10 начина решавања сукоба на радном месту (купци)

• Шта је сукоб на радном месту?

Рјешавање конфликата на радном мјесту - Сукоби се могу описати као разлика или неслагање мисли, вриједности, разлике у мишљењу и многи други разлози због којих су радња или вјеровања неприхватљиви било групи или појединцу. Сукоби могу имати неколико дефиниција јер је то емоција и варира од особе до особе. Када размишљате о сукобима сигурно ћете размишљати о људима са којима имате различита мишљења. Ти људи могу бити повезани са вама било у вашем личном животу или професионалном животу. Долазећи до професионалних сукоба обично почињу на радном месту што значи у вашој канцеларији. Нека боље разумеју конфликте на радном месту

Извор слике: пикабаи.цом

Шта је сукоб на радном месту?

Околности у којима се две особе или две групе не слажу или се супротстављају чињеницама или признатим захтевима или принципима или важности једних других на месту службе могу се назвати организационим сукобом или сукобом на радном месту. Ови спорови могу бити између два одељења, на пример о продаји и производу, служби за кориснике и бацк оффице-у, кредитном тиму и продајном тиму, итд. Спори не могу бити само између тимова или различитих одељења, могу и између два виша органа, између менаџера и његовог подређеног, између два сарадника итд.

Закључак сукоба је да ови спорови или сукоби могу настати између било које двије групе или људи различитих становишта, интереса, потреба и вриједности. Сукоби могу бити и продуктивни и непродуктивни сукоби.

Продуктивни сукоби

Сукоби нису увек лоши или нетачни; добро, они стварају пуно стреса, нелагодности, анксиозности и фрустрације, међутим, много пута се сукоби на радном месту покаже да су врло продуктивни и позитивни, у ствари за бројне људе сукоби делују као мотивацијски фактор да из њих извуку најбоље. . Сукоби међу групама обично нису деструктивни, у ствари обојица долазе до вештина решавања сукоба покушавајући да потврде своје ставове и докажу се исправним што је добро за пословање и раст организације, ово је здрав сукоб. Одељења знају да међусобно зависе и стога не могу имати међусобно неваљани или нездрави спор. Овакви спорови су неопходни да би се помогло предузећу да расте на прави начин.

Дакле, поред свих негативних утицаја који имају сукоби, они могу бити и добри за организацију и лични раст запосленог. Такви спорови показују способност запосленог јер се показује исправним да решава сукоб управљањем конфликтима и помаже бизнису да расте.

Деструктивни сукоби

Овакви сукоби се обично дешавају када појединац или група игноришу мотив сукоба на радном месту који углавном решава питање и ако су превише заузети или заокупљени задовољавањем свог само-ега или самопоштовања. Ово се такође може наћи у слици када се кривице играју у организацији. Постоји пуно проблема који стварају деструктивне сукобе међу запосленима у компанији, укључујући лична питања попут разлика у личностима, вредностима и етици, бризи о деци, породичним проблемима, злоупотреби супстанци где организациони фактори укључују несугласице, буџет, питања управљања, питање суочавања са непосредним супервизором, не оправдавање плата итд.

Овакви сукоби могу проузроковати много проблема унутар организације јер нарушавају атмосферу и људе који у њој раде. Стрес и фрустрација стварају такве ситуације, али и нарушавају посао и посао.

После разумевања значења спора или сукоба важно је разумети и знати неколико разлога који изазивају сукобе на радном месту. Неке од њих су дате у наставку.

1. Дивергенција у индивидуалности

Када говорите о људским ресурсима, говорите о ресурсу који је најнепредвидивији, јер су људи ангажовани да раде у некој организацији различите особе са различитим личностима, или другим речима, имају засебне индивидуалности. Разлика у мишљењима, разлика у вредности и етика и разлика у радном стилу је очигледна и дефинитивно може створити разлику на радном месту. Није могуће да сваки запослени у организацији размишља слично и ради у интересу компаније. Дакле, зависи од појединаца како они управљају сукобом или како спроводе стратегије за решавање сукоба или технике решавања сукоба.

