Нека важна правила уредског етикета за професионалце

Преглед садржаја:

Anonim

Шта је пословни етикет?

Извор слике: пикабаи.цом

Свака професија захтева одређени начин понашања, а управо ти манири су познати као пословни етикет. Пословни етикет углавном примењују чланови организације, а обичај је да се придржава пословног етикета.

Даљњи пословни етикет односи се на изградњу вриједних и респектабилних пословних односа са другима. Ради се о стварању окружења у којем се сви чланови организације осјећају сигурно, угодно и опуштено.

Пословни етикет говори о одржавању угодне атмосфере на послу тако што се љубазно и са поштовањем поступа са запосленима и колегама. Правила пословног етикета могу се разликовати од организације до организације, али постоје нека универзална правила пословног етикета која су применљива готово свуда и за већину професионалаца у етикету

Ево неких правила пословног етикета које сваки стручњак мора знати:

  • Станите када се представите

У канцеларијском или пословном окружењу морате устати када вас неко упознаје. Устајање током увођења створиће позитиван утицај на супротну особу. Ваше присуство је боље утврђено када устанете током упознавања.

У случају да не можете устати јер сте потпуно ухваћени, покушајте да се барем нагнете током увода или док рукујете са особом.

  • Имајте захвалност, али не звучите потребито и очајно

У било којој ситуацији, било да је пословна или друштвена, рећи је хвала пристојно. Међутим, ако ћете неколико пута изговорити реч у једном разговору, она ће изгубити своју вредност и утицај и можда ће вам се чинити потребитима, очајницима, па чак и беспомоћнима. Стога осигурајте да ту реч не користите више од једном или два пута у један разговор.

  • Избегавајте укрштање ногу

Извор слике: пикабаи.цом

Прекрижити ноге у пословном окружењу или током састанка крајње је неприкладно. Иако мушкарци и жене то обично раде, то се мора под сваку цијену избјегавати.

Ако уопште нађете потребу да прекрижите ноге, обавезно их прекрижите до глежњева, а не до колена. На тај начин, када требате нагло да се померите, можете то учинити суптилно, а да то не буде очигледно.

  • Показивање мора бити испуњено отвореним дланом

Ако можете да избегнете да покажете све заједно, то би било идеално. Међутим, ако се појави ситуација у којој је не можете избећи, побрините се да покажете отвореним дланом, а не кажипрстом.

Ово правило је применљиво за оба пола. Показивање једним прстом или посебно кажипрстом указује на агресију. Дакле, када покажете, држите све прсте заједно и покажите отвореним дланом.

  • Избегавајте прекида

Ваше мишљење може бити важно и можда ћете имати врло тачну представу у групној расправи у свом канцеларијском месту, али причекајте док не добијете прилику да говорите. Не искључујте друге људе и не ометајте их док говоре.

  • Замисли свој језик

Можете наићи на ситуацију у којој сте изузетно нервирани због колеге или подређеног. Без обзира на то колико сте се загревали, осигурајте да се добро охладите и гледате свој језик.

Никада у канцеларији не користите језиви језик или непристојне речи. Чак и писана комуникација треба да буде пристојна и с поштовањем. Осигурајте да не користите погрдан или непристојан језик, то је апсолутно неприхватљиво.

  • Куцајте пре уласка

Извор слике: пикабаи.цом

Обавезно куцајте пре него што уђете у кабину колега или стараца. Никада не улазите ненајављено. Немате апсолутно никакво право да прекидате нечији рад и важно је да поштујете његов простор и приватност. Дакле, ако установите да су њихова врата кабине затворена, покуцајте и најавите своје присуство пре него што уђете.

  • Држите се миље даље од трачева

Иако је можда изузетно примамљиво упуштати се у канцеларијске трачеве, држите се подаље од тога. Трачеви о колегама не само да нарушавају њихов имиџ у организацији, већ такође говоре о врсти особе која сте. Не дозволите да вас радозналост однесе и избегавајте да и друге људе слушате трачеве.

