Чимбеници примера интервјуних питања на основу компетенције

Дакле, пријавили сте се у престижну фирму за посао из снова. Ако добијете посао, знаћете да ћете сигурно започети каријеру. А онда, након неколико дана чекања, стрпљење коначно награђује. Осећате се у врху света по пријему жељеног позива за интервјуе на основу компетенције.

Започињете припрему за интервју примјери питања за интервјуирање на основу компетенције. Од брисања знања о домену, прелиставања извештаја о класним пројектима, читања текућих послова и опћенито радећи на стварању повољног утиска, не остављате ниједан камен непромењен.

Али ја сам свежији! Са којим питањима ћу се морати суочити у интервјуу?

Као свјежији, немате превише референци које бисте могли црпити из претходних искустава да бисте вас водили о томе како ће се испоставити ваш интервју. Такође знате да за разлику од искусних особа које имају претходне каријере да им се обруши, имате мало драгоцености у погледу стварног радног искуства на основу којег се могу формулисати питања за интервју. Па, како ћете се припремити и шта можете очекивати на разговору за посао?

Док интервјуишу кандидате са радним искуством, анкетари користе своја претходна искуства и записе да би потврдили заслуге, али такав приступ није могућ за све кандидате који нису на факултету. У традиционалним неструктурираним интервјуима формат је више попут појединачне расправе у којој вам се постављају одређена питања и ваша подобност се процењује на основу ваших одговора. Откривено је да је овај формат неисправан, јер нема научне основе за примену пресуде. Већина је питања хипотетичка, па тако и одговори.

На пример, „Како ћете се бавити узнемиреним купцем?“ Или „Какву ћете стратегију користити у таквом и таквом случају?“

Рационалнији приступ може се применити у облику интервјуа заснованог на компетенцији. У таквим питањима за разговоре засноване на компетенцији, анкетар покушава да открије како су се кандидати заиста понашали у различитим ситуацијама у прошлости, што помаже у откривању индивидуалних компетенција (види дефиницију доле).

Да скратим дугу причу, то значи да они користе прошло понашање да би прогнозирали будуће перформансе.

Шта су компетенције?

Да прво разумемо шта заправо значи интервју са компетенцијама.

Компетенција = Вештине + Способност + Мотивација

Да би дао пример, компанија А захтева особу која обавља посао продајног службеника у подружници. Поред потребних вештина и квалификација потребних за профил посла, компанија је идентификовала и одређена понашања везана за рад која су критична за ефикасно обављање посла. Ова понашања или „компетенције“ су особине које су у прошлости имале повишен радни учинак и вероватно ће бити основа успешног обављања посла такође у будућности. Компанија Листа наводи таква понашања као кључне компетенције за посао и на њима обликује своје поступке одабира.

Неке кључне компетенције које чине основу за

интервју заснован на компетенцији може бити:

  • Ефективна комуникација
  • Вештине слушања
  • Тимски рад

  • Преговарачке вјештине
  • Преузимање ризика
  • Емпатија

  • Лидерство
  • Решавање проблема
  • Оријентација резултата
  • Рјешавање конфликата
  • Бављење међукултуралном разноликошћу
  • Интегритет

Горња листа је само индикативна и може бити део исцрпног приручника о компетенцијама који је за људске послове припремила компанија ХР.

Добродошли у примере питања о интервјуу на основу компетенције

Већина компанија ових дана воли да користи интервју заснован на компетенцији да би тестирао способност и потенцијал кандидата. Интервјуи, такође названи интервјуима у понашању или ситуацијама, процењују претходну демонстрацију специфичних компетенција у понашању у одређеним ситуацијама.

У последњих неколико деценија примери примера интервјуа засновани на компетенцији постали су популарни у корпоративном одабиру и тренинзима. Користе се или у форматима личног интервјуа или као основа за спровођење тестова у центру за оцењивање, компетенције помажу у избору нових регрута, програма за развој особља и програма планирања каријере .

Предности у односу на традиционалне формате интервјуа:

Разлог зашто је интервју заснован на компетенцији постао толико популаран је тај што су, уместо овисно о појединачној процени и накнадној пристраности анкетара за избор одговарајућег кандидата за место, усредсређени на испробане и тестиране компетенције у понашању .

Логика је једноставна. Ове компетенције су се показале као пресудне за оптимизацију радног учинка у прошлости, па ће оне вероватно бити фактор извођења или прекида у будућем раду. Наравно, подразумева се да компетенције треба надоградити и модификовати с временом, како се корпоративне стварности стално мењају.