Препоручени курсеви

• Курс стручне анализе функција
• Тренинг алат за смањење отпада
• Обука за управљање мрежним распоредом пројеката на мрежи

2. Вриједности су различите

Баш као што су индивидуалности или личности запослених у некој организацији различите, тако су и вредности. Сваки запослени који се бави услугама компаније купљен је у различитим породицама и има различите етичке и моралне вредности које су у њих уграђивали њихови преци. Разлике у породичним и етичким вредностима такође стварају разлике међу запосленима који раде у организацији, што такође може довести до сукоба између њих.

3. Љубомора, проблем ега и нетачан став

Негативне емоције као што су љубомора, его проблем и погрешан став имају веома лош утицај у животу било које особе, било да је она лична или професионална. Људи са таквим емоцијама су обично врло негативни или дипломатски или лукави када је у питању рад са другим људима, посебно у тимовима. Рад у било којој организацији укључује пуно тимског рада, јер организација не може функционисати са особинама појединца. У организацији постоје различита одељења која се специјализирају за различите параметре. Такво негативно понашање може створити сукоб међу запосленима.

4. Сукоб положаја

Разлика положаја у било којој организацији описује виши и млађи ниво рада. Сениорност долази са искуством, знањем, напорним и паметним радом. Одлука о управљању конфликтима заснива се на оправданим основама, међутим, понекад се унапреди мање заслужни запосленик, а они који заслужују остају иза себе, то ствара сукоб положаја или улоге где се они који заслужују осећају способнијима и не желе да раде. под запосленим запослеником. Ово ствара разлику у тиму и доводи до губитка у послу.

5. Конкуренција

Извор слике: пикабаи.цом

Конкуренција међу запосленима је апсолутно могућа и природна је; међутим ово такмичење мора бити здраво, јер су такмичари сарадници, а не различите компаније које би се међусобно надметале. Здрава конкуренција међу колегама је добар знак јер помаже раст организације организацијом здравог пословања. Када такмичење постане нездраво, почиње стварати стрес међу колегама и међу тимима. Ово указује и на огромне губитке за запослене, тим и организацију.

6. Недостаци у комуникацији

Веома је важно комуницирати на прави начин. Права средства комуникације, правилан став, прави тон и прави језик веома су важни кад год разговарате са било ким на свом радном месту да не би дошло до сукоба на радном месту. Свака организација има постављене вредности и етику које не треба занемарити. Кориштење погрешних комуникацијских средстава, неприкладног језика, погрешног тона и става није прихватљиво и може створити препреке у комуникацији. Проверите да ли се ваша комуникација попуњава у празнине да бисте избегли такве сукобе. Сукоби због недостатака у комуникацији врло су чести и блесави, јер су они само неразумијевање које се може ријешити исправним комуницирањем.

7. Непотпуне информације

Информације које нису пружене много су боље од пружања непотпуних или нетачних информација. Приликом пружања информација запосленима у организацији компанија или менаџмент морају да се увере да су пружени подаци потпуни и потпуни тако да не долази до забуне међу запосленима и да не доведе до сукоба између запослених и управе или међу запосленима .

8. Неадекватна или никаква обука

Када је запослени запослен, он мора бити обучен о компанији, њеној етичности, вредностима, производима и услугама с којима се компанија бави, као и другим тренинзима који су неопходни за раст запосленика. Када се запосленом не пружи обука или му се пружи неадекватна обука, он није довољно компетентан да оде вани и ефикасно ради. Ово ствара пуно негативности међу запосленима што доводи до сукоба међу запосленима и против менаџмента. Обука је мало улагање трошкова и времена запослених, али увек даје позитивне резултате, јер запослени раде ефикасније и више су заинтересовани за компанију како за свој тако и за раст организације.

9. Неправилно управљање

Менаџмент је основа сваке организације. Да би имали снажну и дуготрајну базу запослених, руководство мора да буде снажно, ефикасно и ефикасно. Неефикасно управљање може једноставно учинити и задржати запослене незадовољне што доводи до низа различитих сукоба и високе стопе губитка запосленика. Ефикасна база запослених је највеће и најбоље средство сваке компаније, треба их сачувати и усрећити. Стога је боље да компанија донесе стратегије управљања конфликтима или технике управљања сукобом како би смањила сукобе на радном месту.

