„Комуникација је кључ снажне везе коју његује узајамна корпорација и разумевање. А план комуникације је средство за то“.
развити ефикасан план комуникације - Ми као људи управљамо комуникацијом која је извор нашег живота и активности, као и подухвати организација и њихових плодоносних креација, стратегија или идеологија које желе представити својој публици или унутар њих сопствене корпоративне или некорпоративне кругове.
Овај интензитет пројектовања наводи ове организације ка усвајању комуникационих планова који би много говорили о њима и њиховим тематским предлозима и шемама.
Шта је план комуникације и зашто је толико императив?
Комуникацијски план је стратешки оријентисан писани документ који представља циљеве и циљеве компаније, као и њихове активности или пројекте у току.
Такође можемо рећи да је реч о информативном делу који објашњава заинтересованим странама и тиму о којима је реч, као и шта планира компанија.
Следеће компоненте чине план комуникације:
- Циљеви и задаци
- Процес и план акције
- Листа заинтересованих страна или тим који је укључен у пројекте
- Проналажење људи којима треба комуницирати план комуникације?
- Како ћете оценити свој пројектовани профит?
Комуникација може бити у било којем облику као извештаји електронским медијима, штампаним публикацијама, материјалима за конференције, анкетама, маркетиншким или продајним алатима, говорима итд. Како би се омогућило шефовима пројеката или менаџерском тиму да планирају свој пројекат у складу са очекивањима компаније и реализују. њихове циљне циљеве.
Они могу поставити жељени стандард и тон комуникације како би поставили одређени темпо пројекта и доследан радни ток. Такође помаже пројектантима да поставе своје приоритете и искористе ресурсе на оптималан начин.
Како је примерен план комуникације, подједнако је важан и начин његовог развијања, који се инсинуира о потребама корпорација.
Савети за развијање утицајног плана комуникације!
Проучите тренд комуникације и ревидирајте своје истраживање:
Сазнајте о тренду комуникације у вашој организацији. Неке од организација ангажују компаније да утврде шта се дешава, али овај трошак може да представља оптерећење за буџет ваше компаније.
Дакле, можете мало уштеде проучавати себе како комуницирају други у организацији, начин на који комуницирају и обављају свакодневне оперативне активности и да ли дају конкретне резултате?
Да бисте добили одговоре, морате да закажете састанак и направите неки браинсторминг са својим запосленима и менаџером и пронађете резултате или било какве недостатке или проблеме који могу ометати њихов процес комуникације.
Одаберите особу која ће преузети улогу
Пре почетка стварног процеса, врло је императив да се пронађе портпарол који би иницирао процес комуникације и формулисао план комуникације. Он треба да испуњава следеће критеријуме:
- Увек треба да буде спреман да сарађује, координира са осталим члановима тима и особља и поставља комуникационе планове и циљеве.
- Требао би бити у стању да распореди вријеме и особље како би задовољио комуникацијске потребе.
- Имати способност одлучивања о потребном систему комуникације и његовој ефикасности и утицају који би могао имати.
- Требало би да ангажује евалуатора као и остале у генерисању и ревизији различитих комуникативних стратегија и комуникационих планова.
- Имати способност генерисања многих креативних идеја за успешно спровођење комуникационог плана,
Развијте комуникацију и поверење међу својим вршњацима и заједницом
Требало би да одржавате чврсту комуникацију и верујете и управљате очекивањима дотичних људи, посебно ко су партнери у вашим напорима. То ствара сигурно окружење и смањује све шансе за ризик или гласине.
Тачне и правовремене информације могу помоћи заједницама да се укључе у активно учешће у програмима, добију повратне информације и могу имати смислено ангажовање и разумевање користи које могу добити од програма.
