Најважнија ствар у комуникацији је слушање онога што није речено…
- Петер Друцкер
Редовна комуникација изузетно је императив у тренутном динамичном пословном окружењу са људима с којима радите да бисте остали проактивни и информисани.
У нашем личном животу такође комуникација заузима витални положај, јер премошћује празнине и повезује људе са новим идејама, изразом и визијом.
Па да ли је потребно бити екстроверт да бисте могли комуницирати са околином? Или интроверт трпи лоше комуникацијске вештине? Ваш стил комуникације пуно говори о томе како поступате са људима и ситуацијама, заједно са њиховом вероватноћом да буду позитивни, негативни или асертивни.
Стручњаци су веровали да одговарајући стил комуникације помаже у избегавању сукоба, као и у решавању питања како у личном тако и у професионалном животу. Дакле, дозволите нам да разумемо различите стилове комуникације и најбољи који можете повезати са својом личношћу.
Ефикасно стилови комуникације:
Агресивна комуникација
Поступање других ствари може вам се чинити лаком и најбољи начин који вам одговара је доминирање, подизање гласа застрашујућим држањем.
Ако вас то привлачи, тада би ваша личност усвојила агресивне стилове комуникације, на присилни и непријатељски начин да се бавите људима и ситуацијама.
Не може се рећи да је прилагођавање овим стиловима комуникације корисно или неетично јер може бити релевантно за одређени посао који је постављен или понекад за тешке људе.
Атрибут повезан са овим стиловима комуникације доводи до тога да су људи прегласни, безобразни и претњи другима на радном месту да испуне организационе обавезе, рокове итд.
Они могу да практикују исто понашање у свом личном животу са пријатељима и породицом како би извршили ствари по вољи и замисли. Људи који имају агресивну комуникацију други често погрешно процењују; други их отуђују због осећаја мржње или понекад страха.
Да ли ваши стилови комуникације представљају сличне особине… да ли често кажете: „Ја ћу се побринути без обзира на све“ или верујете у „Супериорни сам и у праву, а ви сте инфериорни и погрешни“, онда вероватно имате агресивну комуникацију стилова.
Негативна компонента повезана са овим стилом је његова способност понижавања или повређивања других и то би се вратило особи која практикује стилове комуникације.
Агресивна комуникација учинила би човека интуитивним комуникатором са најмање стрпљења у улажење у грубост процеса и равно у свом приступу.
Пасивна комуникација
Моје лично мишљење, осећања, идеје могу да сачекају; нека други покрену ово питање, а ја могу да га пратим… да ли ова линија звучи слично ономе што мислите када је реч о повећању гласа или приговору на ствари због којих се осећате непријатно, ако јесте, можда имате пасивне стилове комуникације.
Особа са таквим стилом комуникације углавном избегава да изрази своја осећања, штити своја права или разматра своје потребе врло лако.
Такође је тешко рећи да су ови стилови комуникације проистекли из интровертног понашања људи на послу или у њиховом неформалном окружењу, али сигурно је да се ти људи не усвајају за себе.
Људи са пасивном комуникацијом често се суздржавају од отвореног ка повређеним или ситуацијама које изазивају љутњу. Зашто се борити око питања која се могу ријешити пуком тишином….
Или људи ионако не узимају у обзир моја осећања … јесу ли слични вашим мислима. Зауставите се овде и размислите … Ако је тако, можда ћете вежбати овај стил комуникације.
Тишина је тихи убица за ове људе јер предуго држе ствари на њима док не достигну фазу високе толеранције и тада та особа може изазвати велику експлозију која понекад може створити ситуације на радном месту.
Људи са пасивним стилом комуникације у свом личном животу такође су лако живети, јер су сјајни слушаоци и сматрају се добрим пријатељима.
Имају уљудну природу и мекан тон који врло брзо привлачи људе ка њима, понекад су мека и стидљива особа које избегавају контакт очима или имају спуштену телесну структуру, што показује знак мале самопоуздања.
Такви људи су често забринути за своју будућност и имају мању контролу над својом околином што може довести до депресије или осећаја огорчености, јер други и сами игноришу своје потребе.
Асертивна комуникација
Знам која су моја права, одговорност и дужности; нико их не може знати боље од мене … Ако у то верујете и следите га свим срцем и душом, то би могли бити ваши стилови комуникације.
Асертивна комуникација особу чини исправном и способном је да без много страха износи своје мишљење и осећај у јавности. Омогућује особи да се чврсто залаже за своја права и потребе у било којој ситуацији без наношења штете или кршења права других.
Особа са високим нивоом самопоуздања не само да се бави сопственим потребама и осећањима, већ и поштује друге. Људи са асертивном комуникацијом су углавном врло чистог срца и јасни са идејом о свом личном избору; на њих није лако утицати или их други могу блефирати у менаџменту који је успостављен или чак у њиховом личном животу.
Ове особе поштују и цене време, јер имају јасну визију својих емоционалних, духовних и физичких потреба и захтевају поштовање не залажући се, већ својим доприносом.
Да ли верујете у једнако право да се једни другима изражавате са поштовањем? Тада сигурно овај стил комуникације одговара вашој личности због чега се осећате повезано са људима око себе и имате контролу над својим животом.
На радном месту се људи са асертивном комуникацијом углавном сматрају зрелим, обраћају се проблемима и проблемима на време када и када стигну.
Упоредо са тим, они стварају респектабилно окружење да би други могли расти, људи са асертивном комуникацијом не само да стоје за собом, већ и држе храброст да укажу на исправно или погрешно за друге.
Људи са таквом комуникацијом одржавају добар контакт очима са људима свих старосних доба, профила и статуса, немају комплекс инфериорности, опуштајуће се држање тела и разговарају јасним и смиреним тоном показујући огромно самопоуздање како на послу тако и у лични живот.
