Све о основама вештина комуникације са Ц- ом

Вештине комуникације Основе данашњег света комуникација са другима је од виталног значаја. Вештине међуљудске комуникације играју кључ за успех појединца. У корпоративном свету комуникацијске вештине су важан фактор у одлучивању о основама комуникационих вештина појединца о каријери. Веома је важно контактирати надзорнике, вршњаке, подређене итд. На радном месту. За то су кључне комуникацијске вештине. Нису сви рођени са добрим комуникацијским вештинама.

Основе комуникацијских вештина

  • Већина људи треба да научи ове комуникационе вештине из спољног извора, а затим их више пута практикују како би са лакоћом могли да комуницирају.
  • Ефикасне комуникацијске вештине веома су важне у професионалном и личном животу. Постоји велики број послова у којима је потребно одличне комуникацијске вештине.
  • Постоји велики број друштвених прилика у којима људи са великим комуникацијским вештинама уживају бољи социјални статус заједно са бројем контаката / пријатеља.
  • Комуникација је једноставан чин преношења информација са једне особе на другу преко медија. Крајњи циљ сваког комуникацијског процеса је разумевање.
  • У процесу комуникације постоје два субјекта - пошиљалац и прималац. Пошиљалац шаље информације, а прималац их опажа путем информационог медија. Улоге се могу мењати на основу природе разговора.
  • Ефикасне комуникацијске вештине укључују вербалну и невербалну комуникацију. Комуникационе вештине укључују изражавање осећања речима, као и невербалну комуникацију попут држања, говора тела, гестикулације, како се одева, итд.
  • Процес комуникације такође укључује активне способности слушања, технике управљања стресом, способност препознавања туђих емоција, итд.
  • Ефикасне комуникацијске вештине делују као спојна твар која помаже човеку да продуби своју повезаност са осталим члановима друштва или на радном месту.
  • Помаже у развоју нових контаката, побољшању тимског рада, способности решавања проблема и способности доношења одлука.
  • Ефикасне комуникацијске вештине су ефикасније када је реч о моменталном. За то је потребно вријеме, труд и напоран рад како би се ове комуникацијске вјештине усвојиле и биле одличан комуникатор.

Постоје различите врсте комуникације Основе комуникационих вештина . Су-

Значење три стуба комуникацијских вештина

Основни модел основа вештина комуникације има три слоја, наиме - Етхос, Патхос и Логос.

  1. Етхос

Значење овог слоја је „Етика“. Ово мери кредибилитет говорника. Овај слој означава поузданост говорника. То, са своје стране, означава привлачну способност говорника - како би публика прихватила говорника.

  1. Патхос

То значи „емпатија“. Другим речима, колико добар говорник разуме и разуме осећања свог слушаоца.

  1. Логотипи

Ова реч значи "логика". Означава снагу и снагу нечијих мисли (говорника) и колико добро говорник износи своје мисли публици.

Овај модел наглашава чињеницу да у циљу ефикасне комуникације треба имати кредибилитет, разумети осећаје свог слушаоца и потом вешто представити своје идеје публици.

Нека основна правила која би требало имати на уму током комуникације са другима-

Извор слике: пикабаи.цом
    • Не треба гласно ништа рећи и све што му падне на памет. Требало би неко време да се присети својих мисли и правилно анализира те мисли пре него што проговори.
    • Требало би своје мисли ускладити на начин да се праве мисли изразе речима, чиме се смањује број погрешних комуникација.
    • Увек треба да анализира своје речи, односно да треба знати како ће публика схватити његову поруку.
    • Ако говорник говори течно и самоуверено, изгледаће као интелигентан и зрео.
    • Вјештине невербалне комуникације подједнако су важне док комуницирате са другима. Поруке које преносе контакт очима и говор тела су од виталног значаја за успостављање комуникације с неким.
    • Ток комуникације треба да буде јасан, прецизан, јасан и лако разумљив.
    • Најбоље је да минимизирате употребу компликованих језика и жаргона.
    • Увек је препоручљиво избегавати сексистичку и расистичку терминологију док комуницирате како би се спречиле увредљиве ситуације.
    • Пре него што комуницирате са другима, обратите пажњу на било какве разлике у култури, ставу, прошлим искуствима, способностима итд.