Дефинишите циљеве и циљеве
Након свих информација компаније утврдите циљеве и циљеве комуникацијског плана и шта желите да постигнете. Ваши циљеви усклађују се са циљевима компаније која укључује
- Ваше услуге према компанији,
- Колико добро можете створити утицај
- Како можете да централишете своју комуникациону мрежу
- Изградите тимски рад
- Побољшајте испоруку производа
- До ког нивоа ваш план комуникације ствара утицај на актере, медије и владу.
Циљеви су потребни ресурси било да су људски или механички, процес који се усваја за пројекат, врста производа или услуга које компанија намерава да произведе или промовише и врсте побољшања потребних у тренутним процесима или функционисању.
Сазнајте потенцијалну публику / читаоце вашег плана комуникације
Морате сазнати потенцијалну публику којој ваше асоцијације могу да контактирају или покушавају да утичу на вас. Ове публике су ваши потрошачи, чланови, заинтересована удружења, наставници, индустријалци, медији итд.
Ово би укључивало ваше истраживање и истраживање о људима који би могли директно утицати на текуће пројекте или активности и сазнати групе које су део организације или аутсајдера, али су повезане са пројектом.
То ће вам омогућити да одредите предност циљане публике и донесете бољу одлуку.
Активности које требате спровести пре или после спровођења комуникацијског плана
Морате да просудите врсту информација и активности које су вам потребне да бисте делили своје податке. Формирајте различите групе или заједнице, вршите различите прегледе и процените процесе.
Укључите се у састанке заједнице сваког месеца и направите форум где забринути људи могу разговарати или делити забринутост. Такође је врло неопходно да поделите своје истраживање или налазе са евалуаторима и обавите анкете.
Осмислите своје кључне тачке
Пронађите и дизајнирајте важне тачке или поруке које желите испоручити. Помогло би вам да филтрирате непотребне чињенице или информације и пружите оно што је најбоље, тачно и ефикасно.
Ово ће вам такође помоћи да схватите потребе и очекивања људи и врсту питања која могу да поставе. И, помоћи вам да схватите како програм и пројекат могу утицати на заједницу или државу.
Када одлучујете о поруци схватите и процените ситуацију у којој се подразумева процес комуникације и расположење публике, језик на коме се порука мора пренијети, врсту поруке за преношење и укупни дизајн.
Порука треба бити састављена истовремено имајући на уму врсту публике. Такође је важно да ли су публика млади, стари или деца, а онда у складу са тим и оквирну поруку.
Као што је рекао Јамес Тхурбе, „Прецизност комуникације је важна, више него икад, у нашој ери балансирања покретача косе, када лажна или погрешно схваћена реч може створити катастрофу као и изненадни непромишљени чин.
Оцените осетљивост публике
Сазнајте расположење људи и утврдите како би људи требало да реагују на расположење и осетљивост ситуације. Ниједна порука не би требало да садржи било коју реч или изјаву која показује непоштовање било којег језика, културе, религије или вере народа.
Откријте какво је опште расположење публике и ако ћете задржати правилан баланс за комуникацију, задржавање позитивног тона помоћи ће да се досегне више људи уместо ширења негативности које могу изазвати страх или бес.
Језик
Знајте о језику који говори ваша публика и о томе да ли је језик који користите формални или неформални, једноставан или софистициран. Једноставно, ако се обраћате људима, морате писати и користити други народни језик за достојанственике или корпоративни свет, потребан је софистицирани језик.
Ситуација би могла доћи до доношења одлуке да ли да одаберемо неформални или формални језик. Понекад би превише званичан језик могао да натера слушаоце да не разговарају са њима.
Језик који користи треба да буде план комуникације и директан који показује шта сте желели да кажете и осећате.
Пронађите начин комуникације
Размислите о најбољем начину медија за комуникацију, који може бити или електронски или штампан, или вербални. Ови медији могу се кретати у распону од памфлета, летака, корица, веб страница, картица, телевизије итд.
Расправите идеје са менаџерским тимом и другим особљем и изађите с идејом која би вам заиста успела. Медиј који је потребан за комуникацију такође зависи од циљане публике током процеса комуникације.