Извор слике: пикабаи.цом

Структура интервјуа заснована на компетенцији:

Будући да сваки профил посла долази са списком кључних компетенција, улога анкетара је откривање таквих компетенција у потенцијалном кандидату. Питања за интервјуе заснована на компетенцији откривају вам како сте показали одређене вештине, способности и понашање у руковању са задацима и изазовима из своје прошлости.

У наставку сам дао неколико примера:

Компетентност која се процењује: Тимски рад

Типично питање за разговор засновано на компетенцији би било:

„Можете ли ми дати пример како сте радили у тиму и постигли успех?“

(Идеја је да се пронађу докази о тимском духу као што је показано у прошлом понашању.)

Добар начин да одговорите на ово питање је да наведете пример из свог факултета или школе када сте били део круцијалног тима и уложили ваше напоре за успех тима.

Даља питања ће вам бити постављена након што опишете инцидент, посебно да испитате своју улогу. На пример:

"Да ли је било проблема са вама и саиграчима?"

"Како сте се носили са разликама у мишљењу?"

"Шта си онда урадио?"

"Које сте кораке предузели?"

Неки примјери питања за интервјуирање засновани на компетенцији наведени су у наставку. На таква питања морате да одговарате што је тачније могуће, прецизније и прецизирајући детаље.

Компетентност која се процењује: Оптимизација ресурса

„Опишите ситуацију када сте морали да радите са ограниченим ресурсима.“

Можете описати путовање на факултет или догађај који сте организовали, где су ресурси били мали, али ипак сте успели да то учините. Смањите детаље минимално и нагласите свој труд, сналажљивост и посвећеност да бисте видели догађај. Усредсредите се на то како сте уштедјели на ресурсима, али не правите компромисе на резултатима.

Компетентност која се процењује: лидерство

„Причај ми о времену када си водио групу. Који су били изазови и како сте се носили са њима? "

Сећате се времена када сте били вођа вашег драмског клуба / окружне акционе групе / фудбалског тима? Ово је прилика да опишете време када сте успешно водили свој тим суочен са свим проблемима. Опишите један изазов са којим сте се морали суочити и како сте га решили. (Ако нисте били веома успешни у решавању тешких изазова, не хвалите се другачије. Ви сте само човек и некоме можете дозволити да успе.)

Компетентност која се процењује: етичка интегритета

"Опишите ситуацију када сте морали да се суочите са проблемом етике."

Етика и интегритет вредности су које данас постају критичне за корпорације. На ово питање морате да одговорите истинито, помињући ситуацију у којој сте били суочени са искушењем да неетички поступите или сте били у моралној дилеми. Опет, држите се чињеница. Не кувајте инциденте зарад да звучите импресивно. Ако се никада нисте суочили са таквом ситуацијом, помините је. У том случају реците шта ћете вероватно учинити ако се убудуће суочите са таквом ситуацијом.

Компетентност која се процењује: Рјешавање конфликата

„Да ли сте се суочили са ситуацијом када сте морали да се суочите са сукобима и опозицијом? Да ли сте успели да успешно решите сукоб? "

Од дјетињства се суочавамо с сукобима и борбама. Зато морате бити опрезни о ситуацији коју ћете овде поменути. Придржавајте се професионалних сукоба као што су противљење власти или ривалства између шаржера за постизање циља, или опишите ситуацију када сте се сусрели са оштрим противљењем својим плановима. Можете описати исход сукоба, истичући своје напоре и стратегије рјешавања сукоба.

Компетенција која се процењује: Руковање неуспехом

"Реците нам о времену када нисте успели да постигнете оно што сте намеравали да учините."

Ово је деликатно, где морате открити своје недостатке, али на начин који на крају показује вашу зрелост и учење из неуспеха.

Како ћу се припремити за разговоре са компетенцијама?

примјери питања за интервјуирање засноване на компетенцији Припрема вам треба доста напора, али још увијек не морате притиснути гумб за панику!

Први корак:

Пажљиво прочитајте опис посла и забележите посебне захтеве вештина и способности наведених у огласу. Примери могу бити:

„Кандидат мора да поседује добре комуникационе вештине, мора да буде и да може да ради под притиском“.