Процес корисних вештина комуникације

Потребну поруку за комуникацију шаље пошиљалац преко комуникационог медија једном или више пријемника. Пошиљалац треба да кодира информације које се преносе у облику који је погодан за изабрани канал комуникације.

Након што је порука послата, прималац дешифрује одређене информације како би извукао њен значај као и значење.

То је једноставан процес, али понекад може имати погрешних грешака услед којих долази до неразумевања. Ако комуникацијске вештине нису побољшане, то може довести до препрека у комуникацији, што спречава пријемник да декодира исправно значење.

Ефикасан комуникатор анализира своју публику, разуме их, бира одговарајући медијум за комуникацију, мења њихову поруку која ће бити послата преко овог канала и правилно кодира поруку како би се минимизирало погрешно декодирање пријемника.

Препреке у предностима вештина комуникације

Извор слике: пикабаи.цом

Постоји неколико препрека у комуникацији које могу спречити примаоца да правилно интерпретира поруку коју је послао пошиљалац. Су-

  • Емоционалне баријере - Када је особа прекомерно узбуђена или је изузетно тужна, вероватније је да ће изазвати неспоразуме у својим комуникацијама. Пријемник може погрешно уочити поруке. У таквим случајевима, пожељно је да се прво смирите, а затим наставите са разговором.
  • Физичка баријера - Понекад може доћи до проблема са комуникацијским медијем попут претјераног звука у околини, шиштања у телефону, гласа звучника и не чује се итд. Као резултат тога, пријемник можда неће правилно чути поруке .
  • Баријере животног стила - Особа не може ефикасно комуницирати кад ради више задатака. Када људи обављају више послова истовремено, он обично пропушта невербалне сигнале у комуникацији.
  • Неправилне вештине невербалне комуникације - Вербална порука треба да се подудара са невербалним знаковима, у супротном, прималац неће моћи да протумачи исправно значење поруке. На пример, не може се рећи „не“ климањем главе „да“.

