Гуерилла Маркетинг вс Вирусни маркетинг - Није неуобичајено да се пронађу речи или појмови из других дисциплина за улазак из заседе управљања доменом, стратешког и тактичког маркетинга, герилског маркетинга су сви из области борбе или рата, а појмови као што је вирусни маркетинг потичу из свет медицине и информационих технологија (ИТ).
Традиционални медији попут телевизије, новина, часописа и радија су више фокусирани на стварање свести о бренду кроз квалитетан креативан рад, а неки су можда користили анимацију и хумор како би привукли читаоце и гледаоце. Али примарна сврха била је стварање свести о бренду и резултирање повећаном продајом, али не са сврхом ангажовања или забаве потрошача.
Са повећањем конкуренције, рецесијским условима, чвршћим маркетиншким буџетима за мала и средња предузећа, трговци који су потребни за иновирање са економичним тактикама да би били запажени и две такве стратегије су: - герилски маркетинг и вирусни маркетинг, обе су прилично неконвенционални. Они су тражиоци пажње и њихов успех зависи од тога колико ће им се убрзо говорити усменом предајом или се делити путем друштвених медија.
Герила маркетинг
Израз герилски маркетинг сковао је Јаи Цонрад у својој књизи Гуерилла Адвертисинг из 1984. године. Позајмљено је од герилских ратова које су усвојили наоружани цивили. То је прилично нерегуларно ратовање, које укључује заседе, саботаже, налете и елементе изненађења.
Гуерилла маркетинг је такође неконвенционалан, преузима конкуренцију и увек наиђе на изненађење циљаног потрошача. Међутим, у герилским маркетиншким кампањама треба посветити велику пажњу јер би могло доћи до пуцања ако људи и регулаторне агенције не схвате стваралачки дух и хумор који стоје иза њега узимајући то превише озбиљно.
Оно што пада на памет је страшење бомбом у Бостону из 2007. године коју је створио Турнер Броадцастинг да би промовирао филм који приказује емисију Цартоон Нетворк под називом Акуа Теен Хунгер Форце. Турнер Броадцастинг користио је Интерференце, Инц. Они су поставили ЛЕД плакате које подсећају на "Моонините" лика цртаног филма у Бостону, Массацхуссетсу и околним градовима. Плакате би се пале све ноћи само кад би лик „Моонините“ подигао средњи прст. Уређаји су личили на експлозивне направе и то је изазвало страх. Показало се да је то била скупа вежба јер је Турнер Броадцастинг и Интерференце Инц. требало да обезбеде 2 милиона долара за кампању.
Ако се мудро користи, герилски маркетинг може исплатити богате дивиденде, као што се догодило у случају пројекта Блаир Витцх.
Дипломанти програма на Универзитету у Централној Флориди филм покренули су интернетску кампању за ширење гласина о измишљеној легенди о "Вештици из Блаира" путем веб странице. У њему је речено да су три филмаша ученика нестала у шуми у близини Буркиттсвилле-а, Мериленд док су снимали документарац, а три године касније снимци су пронађени. Кампања је створила сензацију и пре него што је психолошки хорор филм био спреман за гледање и прикупио је 248.639.099 долара широм света. Недавно су у Лондону Орангеетхеори Фитнесс Цанада поставили наранчасте бицикле у Лондону, али они су створили осећај о такозваним духовима бициклима приказаним као спомен се бициклистима повређеним или убијеним на градским улицама.
Након протеста на друштвеним медијима, лондонска компанија франшизе компаније са Флориде повукла је кампању. Међутим, кампања је радила на 98% тржишта на којима су испробали, према Хифа Малеки, вишем директору Орангетхеори Фитнесс-а у Канади. Успешно је урађено у Чикагу, Ванкуверу, Сијетлу, Баррију, Невмаркету и Ватерлоо-у.
Камион Цоца Цоле је 2011. године лутао улицама у Рио Де Јанеиру у Бразилу, а гледаоци који су притиснули посебно црвено дугме добили су посебне поклоне. То се кретало од напитка до даске за сурфање која је ширила срећу.
Вирусни маркетинг
Само се вирус брзо шири у људском телу када имуни систем ослаби или у рачунарском систему када корисник случајно покрене извршни програм који садржи вирусни софтвер, вирусни маркетинг покушава да шири поруку, идеју или слику која садржи маркирану комуникацију на што већи број људи путем друштвених медија и проналажењем места у новинским колумнама и електронским медијима.
