Кредибилност - „Грешити је човек“…. али када се то догоди у контексту са радним местом, перспектива се потпуно мења. Једна грешка на радном месту и стојите испод скенера, а испада да је смртоносна за вашу репутацију као и за ваш однос са не само менаџером већ и сарадницима. Делимично је тачно да када учините грешку, од ње се не можете опоравити, али ако предузмете неке озбиљне кораке и напоре, сигурно се можете опоравити из сенки оклизања. Ово је једнопросторни водич који ће вам омогућити лако праћење корака контроле оштећења. Све што требате је подићи главу, уместо да се искључујете након што сте починили грешку.
Углавном када се ваше речи и поступци не могу ускладити једни са другима, сигурно ћете пасти у јаз веродостојности. Када се овај јаз у веродостојности појави на вашем радном месту, то само утиче и штети вашој репутацији и коначно утиче на вашу каријеру. За сваки случај ако сте у улози за кориснике или у лидерској улози, овакав јаз веродостојности сигурно ће наштетити вашој организацији. Важно питање у овом случају је: Да ли ваше поступке јер нису само намере или речи приказују вредности за које се ви залажете? Што су ваше вредности, поступци, као и речи, више усклађени, то ћете мање претрпети.
Премостити јаз веродостојности
Потребно је време као и огромни напори да се премости или усклади јаз. Потребно вам је само неколико секунди да изгубите свој кредибилитет, али веома је тешко вратити га. Потребне су вам само акције заједно са правим речима. Помислите да би се ваше речи могле схватити као обећања, као што можда себе представљате као обећавајуће, као и као испоручивање. Морате се развијати као систем да бисте пратили шта год обећате. Ако сте у тренутку покренули неко обећање или не пронађете ресурсе да држите корак са својим речима, немојте почети да избегавате проблеме - радије тражите опрост. Једноставно је да ако признате да нисте могли одржати своје обећање, доказујете да сте веродостојнији. Два веома важна елемента за преуређење комуникацијског канала су: комуникација и власништво. Дакле, као запослени схватите ли своју грешку или ствари на којима радите и будите транспарентни у комуникацији са својим тимом или менаџером.
Испод су одређени кораци који ће вам сигурно помоћи у обнови вашег кредибилитета и помоћи у поправљању настале штете:
-
Признајте своју грешку
Кад год бисте забрљали ствари на радном месту, расправа о томе би била последња ствар која би вам пала на памет. Али начин на који преузимате одговорност за инцидент биће најважнији елемент у остављању врсте утиска на људе. Одмах препознајте и признајте своју грешку. Немојте почети да објашњавате своје грешке или не делујте дефанзивно. Што више прихватате и колико сте забринути да ћете се понашати, мање ће ваш менаџер / шеф осећати да би требало да импресионира строгоћу грешке на вама.
-
Комуницирајте
Обично након што почини грешку, запослени или почне избегавати свог шефа или се почне држати ниско. Можда ћете се осећати врло непријатно или нервозно када о томе расправљате. Али боље је узети повратне информације о грешци коју сте починили од свог менаџера / шефа. Ово је најнепријатнија акција коју сте предузели да избегнете. Само у случају да ваш шеф има већих проблема у вези са стварима или повезанима са вама, избегавање или прелазак у земљу једноставно ће погоршати проблем. Држите отворене комуникационе линије; уверити свог шефа да сада радите заиста леп и импресиван посао. То ће сигурно помоћи у ублажавању проблема.
-
Избегавајте панику
Природна реакција на било какво погрешно чињење постаје паника или ћете можда бити опсједнути да би вас сада могли видјети у негативном свјетлу. Али, предлаже се да све те негативне мисли држите у глави свог ума, јер држање тих негативних мисли ће вас увек држати напетост. Ваш ментални простор биће преокупиран само тим мислима и то ће створити ситуације у којима ћете вероватније створити још једну грешку - потпуно супротно од онога што ћете икада желети да се догоди на радном месту. Оставите грешку коју сте починили и закопајте је, немојте се опседнути њоме. Само имајте на уму да већина људи који погреше на радном месту не добију отказ чак ни због великих грешака. Зато се охладите!
-
Преузмите контролу над својим емоцијама
Врло добро знате да сада лопта није на вашем суду и да сте у нереду, али најважнији је начин на који обрађујете ситуацију. Стога поступајте на прави начин јер дугорочно може много значити. Избегавајте панику или једноставно отежајте своју грешку и кривите се поново и поново због тога, само направите станку и почните поново усвојити рационалан приступ целокупној ситуацији. Можете сазнати - шта, зашто и где су ствари кренуле по злу? Размислите о ствари и испланирајте следеће кораке који никада не би требали бити екстремни. Нити притисните паник тастер, нити почните да избегавате или се понашате превише сентиментално у вези са грешком. Не допустите да вам емоције упропасте пут каријере или будућност у организацији, останите јаки и држите да ћете бити снажнији да се снажно носите и са најгором ситуацијом.
-
Дајте својих 100%
Ситуација је већ забрљана, а да бисте поново заузели то место у очима шефа и колега, потребно је да преузмете више одговорности и довршите је пре времена, а да притом не обухвате квалитет. Не ради се више о томе шта вам је додељено, већ у предузимању иницијативе и извршавању извршених задатака пре времена. Почните долазити на посао пре времена. Остати касно. Радите прековремено. Обавезно се покажите. Дајте више од сто посто. Откријте страну своје личности за коју чак ни ви нисте били свесни. Буди на прстима и испоручи. Не размишљај. Ваша грешка је прошла, а сада можете само побољшати ситуацију умирујући губитак и стварајући профит тиме што сада радите и што ћете радити у будућности. Људски ум има тенденцију да памти 1 негатив за 10 позитивних. Учините што више позитивних позитивних резултата на такав начин да 1 позитивна буде једнака 10 позитивних, тако да се ниједан негативан не види.
