Концепт ИТИЛ прегледа
ИТИЛ означава библиотеку информација о информационим технологијама; сврха прегледа ИТИЛ-а је да помогне предузећу да комбинује ИТ у свакодневном пословању. То је оквир за управљање услугама информационих технологија; тренутно је најновија верзија ИТИЛ 4 која је изграђена на основу дугогодишње праксе и посматрања. Створен је задржавајући ширу перспективу на услузи купцима, дигиталној трансформацији и додавању вредности компанији. Компаније могу побољшати своје услуге коришћењем ИТ услуга. Услуга прегледа ИТИЛ-а Вредносни системи - Ово је кључна компонента оквира ИТИЛ 4, као што и име каже, помаже компанијама да синхронизују све компоненте које се користе за пружање услуга својим купцима. Помаже идентификацији свих компоненти и такође може процијенити допринос сваке компоненте. Они могу утврдити да ли било којој компоненти недостаје ефикасност и може ли се даље побољшати или радити или уклонити компоненту.
Топ 4 фактора у прегледу ИТИЛ-а
За компаније је најважнији аспект остваривања профита, ако компонента не повећава профит, тада то компанији нема никакве користи. Постоје четири суштинске компоненте система вредности ИТИЛ услуга. Испод је листа 4 фактора.
1. Организације и људи
Организација треба да ради глатко и ефикасно, са свим одељењима јасно дефинисаним и знајући за њихову улогу и задатке и начин на који доприносе укупној продуктивности и профитабилности организације.
Често у данашње модерно доба компаније имају свој рад проширен по географијама. Ниједно одељење не може радити и радити изоловано, мора постојати лака међусобна повезаност између тимова. А кломпе које могу успорити рад потребно је одмах идентификовати и отклонити.
Људи су кључни ресурси организације, само кад су радници организације срећни и задовољни радиће с највећом ефикасношћу. Организација мора да се брине о својим запосленима. Постоји више начина да се повећа и унутарња и вањска мотивација запослених.
Унутрашња мотивација -
- Давање одговорности и аутономије запосленима.
- Укључивање њихових предлога у процес доношења одлука.
- Омогућавање истраживања различитих начина рада и даје им флексибилност да раде свој посао.
Вањска мотивација -
- Везујући плаћу са њиховим перформансама.
- Даје им поштену и пристојну повишицу сваке године.
2. Информације и технологија
То се односи на организацију која има модерне системе управљања ИТ-ом који помажу у целокупном развоју организације. Рад са најновијом технологијом помаже организацији да остане у току и смањи трошкове, јер модерна технологија смањује зависност од људи и повећава ефикасност.
3. Партнери и добављачи
Они су кључни играчи који помажу у функционисању организације. Партнери су они који снабдијевају финансијским средствима, а добављачи пружају сировине потребне за производњу услуга које организација може продати. Обоје је од суштинске важности да компанија функционише. Уз помоћ ИТ-а и систематске базе података може се створити помоћ у праћењу броја средстава и сировина које су сваки партнер и добављач обезбедили.
4. Токови вредности и обрада
Компанија може користити ИТ услуге за поједностављење постојећих процеса и услуга. Како време пролази, постојећи процес може застаријевати, уз помоћ технолошких образаца у којима се може препознати и разрадити спор процес. Истовремено, стварање вредности је од суштинске важности за успех организације.
Конкурисање нових канала за стварање вредности требало би да буде циљ компаније. Управљање ИТ услугама може вам помоћи у препознавању нових трендова ради стварања вредности. Фактори ИТИЛ 4 узимају у обзир ове четири компоненте које нису биле део претходних верзија. Усредсређен је на стварање вредности нуспроизвода и услуга које пружа.
Ко може да користи ИТИЛ?
Све организације могу користити ИТИЛ, без обзира на њихову величину, пословање и индустрију у којој послују. Они могу користити ИТИЛ за решавање техничких и пословних проблема са којима се сусрећу. Користећи ИТИЛ оптимизујте и побољшајте њихов квалитет водећи у обзир потребе купаца и тренутне трендове и потражњу.
Зашто компаније користе ИТИЛ?
Компаније могу да користе ИТИЛ у следеће сврхе:
- Управљање потражњом - ефикасно управљање потражњом клијената, осигуравајући да постоје ресурси за задовољење постојеће потражње, истовремено чинећи одредбе да се спречи да залихе застаревају од пада потражње.
- Финансијско управљање - Управљање средствима или Управљање финансијама је изузетно важно. Ефикасно управљање средствима је неопходно како не би дошло до кашњења у плаћању добављача, запослених, састанку са фиксним и променљивим трошковима. Савјетује се да имате вишак средстава за испуњавање непредвиђених догађаја.
- Развој тржишних простора - То значи стварање тржишта за њихове производе и услуге, идентификовање врста купаца, њихових потреба, потреба и шта се може учинити како би се њихове услуге побољшале да би задовољиле њихове потребе.
- Управљање пословним односима - Одржавање односа са добављачима и клијентима је пресудно за дугорочан однос са њима и развијање поверења са њима. Лојални купци ће и даље водити пословање на одржив начин.
- Портфолио услуга и примена стратегије - Коришћење ИТ за креирање прегледа свих услуга које компанија пружа и идентификовање потенцијалних могућности где могу да створе нове услуге. Једном када се направи потпуна листа, они се могу додати у портфељ имовине компаније.
Закључак
- Помаже компанији да брзо и ефикасно пружа услуге тако што користи предности најновијих ИТ механизама.
- Усклађивање стратешких и дугорочних циљева компаније са ИТ-ом.
- Побољшање начина на који компаније испоручују своје производе и повећање задовољства купаца.
- Уштеда трошкова коришћењем савремених ИТ пракси и система.
- Свеукупно повећање ефикасности и продуктивности организације.
- Такође се може користити за промену структуре организације ако има простора за унапређење.
- Може се користити за управљање ресурсима организације на ефикасан и продуктиван начин. Ово укључује радну снагу, сировине и друге кључне факторе које предузеће користи у свом свакодневном раду и пословању.
Препоручени чланци
Ово је водич за ИТИЛ преглед. Овде смо разговарали о концепту, Топ 4 факторима и употреби ИТИЛ-а у компанијама. Можете и да прођете кроз друге наше предложене чланке да бисте сазнали више -
- Разумевање стратегије ИТИЛ услуге
- Зашто треба користити услугу ИТИЛ?
- Представљамо дизајн услуге у ИТИЛ-у
- Фазе животног циклуса ИТИЛ услуге