  • Тачност је важна

Без обзира колико сте заузети или колико сте запослени у некој организацији, осигурајте да се на време јавите за састанке и конференције. Ако мислите да је касњење модерно и даје људима разлог да верују да сте изузетно заузети, грешите. Касно се појављује само показује колико сте непажљиви и како непоштујете време других људи.

  • Држите телефон даље

Није у реду да примате позиве, одговарате на текстуалне поруке и скенирате путем е-маила за време састанака. Изузетно је иритантна и веома непоштива друге људе који присуствују састанку. Такође будите сигурни да ћутите телефон док не присуствујете састанку како не би узнемиравали остале присутне и говорнике.

  • Избегавајте да повучете столицу за друге

У друштвеном окружењу је прихватљиво да мушкарац извуче столицу за даму. Међутим, у професионалној атмосфери је то крајње неприхватљиво и непристојно. Мушкарци и жене сматрају се једнаким на радном месту и обе могу да извуку своје столице.

  • Не одлазите пре него што вас старији стану на правној забави

Апсолутно је непристојно и неприхватљиво за вас да напустите корпоративну функцију или забаву пре него што старији оде. Осигурајте да се задржите на догађају док се старији не изговори и не оде.

  • Једење етикета

Храну треба јести само у благоваоници с канцеларијским етикетом, а не у вашој кабини или кабини. Ако из неког разлога апсолутно не можете да дођете до собе за ручак, онда се побрините да храна коју једете у вашој кабини нема лош и неподношљив мирис. Такође осигурајте да очистите након оброка.

  • Обуците се на одговарајући начин

Извор слике: пикабаи.цом

Обавезно се обучите на професионалан и прихватљив начин. Избегавајте ношење одеће која открива или није прикладна. Ако ваша канцеларија има дресс цоде, онда се обавезно придржавајте кода.

  • Ограничите личне позиве

Колико је то могуће, избегавајте присуство личним позивима у канцеларији. Ако вам је апсолутно неопходно да преузмете лични позив, задржите га што је могуће краће.

  • Чувајте временске зоне у уму

Приликом интеракције са клијентима и купцима који живе у страним земљама имајте на уму временску зону те земље пре него што позовете свог купца. Не желите да назовете клијента у јеку зоре или у други час.

  • Избегавајте да не сметају колегама у празницима и викендима

Позиви са колегама на послу у дане празника и викенда изузетно су непристојни и наметљиви. Одузимајући им лично и породично време чинећи то. Што је више могуће, избегавајте позиве колегама викендом, али ако је апсолутно неопходно, одржавајте позив што је краће могуће.

  • Слање граматички исправних е-порука

Слање професионалних е-порука које садрже граматичке грешке или сленг језик апсолутно је неприхватљиво. Проверите да ли су поруке е-поште које сте послали граматички исправне и без правописних грешака.

Одржавање пословног етикета на радном месту апсолутно је неопходно за професионалце. То ће им помоћи да напредују дуг пут и повећају своју добру вољу у компанији и међу клијентима. Да бисте сажели обавезе и оно што не радите у канцеларијском окружењу, ево кратког списка који треба имати на уму:

Уради

  • Устаните када се представите
  • Покажите своју захвалност
  • Покажите отворени длан
  • Пази на тон и пази на језик
  • Куцајте пре него што уђете у кабину колега или стараца
  • Не држите се трачева
  • Бити тачан
  • Хаљина према канцеларијском кодексу
  • Једите само у канцеларијској ручници
  • Ограничите или избегавајте личне позиве
  • Приликом рада са међународним купцима и клијентима имајте на уму клијенте
  • Пошаљите граматички исправне е-поруке

Немој

  • Захвалите се више од два пута на разговору
  • Прекрижите ноге док седите на састанку
  • Прекидати
  • Извуците столице за друге
  • Оставите корпоративну забаву или догађај пред својим старијим
  • Мучите колеге викендом

Ово су основни и општи пословни етикети који су применљиви у већини организација широм света. Међутим имајте на уму да можда постоје одређени делови света у којима се примењују додатна правила која можда нису део ове генерализоване листе. На пример, у Јапану је обавезно да сви запослени скину обућу пре уласка на радно место.

