Малопродаја - Чини се да је продаја доста тежак посао за одређени број људи, међутим за неколико људи ходају торте. Али да ли сте икада замислили или покушали да схватите зашто је тим стручњацима или професионалцима било једноставно. Како можете да продајете добро и ефикасно на овом конкурентном тржишту? Да ли је заиста лако? Па, не мислим да је лако ако не користите праве трикове продаје да бисте продали своје производе и услуге. Трик? Да, продаја је трик до кога бисте требали доћи ако желите заиста и заиста продати. И наравно, продају појединцима заиста није лако. Па, дозволите нам да видимо како и шта вам може помоћи да се боље продајете.
Савети за побољшање малопродаје
Реч 'Малопродаја' односи се на продају робе у малој количини. Ова реч је изведена од 'старофранцуске' речи 'Таиллер' која значи "делити, паре или одсећи" малопродају је 1. схваћена као именица са значењем која се продаје у малим количинама. Ок, учинимо ово једноставним позивом на „малопродају“, јер је продаја робе и производа заправо чак и сервис у малим количинама, то није ништа друго него продаја у малим количинама.
Ако је малопродаја у малим количинама, на шта можете изаћи? Дајмо им име
- Више канала
- Ефикасност и лојалност запослених
- Конкуренција
- Верност купаца
- Повећање корисничких профила
- Придобијање купаца
И листа изазова се ту не завршава као што проблеми и проблеми никада не престају. Оно што треба учинити у таквим ситуацијама је тражити решења, што више решења за повећање малопродајне продаје.
Савети и трикови за малопродају
-
Представљајући себе
Презентативно је основно и прво правило продаје и услуга. То је случај кад улазите на посао или када идете у сусрет клијенту да се придржавате дресс цоде-а или формалног дресс цоде-а ваших компанија. Слиједећи свој кодекс облачења и формално одијевање значи клијентима да их поштујете и цијените њихове потребе и захтјеве. Због тога је изузетно важно да се одевно представите пре него што одете да посјетите или посетите своје купце.
Опет је за презентацију представника малопродајне продаје врло важно јер је прво лице компаније или компанија која посећује купца, а да бисте били лице компаније не треба олако схватати, јер је презентација представника малопродајне продаје представљање компаније . А први утисак је углавном последњи. Стога се побрините да будете довољно презентовани пре него што посетите купца.
-
Пажљиво разговарајте
Када је реч о разговору са клијентом, потребно је да пажљиво бирате своје речи, у ствари смо мислили да са личном картом компанија пазите шта разговарате. Једини разлог је ако говорите нешто неважно и лоше логично, разговарате против компаније и себе. Не бисте желели да покварите свој имиџ и сигуран сам да и ваше компаније сликају пред људима и медијима. Када говорите, разговарате релевантно, разговарајте о послу и етички. Како разговарате и оно што причате може вам донијети посао. Контролирати шта треба разговарати, како разговарати и када разговарати је трик који треба пуно праксе.
-
Слушајте пажљиво
Један од главних трикова продаје и маркетинга је пажљиво слушање. Да, постоји разлика у слушању и пажљивом слушању. Кад кажете да слушате, ви само слушате, не слушате како бисте решили нечије проблеме или давали решења. С друге стране, ако пажљиво слушате, из разговора предавача покупите важне тачке. Ово вам даје представу о томе шта купац жели и који су његови захтеви. Упознавање вашег купца и његових потреба помоћи ће вам да се боље продате. Стога је пажљиво слушање слушања веома важан трик и чак се и ово може савладати само вежбањем.
Препоручени курсеви
- Комплетан курс за управљање заинтересованим странама
- Професионални менаџмент курсева интеграције пројеката
- ПМП течај за сертификацију обима
-
Будите добри и у служби
Дефинитивно ви продајете, што испуњава ваш циљ. Да ли вам то пружа муштерију која ће вам се вратити? Продали сте купљеног купца, да ли се то надовезује на лојалност купца? Не. Морате учинити више да бисте добили више послова од истог купца. Више предузећа може доћи било од истог клијента или од његових референци. Како је то могуће, питање је сада? Да бисте упијали лојалност купаца и препоруке купаца, морате добро третирати купца и добро га служити. Не, не због тога што купци не салвете, али вам доноси више посла било сада, или у будућности.
Добра корисничка услуга и добро и корисно понашање са купцем. Он је врло добар начин и врло добро правило да се ваш купац врати и заради као лојалан купац за своју компанију и себе.
-
Знајте особу којој продајете
Знати купца није, знајући купца по његовом имену. То га познаје по својој професији, по захтевима, потребама, а донекле и месечним и годишњим примањима. Знајући свог купца и његове захтеве моћи ћете да купите прави производ свом купцу. Прецизно видите, подвлачење купца за производ заиста није права опција, знајте шта жели и у складу с тим продаја производа њему је најважнија. Дакле, добро познавање вашег купца важан је део малопродаје.
-
Познавање производа
Пре него што неком почнете да продајете било шта, морате знати шта продајете и како ће производ или услуга користити вашем купцу. Сада да бисте знали шта требате да продате коме, прво морате да знате шта ваша компанија продаје, знате производ, његове предности и паде. Након што знате производ, сада можете да анализирате ком купцу треба да циља да продаје те производе. Познавање ваше компаније и њених производа и услуга је изузетно важно јер ће вам помоћи да се продате боље, а такође и да купцу помогне да купује боље.