Друга важна особина прилагођавања асертивном стилу комуникације је да су отворени за критику, која људима може изгледати претешко да прихвате како на послу, тако и у личном простору, а они воле примати комплименте који још више повећавају њихово самопоуздање.
Пасивно-агресивна комуникација
Можда се чините суптилни, али у основи имате довољно могућности да индиректно покажете своје негодовање и неодобравање. Можда се чините кооперативни, али заправо нисте …
Да ли вам ово звучи слично? Ако је тако, то би могли бити ваши стилови комуникације. Људи са пасивно-агресивним стилом комуникације раде иза сцене, што их чини неспособнима да директно изразе огорченост према другима.
Овакав начин комуникације доводи до тога да следбеници имају осећај заглављености, немоћи и огорчености. Имају много тога да остану, приговарају због одређених ствари, али они се заглаве у доношењу одлуке да сами повисе глас против тачно или не.
Људи који често комуницирају са овим стилом комуникације имају навику да им се мрмљају, цитирајући за њих неприхватљива питања, а с друге стране имају потешкоћа да препознају свој бес.
Такву особу можете уочити по изразу лица који је, на пример, неуспоредив са њиховим осећањима или понашањем, можете их видети како се смеју чак и када су љути.
Користите ли сарказам да супротставите свој осећај или проблеме који су за вас неприхватљиви? Ово се обично може видети код људи са таквим стилом комуникације.
Могу се чинити изузетно кооперативнима у тиму док намерно чине ствари које би изнервирале и ометале радни ток. Људи се могу отуђити од оних за које им је непријатно и индиректно показују љутњу због проблема који нису повезани.
На скали зрелости они могу сазрети према годинама, али по својој природи овим људима је тешко достићи зрелост.
Често погрешно оцењују, јер делују превише пристојно када разговарају са неправилним контактом очима, показујући нижи ниво самопоуздања.
Чак их се назива и двема суоченим личностима које стварају гласине и негативан осећај међу својим сарадницима, а такође у неформалном окружењу нису у стању да створе дуготрајне везе због својих нејасних интензитета.
Они могу повриједити људе са којима раде или чак пријатеље и чланове породице тако што су збуњени, љути и огорчени.
Манипулативна комуникација
Задатак који вам је додељен изгледа једнако тежак као и мој, али имате ресурсе да га извршите, а ја немам…. Да ли вам се то чини познато оним што сте можда чули да вам је члан тима рекао у уреду?
Тада овако звучи манипулативна комуникација; јер су истовремено изузетно калкулантни и паметни. Људи са овим стилом комуникације лукави су и покушавају контролисати друге показујући тужну фигуру о њима.
Они су врло прави напред и не размишљају двапут пре него што своју само-жељу оставе на првом месту, траже могућности да свој задатак обаве било путем других или траже помоћ да га испуне.
Они углавном верују у чињеницу да су други дужни или стварају осећај жалости према њима, цитирајући мало лице или понекад лажу. Људи са таквим комуникацијским вештинама изузетно су компетентни да утичу на друге у своје сврхе и у потпуности користе друге према потреби.
Кривица је снажно оружје за људе који се обраћају таквој манипулативној комуникацији, она се ствара смањивањем нечијег положаја ако је потребно да би добили посао од других.
Они користе различите начине да манипулишу другима, попут испуштања вештачких суза, влажног гласа и слабог израза лица како би утицали на друге због жалосне фигуре.
Особа са таквом комуникацијском вештином никада не би могла да се спријатељи, јер није сигурна где заиста стоји са особом попут њега, која би своје пријатељство могла користити у себичне сврхе; стварајући неповерење и досадна сјеча међу осталима.
У личном животу овај стил комуникације доводи до огромног неразумевања међу пријатељима и породицом, уколико би осећали да се њихова осећања користе у себичне сврхе, то чак може заувек да прекине везу.
Изговорене речи манипулативне особе имају скривено значење које други не могу лако да процене, њихов интегрирајући и покровитељски глас привлачи људе ка њима, али често се виде како носе осећај негодовања и лошег поступања, што другима смета.
Па, шта мислите, који стил комуникације вам највише одговара? Важно је разумјети различите стилове комуникације како би анализирали властити стил комуникације и недостатке који су с њим повезани да би се могло радити на њима.
Позитивна комуникација не само да доводи до позитивних резултата већ и инспирише друге како у професионалном тако и у личном окружењу. Слично томе, лоша комуникација често резултира напетошћу и осећајем огорчености на послу и у личним везама.
Тешко је рећи који је стил комуникације идеалан, а који никада не треба прилагођавати, јер се увелико заснива на ситуацији, као и на личном избору.
Комуникацијски стил повезује особу пуно са њеном личношћу: она временом постаје дио његовог радног стила комуникације узимајући у обзир способност да се исказује поштовање, залаже се за испуњење нечијих права као и способност да се залаже за оно што је исправно, а што погрешно.
Важно је да особа мора знати шта тачно његов рад поставља да би се прилагодио одређеном стилу комуникације.
Такође у личним односима је одабир правих стилова комуникације тежак, али важан аспект јер позитивна комуникација ефикасно може помоћи човеку у изградњи дуготрајних односа у којима као негативни стил комуникације може заувек да их упропасти.
Потпуно зависи од нечијег личног избора и понашања, као и од његових циљева за будућност.
Први извор слике: пикабаи.цом
Препоручени чланци
- Врсте љутње Демон у вама
- 10 различитих типова стилова управљања | Леадерсхип | Сукоб
- 10 начина ефикасне комуникације идеја