Ако заузмете неко високо место у организацији, осигурајте да се предузму строге дисциплинске мере против радника који крше правила пословног етикета. Циркулар или обавештење може се послати свим запосленима у компанији како би их обавестили о ономе што је прихватљиво и неприхватљиво у организацији.

На тему пословног етикета доступан је широк спектар књига. Ако желите даље да читате о овом питању, ево пописа књига које бисте требали размотрити.

  • Радите добро са другима - Росс МцЦаммон
  • Модерни манири - Доротхеа Јохнсон
  • Нова правила на делу - Барбара Пацхтер
  • Комплетан приручник за пословни етикет - Барбара Пацхтер и Марјорие Броди

Неке од ових књига су међународни најпродаванији. Њима се може упутити да побољшају ваше вештине пословног етикета. Поред овога, постоји и неколико ПДФ датотека о пословном бонтону, као и е-књиге које можете преузети. Дају вам све информације које бисте евентуално могли тражити на ту тему.

Постоје бројни професионални институти који такође пружају темељну обуку пословног етикета. Ови институти проводе радионице, часове и курсеве којима похађају полазнике за пословни етикет.

Такође постоји и широк спектар семинара од стране аутора који су написали књиге пословног етикета. Често сама организација проводи интерни семинар о пословном етикету како би информисао запослене о томе какво је понашање прихватљиво и какво понашање је неподношљиво у канцеларији. На таквим семинарима се играју и спроводе неколико игара и активности пословног бонтона.

Ако желите да оснујете сопствену компанију, обавезно се придржавајте ових правила пословног етикета. Када јуниори и запослени виде да се њихови шефови понашају на одређени начин, највероватније је да ће усвојити исте праксе.

Клијенти и купци такође имају лакше поверење и рад са компанијама које следе поштовање правила пословног етикета. Ако утврдите да се у вашој организацији неки од запослених понашају изван себе, водите семинар о пословном етикету у канцеларији. Такође можете размислити о томе да позовете стручњака за пословну етикету како би водио запосленике током семинара.

Пословни етикет није примјењив само у организацији већ и када сједите на интервјуу. Велики број организација широм света посвећује велику пажњу пословном бонтону потенцијалних запослених и испитаника пре него што их запосли у тиму.

Ако желите да направите снажан, позитиван и дојмљив утисак на анкетара, обавезно се ускладите са знањем о пословном етикету и примените иста правила на дан интервјуа. Људи који су добро одржавани и следе правила пословног етикета су: већа је вероватноћа да ће добити посао за који интервјуишу.

Ево листе ствари које можете да урадите да прођете по свом пословном бонтону:

  • Читајте књиге о пословном бонтону
  • Похађајте семинаре и курсеве пословног етикета
  • Посматрајте друге људе у организацији, посебно људе које веома поштују
  • Прочитајте ПДФ датотеке на пословном бонтону
  • Прочитајте чланке из пословног етикета

Ако желите да будете успешна пословна особа и водите успешну компанију, потрудите се да се држите правила пословног етикета. Слиједите их и охрабрите колеге и подређене да учине исто.

Обавезно процијените пословни етикет који потенцијални запосленици излажу прије него што их запослите јер запошљавање некога коме недостаје пословни етикет може бити изузетно штетно за углед и добру вољу ваше организације.

Не бојте се исправити запослене у вашој организацији који се ионако лоше понашају или крше правила пословног етикета. Пословни етикет у организацији је подједнако важан као и маркетинг или оглашавање.

Препоручени чланци

  1. 13 задивљујући начин да постанете етикетом правила е-поште која би вас можда могла сломити
  2. Савети за групну дискусију за интервју (корисно)
  3. 10 најбољих начина за побољшање личне ефикасности (методе)
  4. Напуштање посла у стилу (корисно)
  5. 10 невероватних начина да постанете инклузивни у радном окружењу
  6. Невероватни водич о РАТЕ функцији у Екцелу