Употреба продајне снаге - увод
Салесфорце је производ управљања односима с клијентима (ЦРМ) који је развила компанија за развој софтвера под називом Салесфорце Инц., америчка компанија у облаку за рачунаре где је седиште компаније у Сан Франциску, Калифорнија, САД. То је јавно котирано на компанији у САД-у, а такође котирано под НИСЕ (Њујоршка берза). Основали су га Марк Бениофф и Паркер Харрис. Основан је 1999. године. Углавном је фокусиран на сврху апликација за управљање односима са клијентима. Њени производи су као што су Платформске апликације, Продајни облак и Услужни апликативни облак апликација, Маркетинг Цлоуд, Цоммунити Цлоуд и Цоммерце Цлоуд Апплицатионс. Такође се пружају и разне врсте других услуга као што су Цлоуд Цомпутинг и Социал Ентерприсе. Био је на највишој позицији у области продаје и услуга у облаку.
Топ 10 употреба продајне снаге
Салесфорце је моћан ЦРМ алат који се често назива и алатка за управљање односима са клијентима која пружа интерфејс за управљање случајевима и управљање задацима за различите врсте догађаја. Салесфорце пружа другачији скуп услуга као што је ПааС, тј. Платформа као сервис и Цлоуд Цлоуд сервиси који имају различиту употребу. Употребе Салесфорце-а су следеће:
-
Омогућава интеграцију различитих услуга за организационе потребе:
Салесфорце може испунити различите врсте потреба и потреба организација интегришући вишеструке корисничке услуге и услуге подршке заједно са ЦРМ апликацијама за побољшање задовољства купаца и повећање квалитета будућих услуга коришћењем претходног искуства и повратних информација од стране купца услуге подршке. Захтев организације може се заснивати на захтеву клијента и апликација производа или програма или апликације.
-
Интегришите платформе за друштвене мреже:
Подаци с различитих веб локација друштвених мрежа могу се лако интегрирати и генерирати извјештаји о подацима који се на лицу мјеста могу лако разумјети ради препознавања увида корисника. Подаци ће се анализирати на различите начине вађења података и облика визуелизације.
-
Схватите податке о купцима и идентификујте њихове интересе и перцепцију:
Постоји још једна врста процеса у којој алат Салесфорце обрађује податке вађењем података о купцима у значајне информације. Визуелне командне плоче у Салесфорце-у сумирају податке са различитим типовима репрезентација као што су Пицториал, Пие Цхартс, Бар Грапхс, табуларни или Грапхицал форм.
-
Поново стећи неактивне или старе клијенте:
Могу бити различите врсте купаца који су неактивни у кориштењу услуга или апликација Салесфорце-а који су потенцијални извори губитка пословања у управљању односима са купцима при чему би давање понуда или попуста у облачним сервисима или било којим другим услугама платформе могло дати да се поново придруже корисничкој бази што потенцијално побољшава базу корисника и продају.
-
Повећајте продају праћењем интеракције с клијентима:
Интеракција клијената може се лако пратити интегрисањем апликације за управљање клијентима у употребу Салесфорце-а, а интереси клијената могу се лако идентификовати како би се побољшало пословање.
-
Лакше је обрађивати податке и побољшати корисничку услугу и искуство:
Процес руковања различитим типовима података је лакши, а прилагођавање тих података према захтеву је једноставно помоћу алата Салесфорце. Карактеристике процесора укључене у апарат Салесфорце не укључују било какву врсту програмирања или кодирања или дизајнирања и само су му потребне врсте повлачења и падања или функција алата које је лакше руковати, а које укључују и мање кривуље учења за кориснике или купце.
-
Има већу подршку заједнице:
Салесфорце има групу сјајних професионалаца са стручним знањем са страшћу да уче и раде заједно у подршци сложених проблема у случају руковања и управљања подацима.
-
Побољшајте корисничку базу:
Корисничка база може се разумети коришћењем података о клијентима и њиховим искуствима и то омогућава производној компанији да прилагоди или обнови производе у складу са захтевима купаца.
-
Флексибилно извештавање и анализа података:
Процес вађења података и његове анализе садржи различите врсте података које треба обрадити или анализирати како би се разумела перцепција купца.
-
Прилагодба и скалабилност су лакши:
Процес укључен у алат за управљање односима са клијентима побољшава корисничко искуство прилагођавањем функција и скалабилности за високе захтеве о доступности помаже у једноставном вођењу пословања организације.
Закључак - Употреба продајне снаге
Различита подручја и вишеструке области апликација у области односа са купцима и његовог управљања, као и употреба алата за податке садрже Салесфорце као једну од најбољих коришћених апликација које су постале главна међу врхунским ЦРМ-ом или алатом. То очигледно подсећа на то већа употреба алата Салесфорце постоји у области извештавања и анализе података где је и даље доступно много алата на тренутном тржишту, тј. у тренутној ери дигиталног података.
- Огроман број алата, укључујући алате трећих страна, као и за анализу података и апликације за извештавање са различитим функцијама и могућностима за руковање корисничким подацима у ЦРМ алату.
- Постоји неколико функција за извештавање и анализу података за проучавање корисничких искустава или интеракција након интегрисања података са алатом Салесфорце.
- Употреба алата Салесфорце има обимне апликације у области извештавања и анализе података што пружа веће предности попут анализе података о клијентима и побољшања корисничког искуства и у најкраћем могућем року.
- Свакодневно повећање пословних потреба клијената захтева неке софтверске апликације или алате за ефикасно и успешно руковање продајом и управљање њиховим купцима.
- Користи алат Салесфорце један је од најбољих алата за извештавање и анализу података који су доступни на садашњем тржишту како би се у кратком времену лако обезбедило веома сложено пословно решење без потешкоћа за управљање функцијама интегрирања података.
- Повећање базе купаца и дневних потреба или односа са купцима и активности повезаних са продајом, употреба алата Салесфорце идеално је решење за многе фирме у најновијој арени дигиталног света са мноштвом иновација и технолошких достигнућа за веома сложена анализа података и извештавање података.
Препоручени чланци
Ово је био водич за Употребу Салесфорце-а. Овде смо разговарали о различитим употребама Салесфорце-а као што су подршка у заједници, платформе за друштвене мреже, флексибилно извештавање података и анализа итд. Такође ћете моћи да погледате следеће чланке да бисте сазнали више .
- ЦРМ вс ПРМ
- Добијање цертификата Салесфорцеа
- Постаните сертификовани Салесфорце Админ