Да би постали вирални треба постојати хумор, елемент људског интереса, изненађење или неки сензационални садржај за то да би се делили и назвали „виралним“. Највише цитирана вирусна кампања је АЛС изазов за лед. Људи су морали да сипају канту ледене воде на себе, хватају их на видео снимку и означавају пријатеље да се придруже. Убрзо су славни попут Билл Гатеса, Марка Зуцкерберга и Мартха Стеварт подржали кампању која је била намијењена добротворној организацији.
У кампањи Олд Спице, згодни мушкарац разговара директно са женама, „ваш мушкарац може да мирише на мене“, који је својим хладним, секси тоном прошао вирално. Самунова ЛЕД ТВ кампања којом су ЛЕД светла стављена у овце стварајући уметничка дела привукла је 19 милиона прегледа снаге његове новости.
Препоручени курсеви
- Пакет обука за управљање заинтересованим странама
- Управљање мрежном обуком за интеграцију пројеката
- Програм за управљање заинтересованим странама
Упоредни поглед на герила и вирусни маркетинг
Гуерилла и вирусни маркетинг спадају у подручје неконвенционалних маркетиншких техника које су компаније усвојиле да би их запазили. Понекад се користи као комплимент њеним кампањама за масовне медије, али за мала и средња предузећа са нижим маркетиншким буџетима, ови неконвенционални методи могу бити карта за улазак у велику лигу.
Ево покушаја да се открију сличности и разлике у герилском и вирусном маркетингу.
-
Изненађење и задивљеност:
Герилска и вирусна маркетиншка кампања постижу боље резултате на својој способности да пружи изненађење и страхопоштовање гледалаца. Ренаулт је испробао нову кампању у Белгији, када је лансирао свој нови аутомобил Мегане. Уместо да на ИоуТубеу представи свој нови модел који можда нису запажени много осим љубитеља аутомобила, Ренаулт је кренуо у стицање стварних животних искустава са својим аутомобилом. Они су поставили софтвер за камеру и препознавање лица у Ренаулт Мегане, први аутомобил на свету који је открио стварне погледе. Кампања је охрабрила потрошаче да добију награду за њихову пажњу посећивањем посебне странице и предвиђањем стварних погледа на аутомобилу како би освојили карту за Гранд Прик Ф1. Привукла је пажњу, повећао промет ка сајту и заинтересовао потрошаче. Најцитиранија вирусна кампања Ред Булл енергетског напитка је још један случај уношења изненађења, шока у маркетинг. Њихов видео снимак показао је да је аутомобил Ф1 Торро Россо хеликоптером спуштен у скијашку стазу и потом тркао. Аутомобили Торро Россо не освајају покрете, али привлаче пажњу шоком и чудом који тржишта заиста желе.
Слично томе, 12. октобра 2012. године, енергетски напитак Ред Булл поново је украо рефлектор када је екстремни спортиста Фелик Баумгартнер поставио светски рекорд у скоку са највише падова на висини од 128.100 стопа у стратосферу. Ред Булл је добио толико потребну пажњу добивши осам милиона потврђених прегледа на ИоуТубеу. Или се Јамес Бонд зауставио у борби на освежавајући гутљај Хеинекена.
-
Погоднији су за мала и средња предузећа:
Раст герилског и вирусног маркетинга имао је много везе са његовом трошковном ефикасношћу. Да би вирусна маркетиншка кампања била успешна - понекад је све било потребно аматерски хандицам, мобилни фотоапарат и неко присуство ума како би се догађај догодио као што се десио и његово ширење на ИоуТубе-у и друштвеним медијима. То може бити одличан начин да се примети, разликује од конкуренције, издваја због забавне и забавне вредности коју ствара. Међутим, Самсунг, Ред Булл, Турнер Броадцастинг, Водафоне, Цоца Цола играју се повремено и због тога су универзално применљиви за мале, средње и велике компаније.
-
Кампања не сме да вређа културне осећаје:
Давалац франшизе Орангетхеори Фитнесс Цанада у Лондону морао је да повуче своју кампању наранчастих циклуса, пошто је почео да се изједначава са постављањем циклуса у спомен на мртве бициклисте. Иако је ова кампања била успешна на неким другим тржиштима, она је наишла на критике у друштвеним медијима у Великој Британији. Стога културни контекст, локалне верске и етничке разлике могу утицати на успех вирусне и герилске кампање. У САД-у се морало присјетити неколико марки алкохолних пића који су створили сензацију називајући их хиндуистичким боговима због популарног незадовољства великих делова индијских имиграната.