-
Не гурајте продају
Постизање вашег продајног циља није одговорност вашег купца. То је ваш и морате пронаћи начин да постигнете своје циљеве на ефикасан начин. Да бисте продали своје производе, не можете продати неважан производ свом клијенту. Морате да проучите потребе клијената о његовим потребама и да на одговарајући начин продате своје производе. Дакле, ако циљање није ваш клијент, нисте у могућности да продате нешто што клијент не захтева. Ако то учините, у почетку нећете наштетити, али ће вам одузети верност купаца, неће вам донијети продају у будућности, нити упутити истог купца.
-
Будите искрени према свом купцу
Лаж је добар за продају у почетку; колико год лоше било за ваш посао. Када купцу нешто продајете, дајете корисничким информацијама о производу. На основу тога купац вам верује, за купца сте компанија зато што заступате компанију. Ако лажете купца, он више никада неће веровати компанији или бренду због лажи извршног директора, што није цена. Он; то јест, купац се неће вратити компанији ради производа или услуга компаније. Губите купца, његову оданост, овај будући посао и такође његове референце. Изгубите се на многим будућим пословима. Дакле, бити веран купцу и продати му прави производ је исправно ако желите више посла од клијента у будућности.
-
Препродаја
Укрштена продаја је паметна продаја. Постоји више начина продаје. На пример, купац је ушао у вашу продавницу да би купио микроталасну пећницу, имате могућност продаје производа који су релевантни за микроталасну. Укрштена продаја испуњава захтеве клијената и такође вам помаже да остварите своје циљеве продаје. Ово је познато као паметна цросс продаја. У ствари, ово је био само пример. За људе из услужне индустрије, банкар може клијенту продати штедни рачун, а уз штедни рачун банкар такође може продати свом клијенту мањи рачун ради повећања штедње или продати купцу могућност штедње попут узајамног фонда или осигурања према захтеву клијента.
-
Направите додатни корак
За стварање лојалности купаца обављање рутине није довољно. Морате да пређете даљњу километражу, морате учинити нешто више да бисте привукли њихову пажњу, да бисте их уверили да сте ту да их водите, да им служите боље од било кога другог. Ако пређете даљњу километражу, такође можете љубазно одвести свог купца, пазећи да се према њима односите, поштујете, наклоните и разумете. Уз пуку продају, ако купцима дате и продају, можете бити сигурни да ће вам се купац враћати због већег посла. Па шта ако сервис није ваше одељење, можете бар упутити свог купца особи која може да реши њихове проблеме или да им пружи услугу. Нема штете у томе што једноставно водите купца према правој особи уљудно. То ће повећати вашу вредну и будућу потенцијалну продају.
-
Схватите захтеве својих купаца
Да бисте разумели захтеве свог купца, врло је важно да добро познајете свог купца. Схватите његову психологију, окружење, животни стандард, укус и потребе, или боље оно што тражи. Схватите, овде је процес, сваки пут када ћете наићи на клијента са различитим захтевима и потребама, морате сваки пут да разумете шта тачно жели и да вам у складу с тим испоручи. Ако не можете да испоручите потпуно исто, испоручите нешто што је најближе његовом захтеву; међутим, потрудите се да ваш купац напусти место задовољан и срећан.
-
Учите се на својим грешкама
Нитко није савршен ваш купац, ни ви ни ја. Сви учимо на својим грешкама. Па правити грешке никада није злочин, понављање ваших грешака такође није једно; међутим, није учити на својим грешкама злочин. Сматрајте своје грешке и своје грешке позитивно, разумејте своје грешке само вам пружају могућност учења из свог искуства. И док не испробате, нећете добити оно што тражите, све док то не будете доживели нећете добити баш како треба.
Зато схватите своје грешке као најбољи и највећи учитељ. Учите на својим грешкама и искуствима.
-
Похађајте обуке компанија
Већина компанија ових дана обучава своје запосленике спроводећи састанке о продаји и разне обуке за раднике на мрежи и у учионицама како би мотивирали своје запосленике да испуне своје продајне циљеве. Ове обуке одржавају руководиоци и експерти како би потврдили да су продајни циљеви испуњени обучавањем својих тимова на одговарајући начин. Овим тренинзима за малопродају морате присуствовати и примењивати се у интеракцији са својим купцима, јер се обуке одржавају на основу искуства индустрије и појединаца.
Закључак
За неке је продаја доста тешка, али за неке то могу савршено. Добро продавање малопродајним клијентима укључује бројне гужве; Међутим, ове гужве не би требале бити разлог да вас спрече у постизању циљева и доказивању себе на послу. Па користите трикове перфекционистичке употребе да бисте ове продаје добили баш тачно. Од презентације до учења на грешкама и похађања тренинга, на крају дана се ради о продаји и продаји права јер ће вас испитивати само за вашу продају и само на послу. Да бисте их исправили, морате да успоставите дугорочне везе са својим клијентима, да бисте одржали тај однос, потребно је да га покренете исправно и задржите до краја. Запамтите из свих горњих напомена до овде, само се радило о продаји и продаји права правим купцима. Одржавање односа са купцима с правим ставом помоћи ће вам да се купци врате и боље продају, било да је свежа продаја или унакрсна продаја.
Препоручени чланци
Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о Саветима и триковима за малопродају, зато само пређите на линк.
- Узајамни фонд вс фондова који тргују на берзи - познајте најбоље разлике
- Зашто су кључне вештине продаје најбоље и највредније вештине
- Предности информационих технологија у малопродаји | Основе
- 15 Снажне идеје и савети за малопродајне маркетинг