-
Самоанализа
Анализа грешке може бити од велике помоћи јер помаже појединцу да научи на њему и избегне сваку ситуацију која би могла поново довести до те грешке или било чега у близини. Међутим, анализирање себе помоћи ће вам да утврдите где вам недостаје, шта би могло поћи по злу, шта сте пропустили итд.
Стога, самоанализа игра виталну улогу у обнови ваше веродостојности јер објашњава како и зашто грешка са вашег краја. Стога помаже појединцу да постане свјестан и изложен својим подручјима слабости, које су све могућности пред нама, како би се његове снаге могле показати корисним итд. Тако да у будућности није само спреман и свјестан већ и поделите извештај о самоанализи са тимом како бисте им додатно помогли да избегну такве ситуације.
-
Не дајте обећања која не можете да одржате
Већ сте у нереду, а хвалисање нереалним циљевима може вам само додатно уништити прилику да се поново успоставите. Ово је веома шкакљива ситуација где је једина опција да измерите речи и говорите. Дакле, доношење исхитрених одлука које се не могу довршити је тотални отпад. У овој осетљивој ситуацији морате да преузмете одговорност са осећајем испуњења обећања ако их ишта испуните. Запамтите, размислите пре него што проговорите било шта, јер би могло да вам учини чуда или да ће вас одвести до излазних врата ако се понаша претерано паметно и превише самоуверено.
-
Питајте за повратне информације
Веома је важно прихватити своју грешку и анализирати ситуацију која вас је ставила на слабо место. Не само ви сте погодили вашу грешку или грешку, већ и ваш тим и најважније ваш непосредни шеф. Тражење помоћи и повратне информације од њих могу вам знатно побољшати. Затражите од шефа или менаџера да процене ваш рад. Бит ће то критична повратна информација, међутим, прихватите је грациозно и позитивно и увјерите свог шефа и што је најважније самог да радите на њему. Разговарајте са члановима свог тима и видећете шта раде како бисте стално побољшавали и смиловали вашу грешку. Учите од најбољих извођача, јер постоји разлог зашто су они на врху.
Повратне информације су најбољи начин да се процени ваш рад са гледишта других, јер су они ти који заправо могу одредити ваше особине без икакве пристрасности.
-
Промените свој говор и став тела
Говор тела је важан облик комуникације. Ваши положаји, гестикулације, глас, интонација, навике итд. Одражавају вашу личност. Дакле, само прихватање своје грешке и извињење не чине ствари нормалним ако сте још увек та стара особа пре него што схватите грешку коју сте направили.
Говор тела треба јасно да вам пренесе поруку да вам је жао због онога што се догодило:
- Одржавање ниског профила
- Укључивање у посао
- Ефикасно управљање временом
- Подузимати иницијативе
- Не учествујете у трачевима или ћаскању
- Није понизно хвалисање итд.
Ово су неке од ствари које можете да учините, што показује вашу озбиљност према проблему и одговорну личност на вашем радном месту.
Промјена става је исто тако важна као и промјена вашег тијела. У овој ситуацији људи би могли да вас гледају са негативношћу или чак покушају да смање самопоуздање и поштовање, али према свему морате имати позитиван став. Увек одржавајте и поштујте здраву конкуренцију. Не дозволите да вас грешка узнемири. Док држите мирно и озбиљно, припремите се за повратак.
-
Будите организовани и професионални
Разлог за неред може бити ваш неорганизовани ум или радни стол или превише олако схватање ствари. То у потпуности зависи од ваше менталне способности да окренете изгледе на своју страну. Окупите се и поново покрените поново. Запамтите, „уредност се рачуна“. На крају крајева, ми смо људска бића, зато прихватамо чињеницу да се понекад случајне мисли из посла и личног живота мијешају и стварају хаос у уму, остављајући вас неорганизованим и збуњеним. То може директно утицати на вашу перформансу на вашем радном месту. Понекад вас ситуација код куће може оставити покварену, али једноставно не можете то учинити на свом послу, јер то је ваш професионални живот.
Веома је важно да свој лични хаос оставите ван радног места и одржите равнотежу између посла и личног живота. Будите професионални и организујте свој сто, документе и датотеке организиране.
Сви пролазе кроз успоне и падове на радном месту. Може доћи до ситуације када ваш шеф или колеге изгубе поверење у вас због тога што сте направили нешто погрешно. Међутим, извињење или окривљавање других може да упропасти ситуацију. Али запамтите, то се може догодити са било киме и поверење се увек може обновити проценом ситуације и знањем где сте погрешили. Треба радити исправне ствари током дужег временског периода. Али у већини случајева неће дуго трајати. Само поседујте своје мане, промените свој став и постаните одговорнији и искренији. Можете добити користи од сумње једном, али не увек. Ваши поступци ће се одразити на пословне рачуне предузећа и одлучиват ће и о вашем налогу у компанији. Дајте својих 100% и осигурајте да су ваши напори видљиви и помоћи вам да вратите свој кредибилитет међу члановима вашег тима и у компанији.