Морате бити сигурни да ће начин комуникације који одаберете на време стићи преко дотичних одељења или људи, некима можда требати ПоверПоинт презентацију, док штампи може бити потребан интервју шефа пројектног тима.
Исправна одлука донета о избору медија подразумева ваш успех у обрасцу комуникације и оквиру који одаберете. Морате бити сигурни да су чланови оцењивачког тима угодни за различите врсте комуникације.
С обзиром на различите типове, од пресудног је значаја да чланови вашег оцењивачког тима буду задовољни са врстом комуникације коју користите или подразумевате.
Врста алата или медија у комуникационом плану укључује:
- Резиме састанака
- Извештаји о статусу
- Невс Леттерс
- Анкете
- Интернет / Интранет веб страница
- Састанци малих група итд
Пронађите факторе који могу утицати на методу комуникације
Радите на различитим факторима или разлозима који могу утицати на ваше одабране методе комуникације, сагледајте локалну ситуацију и случај и сазнајте какве су врсте комуникацијских канала доступне у заједници и врсту активности које можете уградити.
Такође морате сазнати врсту публике - њихову религију, културу, старосну групу, омјер пола, било да су писмени или неписмени и више младих или ожењених. Најважније од свега како се до тих људи може доћи.
Веома важан фактор који људи углавном игноришу је опсег ризика који је повезан са ширењем комуникацијске поруке људима. Још један аспект тога може ли процес комуникације бити двосмеран или једносмеран, на пример, да ли је програму потребна повратна информација или не?
Подесите матрицу
Најбоља идеја је имати матрицу с комуникацијским планом везаним за одређени пројекат, попут прегледа састанака, постављања статусне поруке.
Објасните тему пројекта, које су кључне тачке дискусије, како се пројекат реализује, како циљане публике и одговорности које деле. Ово може помоћи у постављању очекивања и постављању граница за комуникациони план.
Овај процес би довео до претварања матрице у информативни део, графику који би могао да дели и користи било ко ко ради на пројекту.
Подесите временски распоред
Једном када сазнате своје циљеве и циљ, све податке организујте у календару и напишите поднеске о пројектима који би били обухваћени или задатке који треба да се изврше по приоритету, а сваки задатак логично одвојите по седмицу, месец.
Анализирајте резултат
Направите метод за постизање резултата, процес евалуације треба да буде или ваш месечни извештај, презентација или састанак особља, извештај одељења, брифинги извршног особља.
Ваша анализа или процена зависи од броја пута колико вам је потребно да представите резултате. Могла би доћи до ситуације када резултате требате представити пред дотичним тимом, чак и пре него што се заврши процес евалуације.
Такође бисте требали сазнати када би различити конституенти желели да прегледају ваш резултат резултата.
Потребни ресурси
Неопходно је сазнати процењени буџет и очекиване резултате из расхода. Израчунајте трошкове и како ћете добити од инвестиције.
Сазнајте о очекиваним препрекама или ванредним ситуацијама
Као што је горе речено, процес комуникације укључује много парадигми и много рута на којима препреке или ванредне ситуације могу еволуирати функционалности.
Најгори случај се може догодити када се објави саопштење за штампу или летак, а адреса е-поште и комуникације погрешно штампа или брише или погрешно написана критична и важна реч, репортер може добити погрешне информације.
Може се догодити катастрофа када организација за коју томе посвећујете своје вештине ускрати да вам призна кредит. Ове врсте питања требало је предвидети пре комуникационог плана и алтернативних решења за превазилажење и исправљање ових питања.
Закључак
Комуникацијски план представља устанак снова организације који треба бити стратешки нацртан с детаљима. Најбоље је припремити план комуникације три или четири дана пре распореда и проценити исти темељно.
Добро документовани комуникациони план умањиће целокупан процес и увести ред у разноликим активностима које можда изводите.
Први извор слике: пикабаи.цом
Сродни курс: -
како развити план комуникације