Или

„Потребне су снажне аналитичке вештине, уз способност рада у тимовима и испуњавање рокова.“

Оба горња огласа за посао дају вам добру представу о томе шта оглашивач сматра важним за добар посао.

Дакле, сада сте пронашли неке кључне компетенције потребне за ту позицију. Направите листу ових, заједно са неким другим сродним онима за које мислите да би могли бити потребни за посао.

На пример,

Комуникацијске вештине, лидерство, лични нагон, мотивација, међуљудска ефикасност, убедљива способност

Тимски рад, преговарачке вештине, решавање проблема, управљање сукобом, руковање разноликошћу, постављање циљева

На овај начин можете саставити листу компетенција за припрему за предстојећи интервју. Само напред, оштри свој арсенал!

Следећи корак:

Размислите о најмање две ситуације у прошлости, где сте показали своје снаге у одређеној компетенцији за постизање позитивних резултата.

Ако нисте могли успети сваки пут, нема потребе за бригом. Као добре примере можете навести и ваше покушаје и напоре. Не стидите се спомињања негативних исхода или неуспеха. Оно што је важно јесте да сте дали све од себе и да сте учили из искуства.

Интервјуер више воли истинитост у интервјуу заснованом на компетенцији, а не припремљене инциденте. Запамтите, чак и ако блефирате свој пут кроз први круг, стручњаци могу лако открити разлике између каснијих тестова (попут психометријских и тестова способности).

Извор слике: пикабаи.цом

Постоји ли нека пожељна техника одговарања на примере питања компетентног интервјуа на основу компетенције?

Користите технику СТАР (Ситуација, Задатак, Акција, Резултати) да бисте се припремили за примере питања интервјуа заснованих на компетенцији.

Следећи кораци се могу следити:

  1. Опишите ситуацију у којој сте применили жељену компетенцију:

Наведите контекст ситуације, објашњавајући позадину. Не улазите превише у детаље, будите сажети и држите се релевантних чињеница.

  1. Објасните који су задаци били укључени:

Укратко се дотакните задатака које је требало обавити. Концентрирајте се на оно што сте морали учинити ако сте дио тима.

  1. Усредсредите се на акцију или кораке које сте предузели:

Објасните шта и шта желите да радите. Овде можете истакнути како су ваше вештине и способности допринеле резултату. Можете такође објаснити разлоге свог поступка.

На пример, ако описујете ситуацију која истиче вашу компетенцију у доношењу одлука, можете рећи:

„У трећем семестру од мене је затражено да заступам разред у комисији колеџа при прегледу распореда испита. Ближило се последњи датум за подношење предлога. Било је то време када је настава била искључена и већина ученика није могла ступити у контакт јер су отишли ​​у родне градове. Морао сам да донесем одлуку у њихово име и то је била велика одговорност. Међутим, с обзиром на хитност, нисам одложио ствар и дао своје предлоге. Знао сам да поступам произвољно, али било је потребно, тако да се нисам устручавао. "

  1. Наведите резултате своје акције:

Овде опишите шта се на крају десило усредсређујући се на резултате које је ваша акција помогла у постизању. Ако је резултат био негативан, опишите своје учење из њега. Да наставите са ранијим примером, могли бисте рећи:

„Касније, када су датуми за испите били обавештени у разреду, колеге из групе су ми гунђали и оптуживали ме за поступање без разматрања њихових предлога. Објаснио сам зашто сам то урадио, али морао сам се суочити са њиховим бесом. Научио сам да морате водити људе док доносе непријатне одлуке како би они на крају могли боље да прихвате одлуку. "

Погледајте како сте објаснили резултат као пријатан, а ипак сте успели да покажете своје друге компетенције, тј. Своју спремност да слушате и водите људе, као и своју способност да учите из негативности.

Интервјуер се радује таквој зрелости и задовољству испитаника у интервјуу који се темељи на компетенцији.

Поени за памћење:

  • Претходно припремите најмање два инцидента за сваку компетенцију, јер ваш анкетар може тражити да наведете пратећи инцидент
  • Будите сажети и тачни, не износите непотребне позадинске детаље о инциденту
  • Усредсредите се на своју улогу, али и признајте допринос других у прошлим успесима
  • Будите мирни и одговарајте на питања са хладном главом

Стога можемо закључити да је кључ за решавање примера интервјуисаних питања заснованих на компетенцији темељна припрема и присуство ума.

Размисли. Састави Нагласити. Можеш то ноктију!

Категорија:

Развој предузетништва