10. Промјене су једина константна ствар

Свака индустрија и организација морају се редовно суочити са бројним променама. Савремено пословање је изузетно изазовно и за велике и за мале организације, па је прихватање измена ради поједностављења процеса и пословање веома важно за све запослене који раде у систему. Нису сви запослени у организацији лако прихватили промене и спровели их у свакодневни рад. То ствара пуно спорова и незаинтересованости за рад међу запосленима.

Након што знате неколико врло важних разлога сукоба у организацији, морате знати како избећи такву ситуацију на свом радном месту, тако да можете добро радити и за себе и за организацију или за решавање сукоба на радном месту.

Извор слике: пикабаи.цом

1. Држите личне проблеме даље

Свако људско биће на овој планети окружено је проблемима било да је лични или професионални. Ови проблеми када су под стресом или када се размишљање погоршају. Да, врло је лако замолити некога да не размишља о проблемима, препрекама или може бити великих проблема у животу, међутим врло је тешко престати се бринути о истом. Један од начина да престанете да размишљате је покушајем да се реши решење за ваше проблеме који ће вам олакшати мали стрес. Па ови проблеми имају веома велики утицај на ваш живот; питања могу бити лични или професионални, што стрес који доноси заједно поквари и ваш лични и професионални живот тако што ће ваше напоре спустати након што почините једну малу грешку. Једини савет је да датотеке држите одвојене, што значи да када сте на послу не носите са собом своје личне проблеме и када кући не чувајте професионална питања. Испробајте ово јер ће вам одвојена датотека помоћи да решите низ проблема у животу.

2. Узмите конкуренцију позитивно

Сукоби супервизора и руководства су уобичајени и нормални у свакој организацији; међутим, важно је разумети разлог који стоји иза одлуке менаџмента. Раст сарадника и рад под сарадником такође су део организационог раста, па би ову промену требало прихватити позитивно. Морате да докажете своју вредност менаџменту како бисте били сигурни да сте добили заслужено означавање и водите се. Позиционирање конкуренције изузетно је важно за вас и ваш организациони раст. Позитивност и позитиван став да се бавите таквом ситуацијом доводе вас у ситуацију да победите и помогнете да се добро развијате. Важан је и ваш ментални мир јер што више размишљате о непримјереном управљању, више ћете се стресати. Стрес није добар за посао.

3. Адекватна обука и одговарајуће управљање

Право управљање и прави начин управљања запосленима су веома важни за задржавање запослених. Руководство мора бити свјесно запослених, њихових потреба и проблема и помоћи им да то ефикасно ријеше без ометања осталих запослених око себе. Пре него што се покрене у било којем спору, менаџмент мора да изадје на крај и среди ситуацију. Виши или врховни менаџмент је упознат са најмањим проблемом који се јавља у организацији и има потенцијала да исто реши. Сваки запослени је изузетно важан за организацију, јер сваки од њих има различите потенцијале. У случају да вам није неугодно ни са једном ситуацијом, можете то покренути у одељењу за људске ресурсе или вишим органима и разврстати своја питања уместо да пређете у конфликтни режим.

Организација мора да осигура да се запослени правилно одржавају како би им помогли да се баве проблемима на радном месту и да исте реше. Тренинзи за прихватање промена у систему и менаџменту морају да буду прихваћени позитивно. Свака промјена има разлога, то треба схватити и схватити позитивно.

Закључак

Сукоби су нормалан и сталан процес у било којој организацији. Позитивно је решавање ових сукоба. Сукоби могу бити и продуктивни и деструктивни за организацију; продуктивни сукоби могу вам помоћи тако што вас мотивишу да радите боље. Деструктивни сукоби требају пажњу менаџмента и треба их сортирати тако да не покваре атмосферу организације деморалисањем других

Препоручени чланци

Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о сукобу, зато само пређите на линк

1. Нека важна правила уредског етикета за професионалце
2. Стилови управљања | Леадерсхип | Сукоб
3. Стратегије решавања сукоба на радном месту
4. 10 савета Технике управљања конфликтима | Вештине | Процес | Алати
5. 6 Важни начини за решавање проблема са ставом на радном месту