-
Они одражавају стварни живот, већину догађаја на путу, ваздуху или води:
За разлику од кампања за масовне медије које су скриптиране, снимљене у студијским подешавањима и уређиване, неконвенционални маркетинг, као што је герила, вирал, сви су неписани или лабаво скриптирани, са детаљно разрађеном стратегијом. Ред Булл кампање су се десиле у ваздуху, а Цоца Цола кампање на улици. То је машина за срећу издала више од кола само на Универзитету Св. Џона у јануару 2010. Имала је скривене камере које су снимиле однос студената који су постали виралан када су их поставили на ИоуТубе са 4, 5 милиона прегледа. Освојила је престижну ЦЛИО Голд Интерацтиве Авард.
-
Требало би да се повеже робна марка:
Када чујемо за неколико прича о успеху у неконвенционалним маркетиншким кампањама, такође не чујемо за неколико кварова у овом домену. Хумор, изненађење, задивљеност и шок неће донети жељени резултат ако нема везе са промовисаним брендом. У хумор се може уживати ради њега, али не резултирати већом продајом.
У Великој Британији Келлог-ова кампања „РеТвеет то Феед а Хунгри Цхилд“ није успела и компанија се морала извинити. Компанија је била укључена у добротворне активности и позната је по томе, али људи су мислили да је то само вирална кампања која глађу деце држи као таоце. Није постојала инхерентна порука или веза са марком која би потрошачи могли да цене.
-
Укључивање важних људи:
У виралним и герилским кампањама укључивање људи на улици је важније од било чега другог. Компанија Претзел са сједиштем у Нев Иорку која чини сендвиче хит нове кампање постављањем ситних плоча сендвича широм града и најављујући нову ставку менија. То је охрабрило људе да се сликају и деле их на друштвеним мрежама. Током тог процеса зарадили су попусте за куповину сендвича. Толико је био успешан да су сендвичи сада најпродаванији артикл за Претзел.
-
Не ради се само о новцу, већ о племенитом питању:
Као што показује изазов АЛС Буцкет Ице, вирусне кампање могу бити веома добре за племениту ствар и можете окупити познате личности да их подрже. Исто тако, кампања Медецинс Ду Монде покренула је један од најпаметнијих и нај алтруистичнијих маркетиншких напора наглашавајући стање бескућника у Паризу. Хуманитарна организација поделила је 300 'два шатора за шутњу' Парижанима који спавају напољу. Префабричко склониште са логотипом Медецинс ду Монде скренуло је пажњу на број бескућника, а власти су брзо поступиле како би одобриле 10 милиона долара за хитно смештање. Током једне од најгорих поплава у историји јужног индијског града Ченаја, Ола Цабс је превозио трајекте за превоз људи који су насукали на разним местима и такође ради хитне помоћи. О томе се писало у телевизији и новинама, чиме је потребан имиџ робне марке за оператера такси возила.
-
Нема формуле за успех:
Сви облици неконвенционалног маркетинга немају формуле успеха које се могу једнолико применити. Исход је непредвидив и пуно зависи од креативности која стоји иза њега и културног контекста у којем је распоређен. Међутим, то може уштедети много новца на трошковима рекламе и можда осигурати бољи поврат улагања (РОИ). Према Риан Луму, оснивачу и уреднику Цреативе Гуерилла Маркетинга, Америка сваке године потроши 250 милијарди долара на маркетинг и оглашавање. У том контексту, неконвенционалне методе попут таквог герилског маркетинга оглашавају се намигом, а његова је прљавштина јефтина и преварна.
Закључак
Герилске кампање могу бити више о догађају на улици и његовом одговору путем усмене уста и друштвеним медијима, али вирусни маркетинг у великој мери зависи од друштвених медија које ћете приметити.
Спортски догађаји, филмови, омиљене ТВ рекламе и сајмови постају омиљена места брендова за покретање иновативних кампања. ПРВеек је известио да овогодишњи Супер Бовл неће бити изузетак. Изван САД-а, Велика Британија је земља која највише говори о догађају. Са маркетиншког гледишта, његов домет је постао феноменалан, али не толико колико је достигао 3, 2 милијарде долара светског ТВ фудбалског светског купа. Могао би се појавити као догађај који би могао бити сведоци неколико неконвенционалних маркетиншких стратегија, попут гериле, заседе, виралне међу осталим.
Препоручени чланци
Ево неколико чланака који ће вам помоћи да сазнате више детаља о Гуерилла Маркетингу, зато само пређите на линк.
- 6 високо конкурентне технике вирусног маркетинга (снажне)
- Бузз или вирусни маркетинг
- Стратешки маркетинг вс тактички маркетинг: шта је боље? (Користан)
- 12 ефикасних корака најбоље аутоматизиране маркетиншке е-поште