима који говоре о еволуцији, свемирским летелицама, ракетним знаностима и многим другим сродним темама. Смитхсониан Институција омогућила је корисницима да кликну на емојис и науче о одређеном експонату у свом музеју. Када корисници кликну на емоји трубу, добијају информације о труби Луиса Армстронга.
9. Испитајте кампању пре лансирања
Емојис на послу је сасвим нов за маркетинг и потребно их је тестирати прије стварног покретања. У неким земљама су емојији на послу популарни, док у неким другим нису. Инстаграм постови у Финској имају до 60% емотикона, док су у Танзанији садржаји емојија виђени само у 10% постова.
На почетку се може рећи да емоји нису баш погодни за академске, истраживачке, консултантске фирме, већ више за робе широке потрошње, мобилне уређаје, игре, храну и пиће и тако даље. А најчешће емојији говоре само пола ријечи и зато представљају комплимент за текст текста, а не замјена.
У кампањама за е-пошту можете испробати различите провајдере услуга попут МаилЦхимп, Маркето или СендГрид и имати емојис у једном или два, а други без једног. Ако су отворене стопе веће у тематским линијама емојија, онда постоји опција да се с тим или не. Ако емаил не садржи добар садржај који је релевантан за циљану публику, добро управљање емојијима у насловној линији неће помоћи. Ако је Садржај краљ, емојији играју улогу шале, али осигуравају да забављају утицај, сматрају неки аналитичари.
10. Избегавајте сленг
Са растом и разноликошћу, трговцима је постало могуће да избегавају сленг у неформалним порукама. Више није потребно користити Лол јер су сами Фацебоок смислили шест нових као што су Лике, Сад, Ангри, Вов, Иаи, Хаха.
Закључак
Емојис преноси емоцију боље од обичног текста и установљено је да повећава стопу удела за 33%, стопа коментара за 33%, 57% вишу од сличне стопе. Најважнији савјет који аналитичари и стручњаци дају трговцима је да га не користе само ради њега. Успех у њему зависи од концепта и извршења.
Било је изузетних флопова као у МацДоналдс-у који су се користили на билбордима како би сугерисали да је решење затапања мреже било питтоп за неке помфрит. Графити умјетник је направио неке промјене на њему, узрокујући срамоту за марку.
До сада анализиране студије случаја откривају да су добре за брендирање, ангажман с купцима, помажу у наручивању, дјелују као едукативна помагала и стварају друштвену свијест као у кампањи за угрожене врсте Свјетског фонда за природу. Према неким аналитичарима, ово је као да видите срећно лице у стварном животу на мрежи. То додаје људскост поруке и разбија монотонију текста.
Адвеек је известио да садржаји на Твиттеру који се пуно разговарају нису видео мачји вируси или твит познати, већ емојији. Сви главни брендови као што су Цоца-Цола, Стар Варс, Стар Буцкс, Домино'с Пизза, Тоиота, сви су користили емојис са великим ефектом на своје маркетиншке кампање. Хомотажни емојији помажу потрошачима да деле и вежу се попут људи, али и брендова. Звездани ратни емојији створени уз помоћ Твиттера такође су били велики успех. ЦНН је експериментирао са политичком тематиком емојија у вези са председничком кампањом за 2016. у САД. ЦНН очекује замах да ће одређени кандидат помоћи у оживљавању некадашње славе мреже без обзира ко долази на власт у Бијелој кући.
Мобиле је платформа избора за већину маркетинга на емоји-ју захваљујући његовом досегу, али не може се порећи корисност стратегије у кампањама е-поште, па чак ни на видео снимцима на ИоуТубе-у. У поређењу са гневом или другим негативним емоцијама, осмехи су надмашили друштвене медије, посебно Инстаграм.
Фацебоок га можда користи како би проценио популарност Невс-феед-а и који ће се приказивати у врху. У маркетингу, ако марка добије више љутитих одговора, онда је време да се обрате купцима и открију њихове болове због којих се производ не бави.
До извесне мере оглашавање се односи на добијање емоционалног одговора од стране купаца, а нови емојис-и који користе Фацебоок и трговци могу се креативно користити за процену понашања потрошача и повратне информације. Снажне реакције, благе реакције и неутрални одговори су мерљиви и могу се користити за ретаргетисање.
На располагању је пуно бесплатних апликација и предиктивних тастатура за коришћење емојиса.
Потрошачи су такође приковани за емојис са најновијом Мува Моји тастатуром доступном за Андроид и иПхоне који већ постају хит на АппСторе и Гоогле Плаи. Промовирана по моделу Амбер Росе, постављена је за победу Кимојија од Ким Кардасхиан. На тастатури Мува Моји већ је доступно 900 емојија за лако слање. Пошто емојији постају део свакодневног живота, и трговци могу правилним трудом да искористе богате дивиденде .
Препоручени чланци
Ово је водич за употребу емојиса свуда у маркетиншкој комуникацији сведочи огромном расту, каже Апп бои, провајдер маркетиншких решења на мобилним уређајима. Ово су следећа спољна веза повезана са маркетингом.
- 9 начина за стратегију препоруке за маркетинг
- 9 Најбољи пример за стратегију маркетинга садржаја
- 5 корисних савета за маркетинг стратегије промоције
- Стратегија куповине клијената | Примери | Процес
- Важан корак маркетиншке анализе за лутке