Увод у процес шест сигма

Сик Сигма је високо ефикасна метода или процес кроз који организације могу побољшати своје производе и услуге до најближег савршенства. То је развојни приступ пружању високо ефикасних и побољшаних процеса. Сама реч Сигма значи мерити колико одступања показује процес од савршенства. То је континуиран процес да се прати са највишим задовољством купаца и истовремено се оптимизира промет прихода у организацији. Наглашава на ефикасности и изврсности у ефикасности производа. У овом ће чланку бити детаљно наведено о томе како се шест сигма користи у сценаријима из стварног живота и како организације заправо имају користи од тога.

Карактеристике Сик Сигма

Неке од карактеристика Сик Сигма су:

  • Циљ Сик Сигма-а је елиминисати сувишност (или отпад) и неефикасност. Ово помаже да се повећа задовољство корисника јер се односи на управо оно што купац очекује и испуњава своје потребе.
  • Најбоља карактеристика Сик Сигма је да има стандардну структуру која има добро дефинисану улогу за своје учеснике.
  • То је методологија заснована на подацима, која захтева веома тачне методе прикупљања података за цео процес који се анализира.
  • Једна од најважнијих карактеристика Сик Сигма је та да даје резултате на финансијским извештајима.
  • То је апсолутно пословни оријентисан, вишедимензионалан приступ за побољшање процеса, смањење кварова, смањење варијабилности процеса, смањење трошкова, повећање задовољства купаца и задржавање великих зарада.

Главна тема која је саставна око шест сигма јесте да ако се број оштећења може измерити у процесу, тада се може систематски смислити како их отклонити. Такође је могуће доћи до „нулте грешке“ и у том случају се то назива 99, 9997% савршено.

Кључни појмови шест сигма

  • Од пресудног значаја за квалитет најважнији је атрибут задовољства купаца.
  • Квар не задовољава стандарде корисника.
  • Способност процеса је оно што процес може да пружи.
  • Варијација је како купац види кроз вид и осећај.
  • Стабилне операције су непрестани процеси унапређења ради побољшања корисничког искуства.
  • Дизајн би био раван потребама купаца и усмеравао ефикасност процеса.

Кључни елементи за унапређење процеса шест сигма

  • Купци: Они су ти који постављају стандарде. Колико год испуњавамо стандарде, квалитет ће бити дефинисан на тој основи. Купци су пресудни за мјерење перформанси, поузданости и поузданости, конкурентне цијене, благовремене испоруке, ефикасног поступка трансакције и још много тога. Да бисте стекли задовољство корисника, важно је задовољити потребе клијената.
  • Процеси: Централна тема која стоји иза Сик Сигма-а је развијање процеса, успостављање њихових метрика за мерење ефикасности процеса. Када се бавимо послом, све квалитете треба посматрати из вида купца и зато морамо видети ширу перспективу извана.
  • Запослени: Сви запослени у компанији морају се уписати у шест сигма програма. Компаније треба да награде своје запослене за бригу о потребама и задовољству купаца и опслужују их својим највећим способностима. Једнако је важно да сваки члан тима има своју добро дефинисану улогу, са мерљивим циљевима.

Предности Сик Сигма

Тачке које наводе предности Сик Сигма су следеће -

  • Дугорочни успех је онај који се одржава као предност шест сигма.
  • Свако има обавезу да испуни циљеве извршења.
  • Додаје вредност купца и тиме осигурава задовољство купаца.
  • Убрзава целокупну стопу побољшања.
  • Подстиче учење и међуфункционалну комуникацију.
  • Изводи промене које су стратешки оријентисане.

Приступи одабиру пројеката у Сик Сигма

Два приступа у вези са одабиром пројеката у Сик Сигма -

1) одоздо према горе: Ово је први приступ који повезује пословну стратегију и усклађује их с потребама купца. Главни недостатак ове методе је што она постаје веома компликована с обзиром на њен широки обим и зато њено довршење на време постаје велико питање.

2) Приступ „одоздо према горе“: Пројекте бирају црни појасеви који су у складу са могућностима тима. Једна мана овог приступа је да менаџмент можда не решава стратешке проблеме и због тога тим може добити ниску подршку и минимално признање.

Како ћемо започети са процесом шест сигма?

  • Претходно планирање рута : Може постојати више стаза до планирања руте, али најбољи је онај који најбоље одговара циљевима организације и задовољству купаца.
  • Циљ који треба дефинирати : треба знати који су циљеви које треба испунити, који су циљеви који се требају постићи и на који начин у складу с тим треба одредити приоритете.
  • Тест изводљивости: Треба сазнати да ли је процес одржив и изводљив. То би требало бити у складу са расположивим ресурсима, опсегом и другим факторима који су углавном у питању.
  • Унапређење вођа : Они су ти који би иницирали покретање Сик Сигма и усмеравали заједничке напоре чланова тима да обликују процес.
  • Стварање организације која се држи шест знакова : Овај корак је додељивање улога појединцима и извршавање њихових одговорности, што такође укључује припрему црних појасева.
  • Стварање културе у организацији : Сваког запосленог у организацији треба укључити у обуку Сик Сигма која ће на крају допринети повећању ефикасности процеса. Сам посед црних појасева није довољан.
  • Пилот тестирање шест сигма напора : ово се може постићи на више начина. На пример, мерење решења која су добијена из побољшања процеса и дизајнирање пројеката

Методологије шест сигма

Сик Сигма има две главне методологије:

  1. ДМАИЦ: Свако слово овде означава дефинисање, мерење, анализирање, унапређење и контролу. Ово је повезано са подацима који су усмерени на стратегију квалитета која се односи на побољшање процеса. Ова метода се највише користи за пословне процесе који већ постоје. На крају, ова метода увек побољшава процес поправљањем решења и умањивањем могућих будућих проблема.
  2. ДМАДВ: Свако слово овде значи Дефинирај, одмери, анализира, дизајнирај и верификуј. Ово је повезано са подацима који су водили стратегију квалитета која се односи на дизајн производа, а такође и процесе. Ова метода се користи за креирање нових дизајна производа и дизајна процеса на такав начин да резултати буду предвидљивији, реалистичнији, зрелији и без недостатака и смањења перформанси. Ова метода увек наглашава процес који би удовољио потребама клијента и перформансе дизајна ће клијент такође верификовати.

Препоручени чланци

Ово је био водич за Сик Сигма Процесс. Овдје разговарамо о значајкама, кључном концепту, кључним елементима, предностима и методологијама шест сигма. Можете и да прођете кроз друге наше предложене чланке да бисте сазнали више -

  1. Предности агилног управљања
  2. Нивои шест сигма
  3. Примери Сик Сигма
  4. Шест Сигма питања за интервју

Категорија:

Развој предузетништва