Начини побољшања комуникацијских вјештина Основе комуникацијских вјештина

  • Оштри своје вештине слушања - Прво и најважније што можете да учините на унапређењу комуникационих вештина јесте да се свесно потрудите пажљиво слушајући шта друга особа говори. У професионалном животу, било да се ради о састанцима или групним дискусијама, врло је важно укључити се у активно слушање.
  • Вјежбајте емпатију - увијек треба покушати разумјети гледиште друге особе што у великој мјери смањује неразумијевање. Развијање емпатије према другима јача сваку везу. Помаже вам да схватите неизговорене аспекте комуникације и на одговарајући начин реагујете.
  • Покушајте да будете КРАТКИ, али специфични - Према популарном појму, КРАТАК - Позадина, разлог, информације, крај и праћење. Ово се прати током слања професионалних е-порука. Помаже у томе да е-поруке буду кратке, али садрже све виталне поене. Ова скраћеница може се користити и за вербалне комуникацијске вештине. Свака званична комуникација треба да прати 7 Ц комуникације - комплетна, кохерентна, тачна, љубазна, јасна, сажета, конкретна.
  • Прилагодите своју поруку својој публици - Комуникациона порука била би другачија за задругу, шефа, старије, децу, старце и тако даље. Паметно је процијенити став друге особе, уредити поруку у складу с тим и доставити је.
  • Избегавајте ометање пажње - Врло је непрофесионално и непристојно проверити своје телефонске поруке док друга особа разговара са вама. Ако технологија није апсолутно неопходна за употребу, можете је избећи неко време. Ако то не можете да избегнете, само се потрудите да бар мало потражите ту особу док нешто дели.
  • Направите појашњења када и када је потребно - Када се бавите комуникацијом са другима, требало би постављати питања између њих и избегавати буљење или нечујно кимање. Такође је добро поновити последњих неколико речи онога што говорник говори, а који показује ваш ниво интересовања. Такође помаже у расветљавању чињеница које су можда погрешно интерпретиране. Такође је леп начин да попуните неугодне тишине између разговора. То помаже у покретању малих разговора између две особе, што повећава њихово повезивање.
  • Представите причу - Приче стварају трајан утисак на публику. Приче обично активирају наше ћелије мозга, чине презентацију мање досадном, чине нас да боље радимо у интервјуима и тако даље. Идеја се примаоцу преноси у облику приче што је чини занимљивом и атрактивном.
  • Припремите мали сценариј - Увек треба бити спреман за мале разговоре и имати фиксни план везан за мале разговоре. ФОРД метода (породица, занимање, рекреација, снови) такође је корисна у покретању малих разговора. ФОРД метода помаже малим разговорима да се претворе у дуг разговор са смисленом дељењем информација.
  • Избегавајте непотребна попуњавања комуникацијом - непотребне речи између разговора као што су Ах, Ум, Охо итд. Нарушавају природни ток говора. Боље их је избегавати што је више могуће. Покушајте дубоко удахнути и паузирати између говора да бисте смањили употребу комуникацијских пунила.
  • Проверите говор тела - Неправилни говор тела током говора може представљати другачије значење. Дакле, невербална комуникација попут држања тела, гестикулације, контакта очима, контроле смеха, итд. Треба се правилно обављати тако да се пренесе тачно значење разговора.
  • Исправно искористите хумор - Хумор опушта људе и ослобађа ендорфине који помажу у смањењу анксиозности и стреса. Већина људи може се односити према некоме ко их се од срца смеје. У разговорима је паметно бити духовит или духовит, али потрудите се да то одговара ситуацији. Употребу хумора треба радити како би се смањиле баријере у комуникацији, стекла наклоност као и поверење других.
  • Избегавајте разликовање људи - увек се саветује да с другим људима комуницирају на једнакој основи. У свим ситуацијама избегавајте разговор са леђима и избегавајте да стварате фаворите. Ако се према људима односите једнако, лако можете изградити поверење и поштовање. Увек проверите шта су људи разумели из вашег разговора како бисте избегли негативна осећања и збрке. Увек подстичите искрене и отворене повратне информације из основа вештина комуникације вашег пријемника.
  • Улажите свесно у решавање сукоба - будите спремни решити било која питања како настану. Од виталног је значаја бити ефикасан преговарач. Можете да примените своје вештине слушања како бисте разумели сву перспективу аргументације. У процесу решавања сукоба, покушајте да не будете преударни и вежбајте основе комуникационих вештина са емпатијом.
  • Имајте позитиван став - људи имају тенденцију да избегавају људе који су увек јадни и мршави. Увек је најбоље одржати ведар, позитиван однос према животу. Понекад у животу ствари не иду по плану. У таквим случајевима одржавајте свој смирен ум и ефикасно комуницирајте с људима. Не заборавите да задржите ведар осмех на лицу.
  • Не прекидајте- Кад неко говори, не прекидајте га поново и поново. Ово омета природни ток комуникације. Зато боље угријте језик и суздржите се. Нека друга особа заврши свој говор пре него што почнете да постављате своја питања о основама комуникацијских вештина.
  • Покушајте да се увјерите - комуникација између још двије особе треба да буде отворена, јасна, директна, искрена и поштована. Директно и асертивно изражавање ваших идеја помаже у повећању самопоштовања и бољем одлучивању. Треба ценити сопствену идеју, позитивно прихватити повратне информације, научити како рећи не и све негативне идеје изразити на позитиван начин. Понекад је у реду бити љут, али треба имати поштован приступ.

Извор слике: пикабаи.цом

Комуникација је важан део свакодневног живота - било да је лична или професионална. Недостатак одговарајућих комуникацијских вештина може имати страшне резултате као што су емоционалне турбуленције, фрустрације, стрес, депресија, непродуктивни састанци, неефикасан тимски рад, немогућност постизања циљева и тако даље.

Веома је важно бити добар комуникатор како бисте били успешни, популарни и познати. Живимо у друштву и морамо се дружити. Да би се добро социјализирали, веома је важно бити добар комуникатор. Одржава ваше достојанство, поштовање, стандард у друштву.

Дакле, надамо се да ће вас ови савети засигурно изненадити у комуникацијским вештинама.

Први извор слике: пикабаи.цом

Препоручени чланци

Ево неколико курсева који ће вам помоћи да сазнате више о основама комуникацијских вештина, предностима комуникационих вештина и комуникационих вештина, тако да само прођите кроз линк који је дат у наставку.

  1. Најбољи начин за побољшање комуникационих вештина за интервју
  2. 10 начина ефикасне комуникације идеја
  3. Мора знати 10 важних вештина пословног управљања (корисно)

Категорија:

Развој предузетништва